Re: [問題] 買家不在投遞未成功，卻被給負評！
※ 引述《catwalk (牡蠣男孩憂鬱之死)》之銘言：
: 之前出清一些東西
: 我在北部，買家在中部
: 10/3(五)下午以掛號寄出
: 10/6(一)晚上買家就給我負評
: 說覺得時間有點久，收到商品後會再改回評價
: 查詢後，發現星期一投遞時因為買家不在
: 因此投遞沒有成功，郵局會再次投遞
: 買家沒有先用信件詢問，直接給負評也就算了
: 我已經寫信告知買家掛號編號，也告知投遞狀況
: 但是買家一直不回應
: 奇蒙子實在很不好
: 如果去Yahoo客服申訴有用嗎？
最近賣出一樣東西
也是在寄出後2天買家跟我說沒收到東西
買家說可是家裡都有人在家...不可能沒收到
然後詢問我是否地址有寫錯
(以上買家的態度都非常良好)
我自己是覺得我不太可能寫錯地址
畢竟最近只賣出這個東西
不太會搞混之類的
我查包裹編號有顯示投遞沒成功原因是不在
可是後來又有顯示投遞成功
可是買家又說沒收到東西
我第一次遇到這情況有點慌
剛好又是假日打電話去郵局沒人接
我就和買家解釋我也是第一次遇到這種情況
等禮拜一郵局上班在打電話去詢問
也請買家在等等看
結果禮拜一買家就說收到了
查知識+這情況有可能是郵差誤投
所以延誤收到的時間
總之這次遇到有理性有耐性的買家
真的很開心(因為之前都遇到澳客)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.17.69
推
10/08 17:43, , 1F
10/08 17:43, 1F
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