Re: [閒聊] 莫名奇妙的賣家

看板e-seller (網路賣家)作者 (Ryuka)時間18年前 (2008/03/10 00:46), 編輯推噓4(4013)
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我想你說的賣家應該是我沒錯 雖然說如果我沒跳出來也不會有人知道我就是那個莫名奇妙的賣家 但有些事情如果沒說清楚,我也覺得很...... 為了這件事,我還特地回頭找了寄件備份 是非對錯就交由大家去判斷吧! ※ 引述《conniefree (CONNIEMURRAY)》之銘言: : 前幾天在路天購買一本書 一開始有再問與答詢問一些問題 : 但賣家都沒回應就算了 因為個人很喜歡那本書又怕被標走所以想說先下標 : 再用信箱或電話連絡 並問她有無要賣這本書 誰知道過了3~4天 寄去的信猶如石沉大海般 一點回應都沒有 : 最後到了第五天賣家終於回了 一開始 以為會看到 抱歉之前都沒回應你的話等等的: : 誰知道到他只淡淡寫了說 如果你要買就按照得標信上寫的匯款 你2/20得標這本書,寫信問說我有沒有賣這邊書 我2/21有回信給你 「不好意思,我沒收到你的留言... 如果你確定要買的話,請照著得標通知信或得標頁面的帳號付款即可。謝謝」 我是真的很收到問與答的詢問,你來信問我,我也很客氣的回覆你了, 如果你覺得不好意思不算道歉我也沒辦法 : 雖說他終於有給我回應 但她的那種態度 以及回應慢吞吞的效率讓我不敢冒然匯錢 : 我只好假借問他有無無摺 並想跟她拿手機號碼因為我覺得你回應的速度很慢 : 這樣至少比較有保障 聯絡上也較方便 你2/21、22寫信問說有無無摺及電話 我2/22回信給你 「不好意思, 我並非專業賣家,平常也有自己的事要做,沒辦法24小時都掛在網上.... 不是說你一寄信,我馬上就可以回信給你,總是要等我有時間上網才能回吧? 付款方式僅提供ATM轉帳及匯款,沒有無摺存款這項,在商品頁面及關於我中都有寫唷 付款帳戶在得標頁面及得標通知信中都有,不再另外mail通知。謝謝!」 你也回信給我說會在星期一(2/25)匯款給我 到目前為止我自認為沒有處理不好的地方,語氣也還ok : 誰知道過幾天她居然口氣有點不爽 回我說他不是專業賣家 沒辦法給我立刻回應 : 也無法給我手機號碼 雖說這時我就有點不太開心 畢竟妳已經有商品給別人得標 : 對方也要購買 難道賣家就沒有義務主動點聯絡買家嗎 你說我沒有立刻回應你,我確實沒有在你一寄信過來馬上回信給你, 但是如同我所說的,我也自己的事要做(我要工作,不太可能一直掛在網上盯著網拍), 但至少我也是隔天有看到信就馬上回了,並沒有你所說的遲了3或4天才回應你 : 況且 她都是遲了3或4天才回應我 這是你說你不是專業賣家就可以輕鬆帶過嗎 : 那我隔了好幾天再匯錢 也都可以用我不是專業買家這理由帶過吧~~ : 但我還是妥協了 最後要匯錢時因為臨時有點事 所以本來禮拜一要匯款 : 我跟他改了到禮拜三 這其中我也有寄了好幾封去跟他說還跟他道歉 到最後禮拜三 我在2/27前沒有收到所謂好幾封的道歉信及說要延後匯款的信(也有可能是yahoo漏信) 只有在2/26看到一封來自露天的悄悄話 「你好最近身體不適 遲遲沒有去匯款 真是對不起>< 我民天就去匯款 真的很抱歉!!!」 我則回覆你「ok,那就麻煩您明天匯款。謝謝」 我是想說給人方便,買家既然都說明天會匯款了,我也不想逼得太緊,也就沒說什麼 : 我終於匯款了 但我跟他說我已經匯款的信件一如初衷一樣 石沉大海 等到禮拜六 : 終於收到他的回信 誰知道他非但還未去查收款項 還只淡淡的跟我說 等他去查收款項 : 後 再把書寄出 說真的 看到這個真的有點傻眼 但想說 都匯款了就只好等 : 但我等到下禮拜二晚上了 這之中也有提醒他趕快出貨 可是一點回應都沒有 : 最後我終於忍不注 寄信跟他說 如果你在不回應我或出貨的話 就把錢退給我 : 不希望大家最後鬧的不愉快~ : 誰知道隔天收到他的信居然回我說 我寫信去說他的不是!!!??? : 還批哩啪啦 說我口氣不好 早知道當初就該在得標後叫我趕快賄款 : 或是就不要答應我延遲匯款等等的 你2/27匯款及mail給我 我2/28(四)回信給你,並非你所說的禮拜六才回信給你, 「你好 已收到你的來信,但尚未確認款項, 等確認匯款金額無誤後會儘快寄出, 寄出後會再以mail通知你,謝謝!」 你3/2星期日用了露天的提醒出貨,3/3星期一星晚上寄信給我叫我趕快寄書 這兩天我忘了什麼原因我沒有上網收信, 等到星期二開電腦準備寄信,就看到很不客氣的一封信(個人主觀認定) 「請問你寄書了嗎???!!!! 我已經匯完款快一個禮拜了耶!!!!! 這期間你也該確認款項了吧 希望你趕快把書寄出 OK? 不希望大家最後搞的不愉快!! 如果你再不寄 請把錢退給我 謝謝!!!」 我不知道一般人看到上面那封信會有什麼想法, 至少我自己是還蠻生氣,覺得這人講話也太不客氣了吧 心想這買家之前說要延後付款也不是這個態度,怎麼催書就換個樣子了 也就會出現你所謂罵人效率超快的信.... 回信的內容我承認我口氣確實不太好,因為我真的很生氣, 信件內容我是很努力想傳達為什麼我看到這封信會很怒的原因, 沒有再回信給你,是我覺得雙方的立場不同,看到的面也不同, 兩個人都認為自己是對的,再吵下去也不會有結果,想說就此打住不想再回應 結果沒想到還是有這篇文章的出現 補充說明:因為住家及公司都離郵局很遠約需20分的路程, 我通常都是累積至少2件的信才會去郵局,一個星期至少會去郵局寄件一次 上一批寄件時間剛好是這個買家匯款的當天中午 如果他星期一準時匯款或星期二匯款,就可以趕上這批寄件時間 剛好他付款時間是個很微妙的時間點(卡在放假前夕), 也就很剛好的下一批寄件時間就順延到隔周二 : 看到這個我真的覺得 : 做賊喊抓賊 第一 我哪裡口氣不好阿 且就算不好也是應該的阿 我都匯款多久啦 : 你現在才回我!! : 第二 當初主動跟他連絡回信慢吞吞 等到我真的有點受不暸時 她回信罵人效率 : 到變的超快!!!??? 且 她還說他當初應該叫我匯款快點這點 我還真希望他那麼做 : 畢竟當初是誰一值聯絡不上 讓我苦苦的等 等有無要賣書 可不可以要手機號碼 : 查收帳款了沒阿!!?? : 整個火超大 我這麼積極主動的連絡 到變成他攻擊我的理由 : 最後整個主題就圍繞他說他不是專業賣家上 說我不該一直催她 我整個傻眼了 : 難道有人會白白把錢匯到你戶頭嗎?? 況且現在網路詐騙那麼說 多一點謹慎難到也是錯的?? : 總而言之 我真覺得愈到一個瘋子 自以為是 既然這樣你就別賣阿!!!! : 老是說你不是專業賣家 不是專業賣家就可以不回應賣家問題 延遲寄商品嗎? : 真懷疑你那些好評從哪來的 最好我想講的是 我在商品說明有寫「付款方式:ATM轉帳及匯款(郵局帳戶)」 我不懂為為什麼你還要跟我要無摺呢?若真想無摺,不能在下標前問清楚嗎? 你2/27才付款,隔天2/28放假,我2/29確認款項,隔天星期六、日郵局沒開不能寄信 這些在關於我中也有寫,「星期六、日及國訂假日郵局沒開門,故無法寄件。 若買家要求在假日寄書請買家自行支付宅配費用!」 很多規定我在「關於我」中都寫得很清,商品頁面也有請買家在下標前先看「關於我」 我確實沒有主動寄通知信,因為露天為寄通知信,得標頁也會相關資料, 沒有需要合併郵資的問題及沒有時間就不會特意寄通知信給買家 過去與我交易的買家,也都乖乖準時付款,我也都儘量早早寄書給買家 除了棄標者外,我也是第一次遇到像你這樣的買家呀.... 只能說我修養還不夠,有待加強 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.198.11.66 ※ 編輯: ryuka 來自: 60.198.11.66 (03/10 01:05)

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只能說 最好都用評價意見或是悄悄話溝通
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才不會有漏信的困擾~
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賣家出來說明了~才發現造成此問題,除了1.可能漏信造成的
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誤會外,買家付款後詢問商品寄出與否的口氣也是一大問題
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如果是我,我應該也會很不開心~因為若有急需,應該禮貌的詢
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問,看對方是否可以方便週一先行幫你寄出~如果不行,這是要
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相互體諒的.就像當初賣家體諒您的延後付款,然後建議賣家
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以後面對這種情況.可換個方式回覆.即使在生氣都能口氣溫
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和的回覆.不為了什麼,是為了和氣!:)
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寬限付款卻給自己帶來麻煩的話,我都寧願請他取消交易
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免得有這種情況發生,好像付款了最大,你要馬上給我寄出書!
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你寬限別人,別人不會寬限你的...學一次經驗吧
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今天最新發展,被給負評了.....只能說下次不能太好心
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怎麼會鬧到給負評 是又繼續吵下去喔?
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如果你在2/29確認款項時就寄出或是3/3星期一就寄出~會不會
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就沒事了~
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或是直接跟他說什麼時間點會寄出~會不會就沒有這麼多事了
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※ 編輯: ryuka 來自: 60.198.11.66 (03/15 13:46)
文章代碼(AID): #17r1HbEQ (e-seller)
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