[抱怨] UDN的快速到貨送了快三個禮拜還沒收到已回收

看板e-shopping (線上購物)作者cherrykoko (cherrykoko)時間12年前 (2014/01/11 21:41)推噓4(4推 0噓 2→)

留言6則, 5人參與討論串1/2 (看更多)

＊商品/店家名稱： UDN ＊購買連結：在文中 ================================================ 12/25 下訂單貨到付款有注明要晚上送貨 12/27 貨運出貨但是是在早上送當時人在上班根本沒辦法收貨當時快遞先生在電話裡說他們晚上沒辦法送貨= =因為他們要去送別的地區... 可以更改送件地址(改到我上班的地方),並會有人跟我聯絡但是從此無聲無息= = 12/28 上UDN客服提出更改送貨地址 ~~~~~~~~~從此完全無聲無息13天~~~~~~~~~~~~ 1/3 投訴第一次請udn快點送貨收到罐頭回應訊息註明希望可以在1/7.8收貨 1/4 投訴第二次請udn可以在1/7or8送貨還是收到罐頭回應訊息人在家裡等了兩天還是沒人來送 1/9投訴第三次請udn快點送貨,我的口氣非常憤怒,終於當天接到客服電話結果客服打電話來居然是說看到我的客訴約1/7.8 收件問我有沒有收到貨= = 當然還沒收到也完全沒有人跟我聯絡我便要求1/11早上送貨 1/11 接到快遞電話,快遞說UDN早上才跟他說要今天送貨,因為沒把貨品帶出來所以無法送= = 然後快遞說改地址這件事情必須由udn那邊跟我聯絡並改完才行,他也有跟udn講所只是他們沒有作處理快遞承諾說1/12(明天早上) 會幫我送貨= = 因為UDN最後那邊還是沒有幫我改地址所以還是送到原地址= = ===================我是分隔線=================== 1. 發抱怨文也是要補上網址我是買這個 http://tinyurl.com/oys8968 蘇菲衛生棉會買的時間是因為在12/25時UDN有推出活動優質會員可以回饋45%購物金才買沒想到一轉眼三個禮拜就快要過去月經都已經快要結束了衛生棉還沒來等到天荒地老= = 2. 貨到付款選項有早上下午晚上既然晚上無法送貨那幹嘛在網路上秀出這個選項.. 不能送貨也就算了,沒送到貨之後也完全沒有做後續處理貨品就這樣卡在物流,我主動上去跟客服申訴也完全沒有得到處理, 全部都只有罐頭信件回應：親愛的客戶我們接到您的投訴了，處理時間約1~2天.. 而且我還反應那麼多次..中間完全沒人跟我聯絡的時間長達兩個禮拜 3. 最後投訴四次終於接到客服電話但是他也是從我的信件來作回應 (居然打電話問我請問7號或8號收到貨品沒),我理解UDN跟貨運是不同的公司，可是這樣的資訊不同步會不會太扯 4. 因為是貨到付款雖然說可以直接取消訂單但是UDN這樣又會拔掉優質會員的資格以後購物金都拿不到所以也沒有辦法取消 5. 此項衛生棉是在"快速到貨"區我的地點是南港區這邊我想應該也不是多難送的地點啊... =============================================== 此次購物經驗真的非常的不好把udn的購物金消耗完後應該不敢再UDN購物了明明在網頁上商品也有註名是快速到貨卻讓我等了將近20天的時間.. 想請位各位版友我有沒有機會跟UDN再一次的客訴然後得到一些實質性的補償呢不然這樣耗掉了我兩個週末跟好幾個晚上的時間在家裡等待女人的青春有限我心有不甘啊！！！明天已經是我待在家裡等待送貨的第四天了希望我可以如願收到我的衛生棉再拖個幾個禮拜下一次月經又要來了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.85.52

[抱怨] UDN的快速到貨 送了快三個禮拜還沒收到已回收

[抱怨] UDN的快速到貨送了快三個禮拜還沒收到已回收