[問題] 被給負評了

看板e-seller (網路賣家)作者ching5 (加油)時間18年前 (2008/01/25 23:46)推噓5(5推 0噓 12→)

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今天被給了第一個負評雖然是已經認了(應該沒辦法申訴吧) 不過還是很難過T.T 我在露天賣了4樣保養品不過寄出後.買家說少了1樣 (我包裝時有再三確認過了.同樣的商品我手邊雖然還有. 但保存期限都不一樣.賣出的那一條確實不在了) 我們在問與答討論一陣子後買家說我不負責任.不滿我的態度就給了我負評下面是我們的問與答來回與評價我這樣回答不好嗎.應該要怎麼處理才好呢難道真的要認賠嗎 ---------------------------------------------------------------------------- 買家: 你好。我的商品收到了。可是裡面沒有睫毛纖長修護菁華液耶 (2008-01-25 00:53:38) 賣家: 你好.4樣商品是一起放入payeasy的袋子內.外層再用泡泡紙跟報紙包裝放入便利袋內.郵局秤的重量看起來也沒錯.可能睫毛纖長修護菁華液體積較小. 拆的時候掉了.麻煩你在確認看看可以嗎.謝謝^^ (2008-01-25 11:46:10) 買家: 你的包裝很仔細沒錯。可是真的沒有看到喔。而且你說的重量應該不準吧。你放很多報紙耶。(2008-01-25 17:59:28) 賣家: 你好.睫毛修護液.防曬乳還有玫瑰保濕露.3個柱狀的盒子是疊在一起的. 同樣保存期限的睫毛修護液也只剩那一隻.我確定我手邊的確沒有了.可以請你將所有的商品連同原本的包裝袋一起秤重嗎.這樣再和我這邊單據上顯示的重量核對就可以知道是否是在中間的寄送過程出了問題.麻煩你了. 謝謝 (2008-01-25 21:34:24) 買家: 我家裡沒有秤子，也不想拿著一堆廢紙去郵局秤。而且就如我所說的你的報紙放很多。應該不能用重量去算吧。我就是沒有收到。商品多大我自己知道，把所有的紙翻遍了就是找不到。如果你不願意賠給我那我就只是給負評價了喔。請盡快回覆(2008-01-25 21:40:51) 賣家: 你好.因為我確定我有寄出(當天只有你的一件掛號).若是寄送過程中東西不見了. 那你秤重出來的結果應該會和我寄出時有出入.報紙的多少不會影響這部份.所以才要麻煩你做這動作 (2008-01-25 21:51:40) 買家: 你就是不願意負責!那很抱歉。我只好給你負評價了。(2008-01-25 21:55:47) 賣家: 你好.這不是我不願意負責.你說東西有少.但我也確認我真的有寄出.我要如何負責.你不秤重看看是否有重量上的差異.就要這樣給我負評.我覺得很難過 (2008-01-25 22:01:27) 買家: 不需要了。我們家沒秤子，商品我也開始使用了。你回應的態度也另我不滿。等我的帳號恢復正常你就等著收我的負評價。請不用回覆了 (2008-01-25 22:05:04) 賣家: 你好.你如此堅持的話我也沒辦法.我很努力想使問題有圓滿的結果.但是還是令你感到不滿..... (2008-01-25 22:10:08) --------------------------------------------------------------------------- 這裡是評價(4樣東西他只有這樣給了負評.其他3樣沒給.也許該高興XD) 意見：不負責任的賣家。商品寄不齊全，睫毛纖長修護菁華液沒收到，倒是收到一堆廢報紙(2008/01/25 22:13) 回覆：你好.我確認4樣商品我都有寄出.你不願秤重看商品重量是否有出入證實. 卻一口咬定是我沒寄出.又說我態度不好.真是令人感到難過.報紙是塞在便利袋內防震用的.商品都有用袋子裝著.再用泡泡紙包裝好.怎麼可以說是收到一堆舊報紙呢(2008/01/25 22:23) 意見：拿著你一團一團的廢紙去秤嗎？你自己商品有沒有寄你心知肚明。 (2008/01/25 22:27)(最近一筆) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.229.228.59