Re: [問題] 買家自己看錯商品內容要求更換又要退費 …

看板e-seller (網路賣家)作者lidancing (買yaris還是swift呢)時間18年前 (2007/11/14 20:29)推噓2(2推 0噓 4→)

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請版友幫幫忙後來處理方式是請他選擇一得標的商品寄出二一項商品寄出退加購商品的錢三全額退並給予負評買家回覆: 選2 不想跟你這種人計較斤斤計較的人後來我跟他要帳號退款卻說帳號早就給你你在裝傻? 翻了翻信件只有他先前資料給的是帳號後六碼局號帳號不全這樣是要怎麼退款阿後來又硬是說他給過我帳號明天收不到就報警天阿我真的覺得再跟他溝通下去我真的是會理智斷線我想是因為他錢匯給我了沒有辦法棄標所以才在那邊故意刁難還是乾脆錢全退不要再糾纏下去反正到時後給負評但是他如果堅持不給我帳號退款又說要去報警想到就覺得很煩雖然說有親人剛好就是警察我也沒在怕的啦 ※ 引述《lidancing (買yaris還是swift呢)》之銘言： : 抱怨之後 : 還是想要請問怎麼做比較好 : 買家一開始就殺郵資 : 後來加購其他商品又要求贈品 : 看在買的金額不低 : 所以我答應了 : 今天要寄出前 : 又說他看錯商品 : 所以要我退他加購商品的錢 : 好吧 : 反正我也不想跟他糾纏 : 就說原先一開始問的商品含郵 : 但是不加送贈品 (回歸原本的含郵價) : 若是加購其他東西則贈品還是送他 : 買家就說 : 買3個xx,跟你要1個SAMPLE會過分嗎?若我沒挑到喜歡東西,就不送是嗎? : 我回 : 您好, 請您不要生氣,我們一開始的對話內容如下, : 第一.您一開始詢問的xx 3瓶,我回答就是540含郵,已經讓您殺運費了,並沒有說要送您贈品, : 第二,後來您加購晚霜,所以免郵送贈品,這是我答應的, : 第三,您匯款後又來要求更換商品,我也答應讓您退款了,不是嗎? : 回歸一開始的問題,如果您帶眼霜3瓶.那就是540含郵不包含贈品, : 請問我這麼回答有什麼不妥的地方嗎? : 他又問了一個我現在不確定是不是有貨的東西(因為我現在不在家裡) : 並說 : 就是你不讓我殺價,我才提出要贈品,也到你賣場看完所有產品,若你沒我要的, : 又不肯送我要的贈品,可否取消所有交易,因還有人賣比你便宜,SORRY! : 喔 : 真是一整各爆炸 : 請版友教教我該怎麼做較好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.121.51 ※ 編輯: lidancing 來自: 203.70.121.51 (11/14 20:33) ※ 編輯: lidancing 來自: 203.70.121.51 (11/14 20:53)