[澳客] 超級白目火星人

看板e-seller (網路賣家)作者sheepX ( 羊 )時間18年前 (2008/03/25 22:18)推噓1(1推 0噓 4→)

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我被惹毛了最近遇到2個買家...嚴格算是1個... 接下來的文章有些囉嗦...^^" 3/7有個買家(以下簡稱A)下標我的幾項商品(有幾筆被我取消..金歹勢) 因為那時還在PO新貨,過了2天,A寫信來要"更改訂單" 將原本的"櫻桃信用卡夾"換成"水玉點點短夾" 說是和朋友(以下簡稱B)一起合購,這個東西是B想要的問我可不可以換... 我回"當然可以呀" A就很開心地回我"朋友聽到狠高興一直尖叫~她要我跟您們告知謝謝" 只要能讓客人滿意，我都會儘量配合，當時看到她這麼回，我也很開心但是之後問題就來了收到東西後，A先來賣場利用問答說她要再買幾樣東西,評價晚點給隔天，"水玉點點短夾"的賣場出現奇怪留言 "請問買錯ㄌ可以換ㄇ~~~~差價我在購置別ㄉ商品可以ㄇ" (Sorry,我原文copy) 我查了一下帳號,這買家根本沒下標過,後來經我詢問,才得知她是"朋友B" 之後就是一直盧我要換貨老早在A下標前就問我換貨的事情,我說不拆封(透明封膜)就讓她換(顏色) 是她怕自己買的另一款短夾若顏色不喜歡,想換另一色結果B居然連透明封膜都拆了... 拜託...我們的東西根本不用拆封就可以看出這是不是你要的外盒都有一個窗口,可以看到裡面這位B小姐居然給我拆封後再來說這不是她要的 (／‵Д′)／~ ╧╧ 原本我一直堅持不換...後來拗不過她,想說算了...讓她換.. 我還特地在信中告訴她：收到商品後若發現商品及外包裝（紙盒）有損傷或髒汙，則不予換貨。今天我收到她退回的東西，拆開牛皮紙袋看到只有薄薄的泡泡紙在保護我心愛的商品心中就有不詳預感...趕緊拿出相機準備記錄..泡泡紙未拆開始果然....不出我所料...盒子爛爛了...商品內部的PVC卡套有"細小的棉絮" 在裡面也出現汙漬..... 拍好照片後立刻寫了封信給她她回覆：會部會太誇張ㄌ~因為我連用沒有用過且一猜開發現部隊就收起來ㄌ加上你運送過來也依定會押損到押且如果我有用過我幹嘛還要退你跟你說那ㄇ多一定是真ㄉ不是我要ㄉ東西我才要換押那就代表你堅持不換囉（她寫給我的信原文是一行沒斷文，和她通過電話是很老成的聲音...居然寫這種東西）我回覆她還是很抱歉不能讓她換,會在明天退回給她至目前為止還沒得到回覆... A第2次加購的東西老早就寄出了..我想也收到了...不過她仍沒給評價我也不想要了..當我倒霉遇到這種事 A在她朋友要換貨後也一直和我說對不起, 言談之中似乎在說是"她朋友B的問題造成我們的困擾" 我實在搞不清楚A和B這之間到底是溝通出了什麼問題一個說這樣,一個說那樣...(／‵Д′)／~ ╧╧ 原本是想要把服務做到好...沒想到會是這樣的結果我想以後都不給換貨了... 然後買家怎麼拗,怎麼苦苦哀求都要堅定意志免得最後苦到自己... ..╮(﹋﹏﹌)╭.. -- ██ ◎Zakka in House◎ ██ 設計。生活。雜貨設計生活小物．時尚辦公用品．韓國人氣品牌 iconic.Jetoy.Monopoly 萬用手冊年曆.可愛小物 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/user/zakkainhouse ※ 編輯: sheepX 來自: 123.193.121.23 (03/25 22:27)