Re: [閒聊] a-so-bi對於五折很難結帳的回覆已回收

看板e-shopping (線上購物)作者littleboo (逼喔喔)時間12年前 (2013/11/22 23:10)推噓3(3推 0噓 3→)

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我今天下午終於打通商城的客服(之前已經先打過一通等了五分鐘左右就掛了..) 客服人員一開始說是a-so bi的問題我很冷靜地告訴他是你們系統的問題結帳的人太多導致你們系統當機希望有補償措施接線生留了我的mail說會再回信給我結果不到五分鐘就收到信信的內容.....唉 --------以下為信件內容大家覺得如何????我只覺得很沒誠意> <---------- 您好：誠摯感謝您對Yahoo!奇摩『超級商城』的支持與愛護，關於您反應的訂單無法送出，我們非常的重視，因優惠活動商品數量有限，可能當下許多客戶在搶購，商品數量已被訂購完，造成當下有無法訂購的狀況，請您見諒。店家會不定期提供優惠活動，建議您可再參考其他優惠活動。日後還請您繼續支持Yahoo!奇摩『超級商城』，您的滿意是我們努力前進的最大動力。再次感謝您的支持與愛護！ ※ 引述《ShinHye (信惠)》之銘言： : 各位水水們晚安~相信大家剛剛都急得跳腳~要一直結帳都無法送出~不然就是當機~因從5 : 折活動開始從八點就順間大爆量的下單~短短不到一小時就有成功1萬多筆下標量~但到後 : 來因整個爆量~導致商城它們本身系統又當機~其實從前天也聽說別家賣場就出現這個問題 : ~結果現在又當機~然而因結帳填單都是從商城系統處理~款項、帳務、系統填單相關問題 : 都是統一由商城客服處理~賣場這邊是完全無法解決~賣場人員也只有負責刊登和追加出貨 : 並非像拍賣那樣下標後登入賣場系統填寫訂單~出現異常問題還可以請拍賣填單系統的工 : 程師幫忙處理的唷！故針對無法上傳訂單的買家們~還請寫信或致電02-77229966向商城客 : 服反應協助處理唷~ : https://www.facebook.com/pages/A-So-Bi/181947461842211?fref=ts : 給需要的版友參考~~ -- ＊ ﹡ ＊ ╦ ○ ＊ ═╬═金 ╰╬═╬ ◢◣◢◣╠╮║╠╮ ╭╬ ╬╯ ◥██◤ ╭╝ ╚╝﹡╚ ◥◤ ╯ ○ ﹡ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.20.238