[問題] 下過水也剪吊牌了才回報有瑕疵？
買家取貨後第四天反應拉鍊有問題拉不起來，但衣服下水了，吊牌也剪了
本來我是表示衣服下過水已算正常使用過，無法再受理退換貨
並請買家自行修理找店家修理拉鍊
結果買家就指責我的處理方式很誇張，說檢查時只是以為沒拉好，誰知道是壞掉的
還說洗好她都放衣櫃沒穿出去，並拒絕自行花費修拉鍊
我覺得很無奈，穿幾次也是買家單方面說詞
重點衣服下水了就我認知就是正常人為使用了
到底是拉鍊本來就有問題還是人為因素造成的根本就無法判斷了
或許真的是拉鍊本來就有瑕疵，但他洗過也剪牌了我也無法二次販售
基本上就算吞負評我也不會讓她退換貨
但這種情況我應該提供給她其他售後嗎？例如修拉鍊的錢我來負擔之類的....
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