PTT消費區 / e-seller (網路賣家)

[閒聊] 溝通有問題的客人會放棄嗎?

看板e-seller (網路賣家)作者 (地球人觀察協會-代號微塵)時間7年前 (2018/10/25 12:55), 7年前編輯推噓12(12推 0噓 11→)
留言23則, 14人參與, 7年前最新討論串1/1
說起來她要買的是屬於蠻高單價高利潤的東西， 可是跟她無法溝通...她一直講火星話，不然就跳針， 雖然很可惜，可是就算繼續陪她跳針跳整天，也沒辦法成功溝通的樣子， 不要浪費時間在她身上應該比較好吧? -- 有存貨嗎? 有啊(燦笑)可是你又不買不是嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.224.149 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1540443327.A.69E.html
推
10/25 12:58, 7年前 , 1F
曾經封鎖火星買家 商品是高單價因此有些半扼腕
10/25 12:58, 1F
→
10/25 12:59, 7年前 , 2F
但我相信 物擇好主 商品最後還是會順利賣出去的
10/25 12:59, 2F
我也好捨不得
推
10/25 13:18, 7年前 , 3F
我有留過，最後溝通了一小時多，他下了大單，我滿高興
10/25 13:18, 3F
→
10/25 13:18, 7年前 , 4F
的
10/25 13:18, 4F
可是我沒辦法成功跟她對話...唉
推
10/25 13:30, 7年前 , 5F
噗，我沒啥大單，所以直接放棄！
10/25 13:30, 5F
※ 編輯: lunanightcat (114.43.224.149), 10/25/2018 13:41:25
推
10/25 13:47, 7年前 , 6F
你不怕他下單拿到後又來煩嗎
10/25 13:47, 6F
很怕
→
10/25 14:25, 7年前 , 7F
不怕終身售服就賣吧！
10/25 14:25, 7F
很怕啊...
推
10/25 15:10, 7年前 , 8F
我也有溝通後真的變終身客服的經驗，不是我的東西也拿
10/25 15:10, 8F
→
10/25 15:10, 7年前 , 9F
來問我這樣，不過客人都很客氣所以我還是會回答一下
10/25 15:10, 9F
推
10/25 15:41, 7年前 , 10F
針對產品本身問問題沒關係
10/25 15:41, 10F
→
10/25 15:41, 7年前 , 11F
瘋狂殺價,要求免運,送贈品絕對不賣
10/25 15:41, 11F
推
10/25 17:40, 7年前 , 12F
會想放棄 太難溝通了
10/25 17:40, 12F
昨天才一個買張桌子可以免運嗎，我還沒跟她多收第二張桌子增加的運費耶 ※ 編輯: lunanightcat (114.43.224.149), 10/25/2018 17:47:52
推
10/25 18:57, 7年前 , 13F
建議放棄
10/25 18:57, 13F
目前是不回應，含淚放棄，利潤差不多外面打工半天的薪水呢 ※ 編輯: lunanightcat (114.43.224.149), 10/25/2018 19:13:38
推
10/25 19:30, 7年前 , 14F
我這幾天也碰到這種客人，耐心溝通幾天後，終於購買，
10/25 19:30, 14F
→
10/25 19:30, 7年前 , 15F
結果收到商品馬上要求退貨，但他商品都已經拆封而且又是
10/25 19:30, 15F
→
10/25 19:30, 7年前 , 16F
食品，不給退就一直歡
10/25 19:30, 16F
推
10/26 02:54, 7年前 , 17F
樓上這種真叫人暴怒
10/26 02:54, 17F
覺得這種溝通有困難的，很可能連帶在其他方面也有問題， 到時候可能一堆什麼她以為，延伸出一堆問題製造更多成本。 然後就是每次跟客人解釋客人應該承擔的風險這部份很困難， 像是食品類，可能九成九的人都喜歡，偏偏她是那個吃了不滿意的人， 就自己主觀覺得是東西不好吃。 (你才不好吃!你全家都不好吃!) 然後客人就覺得管妳這麼多，反正她不喜歡就是要退， 至於運費她也不負責。 ※ 編輯: lunanightcat (114.43.224.149), 10/26/2018 12:29:09
推
10/27 00:13, 7年前 , 18F
會放棄，自己的時間也是很寶貴的耶
10/27 00:13, 18F
推
11/05 14:39, 7年前 , 19F
會，很多內文寫很清楚，還是會問說~我沒看到耶~~~ .......
11/05 14:39, 19F
→
11/11 13:55, 7年前 , 20F
遇到這種我也幾乎是勸退，看不懂賣場說明的，或是一
11/11 13:55, 20F
→
11/11 13:55, 7年前 , 21F
直要拿別家定價比較低的商品來問是不是一樣的，各家
11/11 13:55, 21F
→
11/11 13:55, 7年前 , 22F
經營成本不同，販售的單位數量也不同，硬要比較，我
11/11 13:55, 22F
→
11/11 13:55, 7年前 , 23F
也是心累，就直接說，你去買他們家的比較划算。
11/11 13:55, 23F
‣ 更多 lunanightcat 的文章
文章代碼(AID): #1RqKo_QU (e-seller)
e-seller 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 lunanightcat 的文章
文章代碼(AID): #1RqKo_QU (e-seller)