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[心得] UDN買東西 小心強迫消費的爛招已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (強強滾)時間12年前 (2014/05/19 22:43), 12年前編輯推噓70(70推 0噓 25→)
留言95則, 70人參與, 最新討論串1/1
★物品名稱：Panasonic國際牌 12公升ECO NAVI智慧節能除濕機 ☆賣家名稱：UDN買東西 ★拍賣網址：http://shopping.udn.com/mall/Cc1a00.do ☆心得： 本身原本是優質會員，四月中旬買了一台除濕機(快速到貨)，本來想要送母親節的禮物 該商品標價一萬一千多元 結果沒想到買了該商品之後卻忽然被打成劣質會員 客服也說不出個原因就是了 而且收到的商品包裝又封黏很多膠帶，很像是庫存出清品 我們連使用都沒有使用，連拿出來都沒拿出來過 所以跟客服申訴之後的結果，選擇將該產品退貨 接著噩夢出現了 4月23日廠商把商品收走之後，遲遲沒有下文 我連續寫了好幾次詢問信去問，都只是罐頭文告知會盡速處理 過了兩個禮拜，我還是持續寫信給客服，終於回信了！ 竟然告訴我說因為商品有刮傷，所以不給退款！！！！！ 我一聽實在很震怒，連拿都沒拿出來，你跟我說有刮痕！？　我寫信要廠商舉證 而且誰知道所謂的刮痕是不是廠商自己拿出來的時候刮到？ 又或者根本寄給我的時候就有刮痕呢？（再次強調！因為包裝舊，所以我們根本沒拿出） 就這樣又一來一回申訴等待的過程 廠商竟然在一個月後的今天，拍了除濕機水箱有非常多水的痕跡 還有一堆箱子被拆開的照片 試問，這種天氣水箱的水有可能已經一個月卻還這麼多水？ 其次，如果箱子真的如他們說的是沒有封箱，物流怎麼運送回去給他們？ 最重要的是，這麼嚴重的問題為什麼會在商品收去之後半個月才說有刮痕？ 然後一個月又跟你說水箱有這麼多水滴？ 還好我們是住宅大樓，所以商品都有監視器畫面可以佐證 只是就算是這樣，ＵＤＮ還是堅持不退款 看來這事情可能會再耗費很久很久的時間 這顯然就是不肖廠商強迫消費的手法！ 目前已經到向消保官申訴的階段，但是我沒想到廠商非但不認錯， 還變本加厲去加工過後再拍照的惡劣行徑(／‵Д′)／~ ╧╧ 我正氣炸了，可是聽其他也有ＵＤＮ消費經驗的人也說ＵＤＮ這半年來服務有降低的趨勢 蠻常退貨處理非常的久，或者出貨很容易拿到疑似已經被使用的退貨品 因此，我一定要趕快呼籲大家 1. 不管你買來的時候商品如何，千萬記得邊檢查邊攝影（攝影比較沒中斷的問題） 　　不然萬一廠商故意寄送壞的，或者運送途中有毀損，消費者很容易吃悶虧。 2. 當你有退貨需求的時候，更千萬一定要將產品、包裝完整攝影， 　　否則遇到不肖廠商很可能會蓄意將產品拆封，偽造有使用的樣子， 　　 　　藉以強迫你來購買他根本賣不出去的商品 3. UDN買東西近期可能擴編太快，無論服務和商品品質，只能說大家購買真的要小心謹慎 　千萬要注意在UDN買東西消費的情形，尤其高價的商品，更是千萬不可不慎重啊！ 　（不過這次學到教訓，其實店面購物也是有店面購物的好處，真的 = =" 店面購物銀貨兩訖，好過這樣子被迫花十張小朋友買有問題的商品，很X) -----我是分隔線---- 整晚氣到睡不著！去調閱宅配的送貨收貨單 拜託！UDN跟我說廠商廠商，說是廠商不退款給我, 現在發現所謂的廠商就是ＵＤＮ自己啊！ 寄件者、退貨的收件者，都是寫UDN的資料和電話， 快速到貨根本就是網購中心把貨放在自己的倉庫，才能這麼快保證出貨吧？！ 吼！真的很爆氣！ --最新更新---- 剛剛傍晚UDN來電說： 1. 貨物只是退到倉庫，而倉庫當時就發現有刮痕和水，當場就有拍照給廠商 　但是當初我一直寫信催退款，他們回我說有刮痕卻沒有說到有水，她也不知道為什麼 　而昨天寄給我的照片，是廠商昨天才拍的，他們馬上就寄給我了 我說那倉庫拍的照片給我，連同拆箱的監視器畫面一起寄給我 　她說這要請示相關單位，之後再回覆我。 　（她說她現在看到的照片是只有刮痕，我請他先寄給我，但是她說她這照片不很清楚， 　　 　　所以無法給我，所以她堅持要請相關單位連同水箱的照片到時候再一起給我， 　　我覺得有點好笑，到底為什麼看到有水不拍？ 　　 　　又為什麼要過一個月才給我照片？才通知我說水箱有水？　究竟為什麼咧！？） 2. 她說中間會4月25號就退貨確認,到5月中才表示有瑕疵，是因為他們退到倉庫後， 　　拆封檢驗有刮傷，所以又寄給廠商，廠商檢驗有刮傷而且有水箱很多水， 　　這之間是需要時間的。 　（所以退貨後，倉庫人員拆開，廠商又拆開，也就是至少UDN那端就自己拆開兩次以上， 　　 　　但是他們卻說機身有刮痕、水箱有水，這是沒有拆封的我們造成的。　Good! 　　而且UDN處理效率，退貨與廠商間物流運送需一個月，這就讓大家自己評價快慢 = =） 3. 她還請我不要這麼急，再慢慢等待他們跟相關單位確認一下 (信用卡繳款單都來了，銀行一萬元能不及嗎？！ 雖然銀行讓我申請爭議款項,但是我真的非常不服氣UDN搞這樣! 　 而且我自認我等一個多月了，隱忍到昨天忽然看到他們又說新的瑕疵，才整個爆氣！ 　今天用這種行銷手法逼我買就算了，但是把東西搞爛你才叫我買，我又不是凱子） --5/22更新-- 原本檢附給我的照片也實在反光還是刮傷都拍不清楚，而且上面滿滿都是髒指痕 我再次寫信請他們指出給我看，到底講照片的哪邊，並請保存機身鑑定那麼多指痕誰的　 UDN來電說願意退款了 可是我還是很爆氣地拜託他們改進一翻，這樣實在讓我買的很擔心 唉　有後續會再跟大家更新 我的目的只是真的很希望提醒不管在哪個購物中心購物 真的，學會自保很重要。一定要全程攝影，遇到一次真的就氣死好幾百萬個細胞了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.243.195.103 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1400510621.A.4B0.html ※ 編輯: Dorra (27.243.195.103), 05/19/2014 22:48:02
推
05/19 23:13, , 1F
幫高調！udn廠商這樣真的太惡劣了！！！
05/19 23:13, 1F
推
05/19 23:18, , 2F
幫高調！！！太劣質
05/19 23:18, 2F
推
05/19 23:25, , 3F
幫高調!!惡劣廠商太過分!!
05/19 23:25, 3F
推
05/19 23:30, , 4F
太誇張了吧.......
05/19 23:30, 4F
推
05/19 23:31, , 5F
幫高調~ 這有點誇張耶!!不過我在淘寶已
05/19 23:31, 5F
→
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經養成拆包錄影的習慣了XD
05/19 23:31, 6F
推
05/19 23:34, , 7F
幫高調!!
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推
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這太扯
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推
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幫高調
05/19 23:36, 9F
推
05/19 23:37, , 10F
幫高調，也會錄影+1
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推
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扯!!拒買udn
05/19 23:38, 11F
推
05/19 23:42, , 12F
幫高調，真可惡
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推
05/19 23:43, , 13F
幫高調 真的很誇張...
05/19 23:43, 13F
推
05/20 00:02, , 14F
加油!不要縱容
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推
05/20 00:05, , 15F
誇張 絕對不在那裡買東西
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推
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不買udn 那買不買Panasonic的東西呢
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→
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不過Panasonic現在不是叫松下嗎?
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推
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幫高調!!
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推
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好誇張!!原本要在那買相機，立刻放棄
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推
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太惡劣！這樣可以報警嗎？
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推
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這太扯了吧
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推
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誇張。。。
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推
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這個太過分，以後高價的還是不要買udn好
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→
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了
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推
05/20 01:57, , 25F
拍拍
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推
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太過份！
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推
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好誇張@@"
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推
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太誇張了
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推
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5/12訂了"快速"到貨的松下吹風機到現在
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都還沒送來現在看了毛毛的不知道是怎麼一
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回事
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.....我的就是也是快速到貨
推
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之前都只買尿布，但自從這網邊特價邊調漲
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推
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幫高調!!!!
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推
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高調
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推
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爛死了 高調
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推
05/20 08:52, , 36F
抵制udn
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推
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udn後續處理很誇張 有點好奇原po為何沒
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沒開封要退?
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還有 19 則推文
還有 2 段內文
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廠商也很慢聯繫 心情超不好的!
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推
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幫高調!
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推
05/20 15:37, , 60F
好過分，不敢去udn買了
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推
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拒買udn
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推
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幫高調！
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推
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恐怖
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推
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幫高調
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推
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幫高調
05/20 18:02, 65F
推
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買了一次吹風機退貨，光是等驗退就等了一
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個月，之後再等不知道多久刷退，有這次經
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驗，就再也不買了！！
05/20 18:40, 68F
※ 編輯: Dorra (27.243.195.103), 05/20/2014 20:05:57
推
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幫高調!也太扯了吧
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推
05/20 20:23, , 70F
幫高調 沒買過以後也不會買了
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推
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沒買過也不會買
05/20 21:51, 71F
推
05/20 21:54, , 72F
太誇張了，原po加油
05/20 21:54, 72F
推
05/20 23:11, , 73F
幫高調!很扯很惡劣!!
05/20 23:11, 73F
推
05/20 23:30, , 74F
好誇張!!! 以後再也不買+1
05/20 23:30, 74F
推
05/21 01:05, , 75F
幫高調 絕對不買!
05/21 01:05, 75F
推
05/21 01:26, , 76F
好扯，不敢在他們家消費了
05/21 01:26, 76F
推
05/21 01:37, , 77F
幫高調，太惡劣了！
05/21 01:37, 77F
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05/21 11:13, , 78F
好慘 有什麼救濟辦法嗎
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05/21 23:22, , 79F
男友在udn 買球拍，退貨也超拖！
05/21 23:22, 79F
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05/22 00:12, , 80F
我也很好奇原PO怎不拆開?我常買它們家
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05/22 00:12, , 81F
東西,依我了解快速到貨包裝不會太差,
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05/22 00:13, , 82F
我是買過廠商寄來用別家購物中心的箱
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子,或是用超爛的箱子過,但快速到貨都
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是包裝良好且完整,可能是自家送才會控
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05/22 00:15, , 85F
管,我想我還是會繼續買,像之前買球鞋
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05/22 00:15, , 86F
等不到換貨,我直接上粉私團找小編,處
05/22 00:15, 86F
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05/22 00:16, , 87F
理就會快一點!!提供給你參考囉!!
05/22 00:16, 87F
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05/22 00:18, , 88F
收到當然要拆阿!怎可能不拆就要退
05/22 00:18, 88F
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05/22 00:19, , 89F
而且退一次就不是優質會員也是錯的阿
05/22 00:19, 89F
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05/22 00:19, , 90F
我也退貨過很多次 但我還是優質會員
05/22 00:19, 90F
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05/22 00:22, , 91F
111
05/22 00:22, 91F
推
05/22 01:31, , 92F
連外觀都不能接受的話,我也不想拆+1
05/22 01:31, 92F
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05/22 01:34, , 93F
他們家優質的定義本來就很亂,習慣就好
05/22 01:34, 93F
※ 編輯: Dorra (27.243.195.103), 05/22/2014 11:36:20
推
05/23 20:59, , 94F
幫高調 買過1次 但以後絕對不買+1!!
05/23 20:59, 94F
推
07/14 23:38, , 95F
我莫名其妙被退訂，客訴後反被取消優質會員
07/14 23:38, 95F
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