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討論串[問題] 買家要求退款?
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[問題] 買家要求退款?
推噓1(1推 0噓 3→)留言4則，0人參與, 最新作者smallha (大壞蛋)時間15年前 (2010/09/26 10:20), 編輯資訊
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我在拍賣上賣出一隻手機9500含運 使用都正常功能也正常. 一開始賣家要我提供一個禮拜的試用確認手機無誤. 我說你可以面交 以保障我們雙方權益. 但買家仍以郵寄做交易. 今剛好一個禮拜 買家寫信來說手機會當機 會自己開關機. 不能玩遊戲 要求退貨 說他還沒使用超過一個禮拜. 並說我都沒事先說明這些狀
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[問題] 買家要求退款?
推噓0(0推 0噓 1→)留言1則，0人參與, 最新作者orator (踢爆佢個頭)時間17年前 (2008/08/28 17:47), 編輯資訊
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買家收到物品以後表示有損傷要求退款. 我答應並請買家寄回物件,我會支付郵資. 但買家希望留下物品並要我賠一半款項. 在我的立場,我不能接受讓買家留東西又要我賠錢. 請問我應該用什麼說詞才能讓買家接受全額退款並寄回物件. 或著讓買家接受損傷並不要求退款. 我是在美國ebay發生這個狀況,ebay又不能
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