[問卷] 網路購物消費者原諒行為研究(100P/500P)已回收
看板e-shopping (線上購物)作者sabrina0506 (涵涵)時間12年前 (2014/05/02 00:56)推噓55(55推 0噓 4→)留言59則, 57人參與討論串2/2 (看更多)
本文經過ilace版主審核通過
已發給有效問卷(有網購服務失誤經驗 & 有在問卷中留ID & 非重複填答者) 稅前100P
再次謝謝大家~
已截止，謝謝大家:)
目前學術問卷支持協助計畫尚未通過申請
我將會在5/20前先發給有效問卷100P
若之後通過申請，將會再由PTT系統發給各位填答者500P
謝謝大家 :D
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感謝各位版友的填答
目前我已於Ptt民調中心提出 學術問卷支持協助計畫申請
申請文代碼:#1JOWeJoA
如通過審核，發放P幣將由100P增加至500P (包含已完成填答者)
還請各位多多幫忙~ 謝謝:)
p.s 申請流程大約2-4週不等，請版友耐心等候，不論是否通過，我都會再來版上告知:)
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各位版友們好
我是台灣大學國企所的研究生
目前在進行一項"網路購物中影響消費者原諒行為之研究"
在網路購物的過程中
時常會碰上退貨規則不清、庫存數量不足、太慢送達、甚至品質不佳...等不愉快的事情
這些都可以稱之為服務失誤
這份研究主要希望了解各位版友對於發生服務失誤後
失誤發生的原因、後果、賣家是否提供補償等因素 對於"是否原諒賣家"的一些經驗及看法
問卷連結：http://www.mysurvey.tw/s/ASeHmzbP
為了感謝各位的情義相挺，經確定為有效問卷後將贈100P(稅前)
需要P幣的版友記得 填寫問卷最後的PTT ID + 推文 唷~
非常感謝大家:)
您好，我是國立台灣大學國際企業學研究所的學生，目前正在進行一項有關「網路
購物中，情境因素影響消費者原諒行為」之研究。在此希望能耽誤您幾分鐘的時間，
請教您一些問題。您的意見無對與錯之分，只要將您的意見告訴我們即可。您的寶貴意
見僅供個人學術研究之用，並不對外公開，敬請安心填答。感謝您在百忙之中，抽空為
本問卷所做之填答，在此本人獻上十二萬分之謝意，並祝
健康愉快！
國立台灣大學國際企業學研究所
指導老師：黃恆獎 教授
學 生：李 涵
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.160.70
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1398785778.A.F3E.html
※ 編輯: sabrina0506 (1.161.160.70), 04/29/2014 23:37:10
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※ 編輯: sabrina0506 (140.112.25.103), 05/08/2014 10:04:20
※ 編輯: sabrina0506 (1.161.169.174), 05/20/2014 22:30:33
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