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[問題] 蝦皮退貨運費由誰負擔？

看板e-seller (網路賣家)作者 (unknown)時間7年前 (2018/10/04 21:47), 7年前編輯推噓3(3推 0噓 5→)
留言8則, 4人參與, 7年前最新討論串1/1
買家提出退貨申請 但他要我負擔退貨運費 我覺得很不合理，他還說法律規定的 我也不是企業經營者或專業賣家 爬了文章，退貨運費雙方私下溝通就好 一般似乎都買家負擔 加上他退貨原因不是瑕疵 一開始申請理由寫尺寸不合 後來又私下說不適合 又再說沒拆封 就是下標後後悔了 後悔又不取消，還取貨付款 這邏輯我也是不能理解 目前除了明天詢問消保官 還有什麼建議呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.75.20 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1538660840.A.578.html
推
10/04 21:51, 7年前 , 1F
不要理他
10/04 21:51, 1F
→
10/04 22:45, 7年前 , 2F
不用鳥他(就算是專業賣家也毋須幫買家負擔運費,消保法
10/04 22:45, 2F
→
10/04 22:45, 7年前 , 3F
是寫常態經營者,解釋範圍太模糊,但一般是指企業經營的
10/04 22:45, 3F
→
10/04 22:45, 7年前 , 4F
公司賣場)
10/04 22:45, 4F
對~我也覺得解釋很模糊，致電給不同縣市消保會，回答還不一致
推
10/05 11:58, 7年前 , 5F
蝦皮不是會補助退貨的運費，只是賣家自己要申請，這個
10/05 11:58, 5F
→
10/05 11:58, 7年前 , 6F
資訊應該是正確的吧？
10/05 11:58, 6F
好像優選賣家有補助，但申請流程也很麻煩
推
10/05 13:24, 7年前 , 7F
我不會幫退貨客戶cover退貨運費，外商的退貨都要另收
10/05 13:24, 7F
→
10/05 13:24, 7年前 , 8F
手續費了!
10/05 13:24, 8F
對方還說消保官希望他去申訴退貨運費由賣方負擔= = ※ 編輯: fromage (220.141.90.218), 10/06/2018 01:01:20
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