[問題] 商城瑕疵換貨已回收
在超級商城買了雙平底鞋，
收到後發現鞋子左腳的鞋頭縫線沒縫好，
使左腳鞋子鞋面看起來不平整，有點凹凸不平，
可是右腳就沒有這個問題...
申請換貨後，店家要求附上商品的近照及遠照各一張寄給他們
客服人員將照片會由廠商判斷，若為瑕疵會再指派來回件回收商品。
當初選擇在商城購買，是因為退換貨很方便，
之前也有在商城的其他賣家買到瑕疵品，申請換貨後，
賣家直接將瑕疵品收回，寄出無瑕疵的給我。
收到瑕疵品要換貨已經夠麻煩，
賣家還要求拍照近照及遠照來判定是否為瑕疵，又更麻煩了...
由賣家決定是否為瑕疵才能換貨，這樣一來不就跟在y拍購買一樣了嗎...？
不知道大家在商城遇到瑕疵，申請換貨，賣家都怎麼處理呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.231.213
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補一下後續
當時訂貨79折，不然遇上這種情況，我會直接退貨重訂。
後來將瑕疵照片寄給賣家，賣家說不是瑕疵(／‵Д′)／~ ╧╧
因為之前訂過一雙一模一樣尺碼不同的，
完全沒有鞋頭歪掉、鞋面凹凸不平的情況，
朋友看到很喜歡，所以幫忙代訂一雙，沒想到這雙就出包了...
賣家堅持不是瑕疵，由我先自費郵寄寄回，他們再次判定，
如果不是瑕疵，要消費者自付運費 ╰(‵皿′＊)╯
我跟賣家爭論很久，認為他們提出的解決方案不就跟在Y拍購買一樣嗎？
我堅持請他們派宅配來收回，不私下寄回，運費也不代墊，
後來賣家才說他們會派宅配收回，等有現貨再補寄新的給我。
之前商城買東西退換貨都超乾脆的啊，
第一次在商城買到一肚子火...
※ 編輯: myshoes 來自: 124.8.231.199 (10/31 17:53)
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