[抱怨] 不推Goodies售後服務!!!已回收
＊商品/店家名稱：翻領混色針織外套/GOODIES
＊購買連結：http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c93194894?u=Y5389175718
＊事發經過：
(文長且有情緒性字眼慎入~)
9/6時在GOODIES買了外套
10/12拿到 結果實品背後有個漏織的洞
立刻反應換貨並於隔天寄出
10/14賣家通知已收到並會為我處理
10/18詢問何時會寄出，賣家通知10/21會寄出並以評價通知
10/23再次詢問，賣家回覆已寄出但忘了通知我
(忘了!!???)
10/29終於收到 但是!!!!
等了快兩星期 拿到的根本不是拍賣上那一款外套!!!
(一樣是混色 翻領 但較薄背後也沒有繫帶)
當天即反映並要求退貨退款
11/4通知賣家已於11/1寄出退貨，必要求完成退款後務必告知
11/7仍未收到退款而再次詢問 得到以下回覆http://ppt.cc/ZEXL
您好,不好意思因為有漏到退貨包裹現在才看到真得不好意思,
我們會請店長立刻退款給您謝謝唷^_^
也許我有些小題大作
但看到這則回覆真的讓我非常不滿!
漏到包裹?現在才看到? 我都問與答兩次評價一次告知他們我寄出了!!
兩次退貨期間我都不斷的以問與答和評價同時通知賣家進度
但他們從第一次換貨到現在 回覆速度和動作都一直在讓我等待
剛開始想說好像是小賣家也許人手不夠，回覆態度其實也滿有誠意
但有餘力上新品怎麼不先好好處理售後問題....
等了快兩個星期 收到換貨卻根本是不同款商品!
失望之餘也認為他們並沒有仔細檢查商品
都因瑕疵退貨了不能更仔細檢查再出貨嗎!?
再次退貨 退款卻讓我一等再等
我不得不認為他們從頭到尾根本沒有積極處理我的問題
忘記?沒看到?
這種回覆讓我有些無言
如果我沒有持續追問 難道連退款也要等滿追加期嗎= =?
總之不推GOODIES售後服務
我想我也不會再和他們交易 雖然商品真的不錯啦~~
圖片也滿燒 回覆很有耐心態度也不錯
但速度和細心程度讓人不敢恭維...
btw 由於實在是太生氣
雖然小幫手語氣一直很好還附有^_^生動的表情符號
但.....
想想我等了這麼久小幫手卻在遙遠的電腦後方
^_^
^_^
^_^
^_^
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..........
我只想哭阿QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.224.186
推
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我覺得他們服務態度不錯 但是速度和細心度QQ
因為我的退貨有些波折 所以印象大打折扣~
※ 編輯: xiaoyingyu 來自: 118.167.224.186 (11/08 18:16)
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