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[問題] 七天無條件退貨...這到底在鬧什麼？

看板e-seller (網路賣家)作者 (阿凱)時間8年前 (2018/02/11 14:32), 8年前編輯推噓11(11推 0噓 18→)
留言29則, 13人參與, 8年前最新討論串1/1
全新的相機，有Wifi功能！ 今天有個客人收貨之後，反應收到貨，相機拍照時覺得鏡頭伸縮馬達聲音較之前購買的其他款相機大聲 然後Wifi連線App找不到傳送後的照片，經過了解有可能是Android 8.0剛更新軟體可能有點bug，或是照片影片剛傳送至手機得先在App上看。 但不能確定，只好請客人如果覺得有問題，可以送回來幫忙檢測。如果確定新品瑕疵Wifi跟按鈕的問題，答應換新品給他。 但如果是App的問題，如是因為新系統，只能請客人再等等原廠更新！ 但客人堅持說網拍商品，有七天鑑賞期！堅持要退款退貨，不接受換新品 說實在的，這是3C產品，不存在材質和顏色跟照片上不符！ 如果這種拆封膜後還退貨，實在很瞎！ 產品功能 參數 甚至開箱文使用效果 youtube上就一堆了 如果這樣還無條件給人退，賣家根本吃虧呀 板上有人遇到這樣該怎麼處理比較好呢？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.167.97 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1518330729.A.A24.html
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02/11 15:13, 8年前 , 1F
估狗 七天猶豫期，要鬧就給他鬧
02/11 15:13, 1F
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02/11 15:23, 8年前 , 2F
鑑賞非試用,他都用過了
02/11 15:23, 2F
推
02/11 16:13, 8年前 , 3F
無條件給退是在商品是全新未拆封的前提之下，這種拆
02/11 16:13, 3F
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02/11 16:13, 8年前 , 4F
封膜的可以不給退吧
02/11 16:13, 4F
推
02/11 16:31, 8年前 , 5F
他用過了就不是鑑賞
02/11 16:31, 5F
推
02/11 17:22, 8年前 , 6F
我之前據理力爭，就被邀請從台北到台中法制局找消保官
02/11 17:22, 6F
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02/11 17:22, 8年前 , 7F
超級麻煩der
02/11 17:22, 7F
推
02/11 19:23, 8年前 , 8F
鑑賞期非試用期 退貨需要回復至可以二次販售的全新狀態 封
02/11 19:23, 8F
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02/11 19:23, 8年前 , 9F
膜拆掉就不能退了 拆開後機子有問題 只能叫他找原廠或協助
02/11 19:23, 9F
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02/11 19:23, 8年前 , 10F
送修
02/11 19:23, 10F
推
02/11 20:18, 8年前 , 11F
收20%整新費讓他退（好像拆封3C商品都是這樣？
02/11 20:18, 11F
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02/11 20:58, 8年前 , 12F
使用過就不適用鑑賞，不必理他
02/11 20:58, 12F
推
02/12 09:21, 8年前 , 13F
yang,被邀請你不出席他們也沒強制力
02/12 09:21, 13F
網路上有看到在解釋拆封跟鑑賞的問題，有人解釋不拆怎麼鑑賞... 並有文章解釋只要包裝完整，就可以無理由退貨...看到真的很想罵x 但我覺得這些東西只適用在非規格化產品上，像3C產品這種東西，除非能舉證不是原廠 不然怎麼可能我賣你的新品會有落差! 這落差是功能或外觀在你"試用""體驗"後與你主觀想法落差，並不是這件商品跟廣告上 有落差! ※ 編輯: xv0106 (1.169.116.184), 02/12/2018 10:42:00 要不是為了評價，真的很想直接嘴回去~! ※ 編輯: xv0106 (1.169.116.184), 02/12/2018 10:42:42
推
02/12 11:02, 8年前 , 14F
加油原po,昨天我也發文遇到怪買家，年前遇到真的很煩
02/12 11:02, 14F
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02/12 11:03, 8年前 , 15F
當下真的很想嘴回去，只有賣家們懂這種想說卻又不能說
02/12 11:03, 15F
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02/12 11:03, 8年前 , 16F
的心境
02/12 11:03, 16F
推
02/13 13:52, 8年前 , 17F
遇到這種的 我都直接退 不想廢話 吵架也是成本之一
02/13 13:52, 17F
推
02/13 16:46, 8年前 , 18F
可以退，但根據剩餘價值酌收整新費也是賣家的權利。整新費
02/13 16:46, 18F
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02/13 16:46, 8年前 , 19F
要收多少呢^_^
02/13 16:46, 19F
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02/13 16:48, 8年前 , 20F
我賣食品的，真的碰過上千單價的商品，客人開封要退。我就
02/13 16:48, 20F
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02/13 16:48, 8年前 , 21F
直接說，剩餘價值為零。
02/13 16:48, 21F
推
02/13 17:00, 8年前 , 22F
大平台建議的內容給你參考：當您欲退貨時，依民法規定，買
02/13 17:00, 22F
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02/13 17:00, 8年前 , 23F
賣契約解除時，您與本公司應互負交易解除回復原狀之責。
02/13 17:00, 23F
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02/13 17:00, 8年前 , 24F
若商品發生因不當使用/開封食用/加熱等人為因素，所致之損
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02/13 17:00, 8年前 , 25F
毀/磨損/刮傷/髒污/包裝破損不完整之情況，導致退回時不完
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02/13 17:00, 8年前 , 26F
整、或影響再度販售的可能性或殘餘商品價值時，本公司將向
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02/13 17:00, 8年前 , 27F
您酌收回復原狀之費用，或依商品之剩餘價值按比例向您請求
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02/13 17:00, 8年前 , 28F
商品之價額。
02/13 17:00, 28F
推
02/20 16:43, 8年前 , 29F
整新費10%、下次賣場記得寫
02/20 16:43, 29F
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