[問題] 淘寶信用卡自動刷退問題已回收
因為第一次使用信用卡刷淘寶
所以遇到一點問題不是很了解
想請問各位版友有沒有類似經驗可以分享 謝謝
狀況是 我一次刷了三筆訂單(一起刷)
只有其中一張訂單沒有付款到(當下就自動刷退了)
淘寶也未顯示任何提示 只說未付款成功
我不氣餒 又再刷了兩次
隔天中午問掌櫃 掌櫃說之前也有人這樣
現在應該可以了 再刷一次看看
結果也是無法 所以這筆訂單總共刷了四次
(後來取消訂單 兩件物品分開拍下就可以刷卡付款成功)
現在支付寶消息中心顯示(如圖) http://ppt.cc/UIjd
只有第一筆狀態不一樣不知道為什麼
昨天打去銀行問說"四筆都有刷到 目前沒有退款 但還未請款"
說要問刷卡的地方 打去台灣客服
支付寶客服跟我說 "要等七個工作天才會退款"
但消息中心又說"10/28 23:59後未到帳 請諮詢銀行"
手續費(銀行1.5%)的部分 銀行說"如果未請款之前刷退 是不會有手續費"
支付寶客服說"不會有手續費 請款日會在30天內"
但我在板上爬文 好像看到大家退款都有被收兩次手續費
有點擔心 應該會刷退成功吧?(尤其是第一筆)
再來就是四次手續費也不少啊 究竟會不會收呢?
敘述有點冗長 希望大家能耐心看完
然後有人有遇過這種狀況嗎 可以告訴我該怎麼辦嗎?
還是只能乖乖等七天到了再說? 謝謝!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.0.91
※ 編輯: tiffany123 來自: 114.44.0.91 (10/30 23:52)
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10/30 23:58, , 1F
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喔喔喔 謝謝S大分享 感覺安心不少!!
希望趕快退款完成~~
※ 編輯: tiffany123 來自: 220.136.55.10 (10/31 13:04)
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有跟台灣淘寶客服聯繫過了
說要等七個工作天才會收到退款
等得心慌慌 所以想問問看板友的經驗 謝謝歐!!
※ 編輯: tiffany123 來自: 220.136.55.10 (11/01 14:00)
來更新一下後續情況
今天收到帳單 仔細核對了一下
支付寶上顯示刷卡四次 也退款四次
其中三筆成功刷退 一筆退款未完成
信用卡帳單上顯示刷卡三次 退款三次
所以其中一筆根本沒刷到 所以當然也就沒有退款紀錄
手續費也都有退還!!
所以如果有遇到相同情況 銀行和支付寶客服都說不清楚
不妨等收到帳單再確認喔!!
※ 編輯: tiffany123 來自: 114.44.2.234 (11/18 22:12)
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