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[問題] 從淘寶進貨陶瓷商品，來台灣常破損?有解?

看板e-seller (網路賣家)作者 (Huan)時間8年前 (2017/08/19 14:23), 8年前編輯推噓11(11推 0噓 51→)
留言62則, 11人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
各位網路拍賣的高手先進，小弟的太太從事網拍。 從大陸淘寶進貨的商品，陶瓷類的商品每次幾乎都是破的， 甚至一些家具類的也都很容易破損。 對岸的賣方雖然用了木架和一些包材包裝還是很容易破。 是否有哪位大大認識上海的包材公司可以幫人再次包裝， 這樣可以減少很多客訴的發生。 (因為賣方雖然都說會小心和多注意包裝但是每次送來都是隨隨便便的) 乾脆自己再多花錢請人包裝。 或有任何建議也請告知一下，真的非常感謝。 PS: 每次看到太太為了客人收到破損的商品在那邊道歉， 就覺得很心疼，所以才上來發問看看。 新手發文若有格式不合請指示。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.51.241 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1503123834.A.149.html
推
08/19 14:35, , 1F
換一家供應商比較實在
08/19 14:35, 1F
幾乎每一家都這樣 ※ 編輯: d62353 (27.247.74.165), 08/19/2017 14:43:42
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08/19 15:21, , 2F
廠商直寄給客人? 東西不是你們經手再出去的?
08/19 15:21, 2F
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08/19 15:27, , 3F
有些集運能加費用加強包裝，但東西本來就該先檢查過再
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08/19 15:27, , 4F
出貨吧，這就是你們的問題了啊，不懂心疼的點在哪???
08/19 15:27, 4F
推
08/19 17:28, , 5F
t大，原po意思是廠商出貨時貨物完整，物流過程破損，原po
08/19 17:28, 5F
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08/19 17:28, , 6F
想找出解決辦法。
08/19 17:28, 6F
推
08/19 17:29, , 7F
原po我認爲廠商跟物流都各一半責任，若廠商到集運端沒問
08/19 17:29, 7F
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08/19 17:29, , 8F
題，那問題就是在集運到台灣中間的問題。一個方法就是改
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08/19 17:29, , 9F
善包裝了，祝您好運。
08/19 17:29, 9F
推
08/19 17:30, , 10F
海運裝箱一次大量? 減少運送次數如何?
08/19 17:30, 10F
推
08/19 18:47, , 11F
物流有責任 但國際包裏經過太多人之手 難以求償
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08/19 18:47, , 12F
賣家不願改善 事後想的解決方法不見得有效益
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裡面包好架木架才有保護作用 不然只是多此一舉
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廠商隨便包 最主要的原因就是認賠的不是他
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要嘛就是衝量 讓廠商重視你這個客戶
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08/19 18:48, , 16F
要嘛換廠商 找到合適的廠商也是需要時間考驗
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08/19 18:48, , 17F
不然以你目前想到方案 比較傾向
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08/19 18:48, , 18F
找家可以信賴的集運 加錢給他幫你驗貨、加強包裝
08/19 18:48, 18F
推
08/19 18:56, , 19F
你想到的方案困難 因為易碎品損毀的原因有很多
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08/19 18:56, , 20F
商品形狀和材質 都會有不同方式的包裝防撞
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大部分的中間商賺的不多 並不願意承擔這項風險
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08/19 18:57, , 22F
治標不治本 也只能撐一陣子 沒辦法長久
08/19 18:57, 22F
推
08/19 20:03, , 23F
直寄很鳥
08/19 20:03, 23F
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08/19 22:22, , 24F
直寄給客人 看起來是預購 付了錢才到淘寶下單出貨
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08/19 22:22, , 25F
通常預購價會壓低
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08/19 22:24, , 26F
攤白說 很多賣家沒有足夠的利潤
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雖然花了錢打木架 但那錢不會進賣家口袋
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08/19 22:25, , 28F
所以第一個問題就是 你願意付多少錢給賣家加強包裝
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08/19 22:56, , 29F
感謝大家熱心回答，我們目前小本經營還是先直寄給台灣消費
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08/19 22:56, , 30F
者以省台灣段運費，集運倉也有穩定配合的但它說若要他們
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重新包裝就只是單純紙箱，所以想問是否有人認識比較推薦
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的集運倉？ 賣家我們有談過，就算我們願意貼錢它們也不願
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08/19 22:56, , 33F
意加強，所以才想說由我這一段來加強
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08/19 23:00, , 34F
個人建議東西要從你們手上出來比較好
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08/19 23:06, , 35F
最重要還是卡在集運倉到台灣這段，通常都會破，不管到我這
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08/19 23:06, , 36F
還是消費者那，都是一樣的結果，想說問問看是否有大大有
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08/19 23:06, , 37F
推薦的集運倉
08/19 23:06, 37F
推
08/19 23:13, , 38F
你怎覺得是ㄧ樣的結果......避免壞掉東東西寄到買家
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08/19 23:13, , 39F
手上有多重要，這點是基本吧
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08/19 23:22, , 40F
您說的我了解，至少消費者看不到破損的商品，但我剛剛講
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08/19 23:22, , 41F
的意思著重在希望看有沒有推薦好的集運倉，讓我的商品不
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至於到台灣都是破的。
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08/19 23:34, , 43F
集運都差不多，基本上，出貨時沒包好，就很容易壞
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08/19 23:35, , 44F
我還寄過琵琶呢，沒事，出貨端比較重要。 賣家不想加
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08/19 23:35, , 45F
強，還是別玩了。
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08/20 00:01, , 46F
樓上正解 之前朋友開店時找了淘寶陶瓷的招財貓當禮物
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08/20 00:01, , 47F
體積 30*30*25 左右 買了三個以防萬一
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請買家分箱寄 集運送到台灣 收到毫無破損
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08/20 00:02, , 49F
易碎品的包裝 出貨方不改 這個問題就無解
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08/20 00:15, , 50F
要求加強包裝 賣方不願意(x) 補貼錢不夠(o)
08/20 00:15, 50F
推
08/20 07:52, , 51F
真的還是出貨端的問題，我都再三強調要寄到台灣，麻煩包得
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扎實點，買過的那兩家都瘋狂包，買了六十個裡面只有破兩個
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，覺得還可以接受，反正可以要求退費。然後東西寄回來台灣
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，要到客人手上之前，賣家要再加強包裝才對吧 @@
08/20 07:52, 54F
推
08/20 11:55, , 55F
直寄人家自己買就好了 找你買幹嘛 多給你賺一手
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08/20 11:55, , 56F
你沒有幫客人過濾物品的功能 找你買幹嘛
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08/20 20:46, , 57F
就是要幫忙過濾物品才詢問有沒有推薦的集運倉，物品到集運
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08/20 20:46, , 58F
倉我們都會看過，就卡在來台灣這段
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推
08/21 23:03, , 59F
出貨方 集運商 都沒問題啦 他們國內運費險 破了賣家
08/21 23:03, 59F
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08/21 23:04, , 60F
還要退貨或補給你 自找麻煩 跟你說啦有破損100%都是
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到台灣之後的事
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08/27 15:34, , 62F
他們直接寄給消費者，以後消費者還需要你嗎？
08/27 15:34, 62F
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