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[問題] 蝦皮店到店損壞求償

看板e-seller (網路賣家)作者 (ATJ)時間8年前 (2017/08/14 17:15), 編輯推噓16(16推 0噓 35→)
留言51則, 20人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
最近兩個禮拜 已經兩次被統一超商的店到店 弄壞我的東西 第一次想說就認了可能自己包的也不好 結果昨天又一位客人收到貨品很生氣的說 裡面整個都解體 重點我已經用紙箱再加保麗龍固定 還是發生這種情況 雖然是可以重新組裝 可是如果沒有經過 嚴重的撞擊跟掉落 應該是不會發生這種情況 已經賣了上百樣同樣的東西 想問一下如果要反應要怎麼辦 雖然東西不貴也不過 再下去多幾次也不是辦法 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.52.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1502702110.A.D96.html
推
08/14 18:02, , 1F
如果真的是很脆弱物品乾脆改宅配
08/14 18:02, 1F
推
08/14 18:52, , 2F
外箱如果沒有嚴重受損 就是你沒固定好 裡面會搖晃?
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08/14 18:53, , 3F
店到店禁止寄易碎品 如果是塑膠類可以求償看看
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08/14 18:53, , 4F
但如果是易碎品 只能自己認了 1樓的方法不錯
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08/14 18:55, , 5F
玻璃類我都包到自己敢丟才會去寄 用保麗龍不代表你包
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08/14 18:55, , 6F
的就算好
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推
08/14 18:58, , 7F
有聽說店到店都是用丟的理貨，那宅配都是很謹慎小心
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08/14 18:59, , 8F
的理貨是嗎？
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08/14 19:02, , 9F
樓上想太多了 機率跟頻率高低罷了 求償比店到店容易
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自己包好比較實在
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08/14 19:07, , 11F
易碎品不論包的多好，只要經人運送，都有可能會破損..
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08/14 19:08, , 12F
我幾乎每星期都寄易碎品，破損只是機率問題。當超商貨多
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易碎品的寄送損壞率我自己抓5% (100個壞5個)
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那5個壞掉的成本平均攤到售價裡
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目前賣了一年還沒遇過寄送損壞的 就當多賺的
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既然求償不易 只能改變自己 找一個自己能接受的方式
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不過我防撞耗材的成本也滿高的 很少用常見的氣泡紙
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一開始測試了快10種防撞 最後才選定的
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有彈性 外箱被擠壓會內縮 放開會漲回來 達到保護目的
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有類似效果的材質都可以試試 自己用了覺得還不錯
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店到店是全家 你用的是7-11交貨便
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兩家物流都很會摔 包裝盡量做確實比較保險
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推
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上次店員有跟我說，他們確實都用摔的……有點傻眼
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推
08/14 20:58, , 24F
有聽店員說 寄超商都是摔比較多 不會管易碎
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推
08/14 21:16, , 25F
以前有聽司機說過 看到包裹外面寫易碎品之類的會更大力
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去摔它...（店到店
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推
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店員刷完我的貨都直接丟地上刷下ㄧ筆的！不過我的不怕摔所以
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都隨便他XD
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推
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先不談店
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08/14 22:10, , 30F
員或物流，其實我自己也是用丟的...當然我對我的包裝有信
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心
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推
08/14 23:10, , 32F
感覺靠北全家跟711，司機遲到好像會被罰錢，不可能一個
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一個慢慢放，一定都用丟的
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你要買大氣泡袋才對，很多網購都塞這個，玻璃也摔不壞
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推
08/14 23:55, , 35F
易碎品都不寄超商的
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推
08/15 00:51, , 36F
今天排隊前一位客人在寄件 還要求不能讓包裹倒 要朝上
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整個翻白眼 她寄件商品經過超商 物流 一層又一層 怎麼可
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能不倒全程朝上...
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還是寄"膠水" 常溫包裹
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推
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一開始做網拍的時候，易碎寄交貨便都貼2張易碎貼紙，三不
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五時就破！店員提醒我不要貼那個我還覺得多管閒事，後來頓
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悟就不貼了，到現在很少破，給您參考看看...
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推
08/15 03:48, , 43F
理貨不可能不拋不丟…所以禁止易碎品很正常
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自己在家試試看做一千次從地上拿起再放下，就能理解了啦！
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推
08/15 07:44, , 45F
我本身做物流的 ... 揀貨理貨只要一大量心情浮躁很容易就
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大力丟
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每天上萬次 你自己試試看 XD
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推
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這種工作內容固定的 還是自動化比較好
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08/15 10:22, , 49F
外包裝沒嚴重破損 你求償無門
08/15 10:22, 49F
推
08/17 19:15, , 50F
上次物流把我破壞袋弄破,還自己幫我用紙箱打包給客人
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08/17 19:15, , 51F
欸
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