Re: [問題] outerspace樂天標錯價錢已回收
(OUTERSPACE)
以下是您的訂單資料：
您好
您標下的商品吊帶褲 , 我們因為後台人員疏失導致販售金額錯誤
此款的價格應該是1880 , 但是由於您已經下標 ,
所以我們還是出一件商品給您 , 造成您的不便
敬請見諒
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(ME)
你好
由於是你們自己標錯價錢
也沒有電話通知我便自行出貨
沒有道理因為你們的價錢標錯由消費者來承擔這責任
如果你們指出一件這樣子也沒有事先知會我來敷衍消費者
我會往上申訴你們
你們這樣的回覆我無法接受
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(O)
您好
對於我們的疏失在此跟您表達歉意
也由於此筆錯誤 我們用您標下的價格出一件貨品給您
作為補償 此件吊帶褲原價是1880 您付款的金額是1407
謝謝
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(ME)
如果是出貨一件469的話我還可以接受
因為你們的這個疏失
我的樂天點數50點過期了你們該如何賠償?
我感受不到你們對於消費者的尊重
如果這就是你們的處理方式
那我對你們這裡真的有點失望
我原本是你們品牌的愛用者
對於你們的處理方是我可能要重新評估了
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(O)
真的很抱歉
但是一件469的話 真的不可能
在外面路邊攤也買不到一件469的吊帶褲
抱歉
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(ME)
你們不需要出貨了
我也不會去拿
你們的處理方式我想有必要讓大家了解
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抱歉讓大家看到不理智的對話
我不滿意的是他們的處理態度
整個過程都是用EMAIL來聯絡，我對於這個處理方式相當不滿意
然後他們不是使用修改訂單的方式而是直接把我的訂單取消
或許說店家有保留是否出貨的權利
以及因為他們的處理使得我的樂天點數50元在他們取消訂單退回來時過期了
原本標上的價錢是469
我購買了三件再用樂天點數折抵之後是1143
今天早上收到通知了
應該是1143一件
我想這或許是他們所謂的補償
但一件469路邊攤買不到褲子這種話他們都說得出口
這個拿出來當藉口讓我覺得有點可笑
各位覺得他們的處理方式是可以接受的嗎?
我對於這件事很生氣
對於原本很喜愛的品牌地位一落千丈了
旁觀者清
麻煩大家開導一下
--
大大是叫小朋友去大便的時候說的
你想被稱呼大大我可不想
所以請不要用大大來稱呼我
我會覺得你在侮辱我..
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.92.199
推
12/25 10:04, , 1F
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推
12/25 11:00, , 2F
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推
12/25 11:34, , 3F
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其實樓上的意思我有點不懂...XDD
推
12/25 11:46, , 5F
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其實我自己本身很喜歡這個品牌
也已經支持他們好幾年了
他們的衣服我也有好幾件
很喜歡他們的創意，也會向身邊的人推薦這個牌子
只是對於他們這次的處理方式，對我的認知來說真是...
爛到爆!!
主打著"想被世界看到超有創意的華人設計"
我想，失去我這一個客人對他們來說或許不痛不癢吧
試想以前電視新聞上面報的標錯價錢的網路購物
這種待客之道能夠讓他們邁向國際嗎??
這件事情可能就這樣落幕了吧
我對於他們的所下的最後一個訂單
就在昨天被取消了
或許網路購物一定會有這些疏失
但是處理這些疏失的態度正是我們看待這個商店的態度吧
不好意思讓大家看到我得這麼多抱怨了
這裡不是個版XDDD
謝謝大家
推
12/25 12:49, , 6F
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12/25 12:50, , 7F
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恩補充一下
他是取消了我的訂單，出了一件褲子
他們的意思是 原本1880 -> 1143
這個當作是補償
推
12/25 13:34, , 8F
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12/25 13:34, , 9F
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推
12/25 13:44, , 10F
12/25 13:44, 10F
喔喔抱歉各位我是7-11取貨付款=="
所以可以不拿
推
12/25 14:04, , 11F
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謝謝你的說明XDDD
我看到他們這段話也真的覺得很好笑
樂天的EMAIL跟他們官網上的EMAIL留的是一樣的
所以這就是他們官方的回答了，不會要求大家一定要站在我這邊替我說話
看到他們想要向國外擴展的目標真的覺得很可笑
最近的奇摩超級商域一元髮飾取貨付款送孔雀香酥脆收不到貨
UNIQLO在12/22號下單又遲遲不出貨
然後吊帶褲又這樣
感覺最近真是無言XDD
※ 編輯: vm3rup4bj6 來自: 118.170.92.199 (12/25 14:15)
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