Re: [問題] 淘寶的支付寶被盜帳號已回收
看板e-shopping (線上購物)作者balloonfish (Sylvia)時間12年前 (2013/05/19 02:56)推噓18(18推 0噓 29→)留言47則, 18人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《mint913 (心＊心)》之銘言：
: 不知道有沒有版友有遇到這樣的問題
: 有陣子沒有上淘寶自己打款
: 但支付寶內還是有餘額的狀態
: 結果這兩天有捧油請我幫忙購買淘寶的東西
: 才發現支付寶的餘額花到光光光
: 連信箱和密碼都被盜用更改了
: 所以各位熱愛淘寶的es版友們
: 記得安全性的問題
: 雖然東西是真的快又便宜
: 但還是要小心顧好自己的錢包啊!!!
我也是苦主之一
本來想說推文就好
後來想說來講一下我的慘案
讓大家可以注意到相關的安全問題
從今年農曆過年後
清心寡慾的我暫時脫離了淘寶這個購物天地
這期間都沒有登入淘寶跟支付寶帳號
5/12凌晨12點多(心情鬱卒的母親節)
我收到一封淘寶email通知訂單申請退款成功
可是我根本沒有買東西
哪來的訂單跟申請退款
一頭霧水的我趕緊登入支付寶查看
發現前一天5/11有5筆交易
我的帳戶餘額被用到只剩下2.94rmb
總共被支出了459rmb
我是用淘寶的帳號登進去的
支付寶帳戶名跟登錄密碼都被改掉
被盜用的其中4筆交易內容被刪除
也就不知道是被拿去買什麼
第一筆交易也就是被申請退款的那筆交易明細沒被刪除
我就去查看淘寶已買到的寶貝
確實有這筆交易
5/11 12:18拍下
5/11 22:13申請退款
退款說明寫"不想要了"
接著我就到淘寶的安全中心網頁查看登錄歷史
可以看到最近的30次登錄記錄
發覺我的帳號在5/11有被從廣東省深圳市、上海市、浙江省登入過
我趕緊先把淘寶的密碼重設
當時是半夜加上又是星期六日
淘寶台灣熱線只有服務到星期一~五
所以我只好等到早上9點再跟支付寶線上客服反應
我有上網搜尋類似盜用事件
看到一些網友分享的經驗後
我心裡其實已經了解
要拿回款項的機會應該是趨近於零吧
想當然爾 我整晚輾轉難眠
我滿腦子都在想那459rmb
人活著就是靠那麼一點希望
早上9點一到我馬上敲客服
我告訴她我的帳號被盜
她問我款項有減少嗎
我回答被盜用了五筆交易
她就貼出支付寶客服專線要我找電話客服
說她線上無法幫我處理
想到要打電話到大陸去
心裡就很緊張(也不知道在怕什麼 又不是要講英文)
為了錢只好硬著頭皮打過去
電話語音一直要我等候說客服忙線中之類的
終於客服小姐接聽了
雖然是講國語
但是有一半以上的話我是用猜的
因為我的帳戶名被改掉了
查不到我的帳號
好加在我有把竄改後的帳戶名跟姓名記下來
於是我就告訴她被更改後的帳號名
就在這時我快爆氣了
因為不管我怎麼講她都無法拼出正確的帳號
到最後我竟然跟她說ABCDEFG的"G"啦
這麼一說她竟然就拼對了
客服說交易都已經成功(我猜可能是被拿去買電話卡或遊戲點數)
斬釘截鐵的說款項拿不回來
那種語氣讓你覺得被盜這件事稀鬆平常
錢拿不回來也是理所當然
沒有絲毫要補救的意思
因為原本就有心理準備了
所以當下對於破財這件事倒也不是很失落
反而有一種很無奈的感覺
無奈自己不能實名認證不能綁定手機
被盜了也只能認賠不能到對岸報案或採取任何動作
我還想說我需不需要到警局備案
可是台灣的警察不可能到對岸去緝凶吧
最後客服把帳戶凍結
要解凍的話要提供身分證跟充值記錄銀行帳戶之類的資料
不解凍的話裡面約70rmb的退款就不能領了
我還在猶豫要不要解凍
因為要提供充值的銀行帳戶挺麻煩的
可能會放棄退款
之後有需要的話再重新註冊一個新帳號吧
直到今天我還一直在想
為什麼我會被盜帳號
我用了三種掃毒軟體去掃描我的電腦
也都沒有病毒或木馬啊(我到底是怎麼被屠城的~~)
我想我犯了二個錯誤
第一就是
我為什麼要克制自己的購物慾望沒把錢花光光呢
最後竟落得讓別人來幫我花的下場
第二就是
沒有持續不斷的光顧淘寶
如果我每天死守在淘寶上
歹徒搶登時我就可以立即查覺而讓他無機可趁^^
以上就是我一個星期前的不幸遭遇
經過這次的打擊後
讓我對淘寶心存害怕
但是各位不要為我擔心
我相信我愛買的天性終究會戰勝恐懼而再次回到淘寶的懷抱
順便提醒大家要時常關心自己的帳號
密碼偶爾要更改
支付寶不要放太多錢喔^_^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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