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[問題] 買家少收到商品

看板e-seller (網路賣家)作者 (心情)時間17年前 (2008/11/01 01:39), 編輯推噓9(9推 0噓 27→)
留言36則, 8人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我自己有一些用不到的商品拿到拍賣上賣 買家跟我買了2樣潤膚商品,寄出我確定寄出2罐,1罐重量250多g 2罐郵局秤重顯示600多g 問題來了...買家收到說少一罐,請我再補寄給他 我跟他說我是寄2罐沒有錯,郵局重量也顯示600多g,1罐怎麼可能會重達600多g 買家很堅持的跟我說,他只收到一罐而且包裹沒有被打開 我請他詢問郵局,他跟我說:我反問你郵局怎麼處理?他們會處理嗎? 結果一堆信的往返...最後他詢問我用1罐賠80元的金額,讓他購買另一罐 我說沒辦法!他請我想想,我都退一步了,你還堅持虧不虧的問題,我們各退一步不行嗎? 請問各位該怎麼辦呢??第一次遇到這樣的問題,有些心煩... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.207.32
推
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怎麼看都覺得,你被魯了,澳客耶 你去法律版問看看
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應該是貨由郵差手上出去時若是完整,不可能會出現這問題
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推
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不需要給他陪阿 他搞不好事故意要騙商品的
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你如果有掛號證明 直接給他看
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他自己也有去查重量,他跟我說他不知道為什麼會出現這樣重量
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買家說:我少收到1罐是事實阿~~
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推
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請他舉證 今天說少收到東西的人是他 他有責任要提供包裹拆
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除過程的紀錄(影片檔等) 提不出舉證又一口咬定少收到 很
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難讓人相信
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推
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沒拆開還知道少一罐，這買家有透視眼嗎？XDDDDD
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推
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先詢問它　包裹打開之後裡面有什麼東西
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假如它還是堅持表示裡面"只有"一樣乳液
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再出示你的掛號單上面的重量
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第一 如果包裹內確定只有一瓶 那就不合理 空氣也沒這麼重
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第二 他的說法也保護妳 沒辦法再說 你裡面裝報紙之類的增重
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第三 舉證之所在 敗訴之所在 請他舉證只有一瓶的證據吧
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唉。說真的遇到奧客他也是拿負評當手槍，動不動就開槍，
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叫他舉證、理論，都是不會鳥你的啦......（最近切身之痛）
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推
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我覺得他不舉證又給負評 原PO可以自行舉證給官方
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證明自己寄兩瓶並請官方幫他移除負評
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會不會包裹有破掉~東西掉了一罐~問問看包裝有沒有破損
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該注意的我都有說,他很堅持說便利袋外包裝沒有任何損壞
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買家說:雙方沒有誰對誰錯的問題，只能說很倒楣
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以常理來看，這價格我們不是應該一人一半嗎?
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而今天我退了一步,200元含運再跟你買一次,我真的沒有為難你
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我1罐賣225元,運費60元~~他要我現在1罐200含運賣給他
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推
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很擺明就是故意找碴要殺價= =原po如果真的是寄兩罐
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且重量也顯示是兩罐 那基本上可以不用理他
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我也很想不要理他,但是總覺得有件事擱在那
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11/01 14:52, , 30F
加上如果他要把事情搞大,我實在沒時間去處理他的後續動作
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推
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你覺得含運賣他就會沒事嗎?? 別忘了 澳客都是店家自己養
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出來的 建議還是不要給他這樣亂搞吧
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這樣的人難保不會有下一次
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如果說你真的確實寄出兩罐 頂多是被澳客負評 還是有機會
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可以申訴回來
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11/01 15:22, , 36F
謝謝各位的意見,我現在請他去詢問郵局怎麼處理,請郵局賠償
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