Re: [抱怨] queen shop品質差還罔顧消費者權益已回收

看板e-shopping (線上購物)作者Miracleli (Ting)時間12年前 (2014/02/21 15:21)推噓9(9推 0噓 10→)

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大家好我來更新一下最新後續消息，經由版友建議已經到消保會線上申訴，同時提供一下申訴網址:http://ppt.cc/JADs 我收到消保會來函通知已經幫我去信給QS，通知他們處理退貨但收到信件兩天了，QS完全沒有任何動作!! 可見QS囂張的程度，具法律效力的信函也可以不當一回事如此不重視消費者的商家，大家購買前要三思，保護自身權利 ※ 引述《Miracleli (Ting)》之銘言： : ＊購買連結：http://www.queenshop.com.tw/QSP_Main.asp?br=01 : (原購買商品已下架，故附上官網) : ＊相關佐證：如下 : ＊事發經過： : 在queen shop剛開賣，就買了好多年，一路支持到現在， : 消費額累積也當了好幾年vip，在此次出清特賣購買了兩件同款m號的短褲 : 網拍麻豆此款也都穿m號，心想是版型較小，且本人一定比麻豆胖，就也購買了m號 : 但寄來的兩件褲子腰圍平量差了四公分，大的那件實在鬆到不行，一扯就掉， : 但客服堅持兩件皆在官方尺寸正負兩公分內，不屬遐疵品 : 且每批到貨商品尺寸都會有差， : 但同時購買的商品兩件差到4公分也太多，同時客服強調出清品不能退換貨 : 我説要去消基會詢問，他們也無所謂， : 於是我就打了消基會諮詢電話，消基會表示只要是網路購物， : 無論出清品、特賣等等，都有七日鑒賞期無條件退換貨，且標注無法退換都是違法的， : 我再打去給qs客服，也直接跟他們客服主管接洽，他們還是堅持不能退換 : 我已經表明若他們不肯處理，就直接寄存證信函，要求他們退換 : 他們仍是無動於衷，在網拍這麼有名的商家，已違法也無視消費者權益， : 完全不把顧客放眼中，被投訴或收存證信函他們也無所謂的態度 : 就為了兩件褲子失去多年的商譽和老顧客，這樣的商家請大家多多留心了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.121.156.89

推

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02/21 15:29, , 1^F

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還有一個第三階段是進行民事訴訟，他大概吃定消費者不會花時間告他 ※ 編輯: Miracleli 來自: 140.121.156.89 (02/21 15:32)

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erie0306

02/21 15:54, , 2^F

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erie0306

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