[心得] 反推 ImagineGirl混色柔軟毛抽鬍針織外套已回收
★物品名稱：針織‧混色柔軟毛抽鬍針織外套‧灰系(現+預)
☆賣家名稱：Imagine Girl
★拍賣網址：http://ppt.cc/EYQ6
☆心得：
這是一篇反推文。(代PO)
(本事件經由與客服二度爭取之後得以免付運費退貨，以下為事件經過
供眾多網友們參考)
同事前幾天在Imagine Girl網站上購買這件針織外套，基於有圖有真相
的有誠意原則，先PO一張賣場照片如下：
http://ppt.cc/d4oi
同事詳閱物品說明後下單：
http://ppt.cc/UC41
數天後，收到了實際物品圖與網路商品圖對照如下：
http://ppt.cc/eWAK
這....怎麼會是黏在一起的呢？於是同事致電客服，得到以下解答：
「這件商品本來就是縫在一起的，請顧客自行將它剪開喔！」
於是我們再度質疑，萬一剪壞了該怎麼辦？客服又有了以下回應：
「如果您有此疑慮，我們接受退貨，但運費需自行負擔」
但請各位客倌評評理，這縫線縫成這樣，我們到底要怎麼自己剪開？
http://ppt.cc/e0Kq
http://ppt.cc/O-Vh
這些個縫線如此糾結，除非我們有天生神力或是請裁縫大王童乩上身，
否則此物一剪後果將不堪設想呀！
於是我們又打了第二通電話希望可以免運退貨，沒想到客服越說越扯，
說他們自己剪開都沒有問題，我提出若此商品需要顧客自行剪開，網站
上為什麼沒有任何說明，客服：「....」，她又說因為廠商怕外套有皺
褶才會這樣處理，這又更不合理了，若顧客剪壞了，可以無條件退費嗎？
客服再度...了。
於是，此商品終究以不需運費退貨處理完畢。但其中已不知經過多少推託
來回狡辯。
若有網友們被此外套引起購買的小小火苗，在此噴上些許滅火劑，希望大家
三思而後行呀 <(￣ ﹌ ￣)@m
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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