[心得] 帳號被盜用，報警的經過

看板e-seller (網路賣家)作者singerjoan (從忠勤賢淑到精勤誠樸)時間17年前 (2008/07/18 00:11)推噓1(1推 0噓 5→)

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話說今天下午上班的空檔時間，我趁著短短15分鐘到休息區上網正想要查詢看看之前在拍賣買的CD退換貨，賣家有沒有新進度時赫然發現，我怎麼無法登入我的信箱？試了很多次還換電腦，卻還是不行此時心中警鈴大作，馬上用自己的帳號查詢拍賣賣場結果還真的有人盜用我的帳號刊了4筆的拍賣因為休息時間結束，急急忙忙透過網路聯絡雅虎就先回到工作崗位等到下班的時候，馬上打110問要怎麼做，接著他們叫我聯絡雅虎提供帳號是我的才行在兩隻手機都這麼剛好處在快沒電狀態下，我又撥打了雅虎的電話客服倒是很快就確認好我資料，然後告訴我會先把產品下架然後停權並且會把新密碼mail到我的備用信箱中後來我問客服小姐，剛才警方要我提供帳號是我所有該怎麼做時客服小姐非常"有禮貌"地說：「要警方去函他們才能夠提供資料喔！」這下可好，各說各有理，到底應該怎麼辦我也不知道後來，就趕快跑去戶籍地的警局報案剛開始花了快半小時跟警方說明經過，還換了三位警察先生來談其實我很火，所以我跟警方說，你們說得是一回事、雅虎說得又是另一回事他們要警方去函才能給資料，你們要我提供帳號是屬於我的才可以，那到底是要怎樣！而且我很堅持地說，反正警方一定要讓我知道到底要怎麼處理才可以萬一之後出事情的話，倒楣的人是我不是雅虎！最後搞了很久，終於有一位決定讓我做筆錄，詢問了一些相關經過跟問題後他說，以後遇到這種事情，要先把拍賣網頁Print下來當資料證明但是我的情形，雅虎已經把這個帳號的刊登下架，沒有佐證很難辦事幸好，我後來借用警局的電腦到備用信箱拿到密碼重新登入並且很幸運地在拍賣紀錄中找到已經下架的網頁資料，以及對方所編輯的關於我內容警方幫我把這些資料都列印下來當作佐證，且簽名蓋印表示這些非我所編輯或刊登（廢話，她刊登的時間，是我的上班時間，根本沒辦法網路連線！）最後就是報案三聯單，要我保存好，並且快點跟雅虎聯絡看是不是可以持著報案三聯單然後請他們提供我更多連線資料（不過，我覺得可能性很低，因為他們客服已經下班，所以明天還要再打）警方是說，萬一在這段期間因為帳號被盜用而產生拍賣上的糾紛我至少可以藉由三聯單跟相關的連線資料/紀錄跟檢察官證明我是在不知情狀況下被盜用帳號資料這是本人在帳號被盜用後至警局花了2個小時報案完成的小小經驗分享希望可以給予大家參考參考只不過帳號被盜的第一時間，我心疼的不是信箱而是…無名小站阿！！！那邊是我跟同學的聯繫地耶！不能登入很心疼說～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.175.190.137