Re: [問題] 遇到報復性評價怎麼辦~~~~~

看板e-seller (網路賣家)作者irikis91 (小I)時間18年前 (2007/11/06 18:39)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《kkeet (奇摩拍賣-水也株式會社)》之銘言： : ※ 引述《veryyung (天冷)》之銘言： : : 之前在露天跟一位賣家有糾紛 : : 後來他跑來我Y拍的賣場下標 : : 先是不跟我聯絡~~~~~ : : 後來再是每次說匯款都晃點我 : : 從6/7一直到6/28才匯款給我 : : 匯款之後我才確定 : : 這個賣家跟買家是同一個人 : : 因為銀行的帳號一樣 : : 等東西寄出之後 : : 他才刻意給我報復性評價 : : 遇到這種狀況 : : 除了跟Y拍申訴之外 : : 還有沒有什麼好的辦法? : : 感謝大家~~~~~ : 他以什麼理由給負評? : 可以在負評裡寫，有暇疵我們一定會負責， : 寄新的去跟您換貨，或者可以無條件退款，並贈送小禮物， : 我們的商品有暇疵的話我們一定會負責到底， : 但不接受這種惡意評價威脅，您給的負評已經影響xxxx : 我們的聲譽，我們將申訴，並保留法律追訴權，您的做法已經造成我們的損失， : 再有同樣作法，將請律師對您提出告訴，並報警處理，請自重。 : 我的關於我有寫，可以參考看看。 : 然後也寫信去申訴吧，不一定申訴都沒用的唷 : 我就有專線可打進去奇摩，居家類的管理人員，啥事都直接有專人處理，並不用透過語音， : 基本上奇摩算不錯啦^^買氣真的是最好的，廣告有效果 : 如果你露天有問題，我也可以幫你問問看， : 兩邊我都有居家類的專線，他們也都有msn可以跟他們講，不過不方便公開^^ : 正常大賣家應該都會有才對，如果成為人氣賣家，還會有專有的申訴問題填寫單， : 會比較快回應。 : 希望有幫到你喔^^ 請教一下，如果是買家被賣家給予報復性評價的話，該怎麼申訴呢？我寫信給YAHOO客服，YAHOO客服又回給我機器人話... 真不曉得YAHOO花錢請客服幹嘛，寫一個程式按照投訴回信就好了啊... 簡述我遇到的問題，我下標後立即匯款～等待對方寄出貨品～但是等了五天並無下落～於是聯絡該賣家～對方隔日給我一個掛號碼～（還是我又去追問才給的）我一查發現根本東西就寄錯縣市了～對方表示會到郵局處理～事情至此已經表示錯誤不再買方給錯住址而是賣家與郵局間的問題～賣家理應馬上補寄貨物～他再跟郵局處理～但是他的作法竟然是「到郵局填單確認是誰收走的」～這樣豈不是把買方當小偷看嗎？這是第一個讓我很不高興的地方～但其實我會按下負評的原因在於他的處理態度太消極散漫～給人的感覺是客戶沒收到東西他也很不在乎～還要我每次每次的追問他才回報處理進度～於是我說明原委後按下負評～他竟然也給我一個報負評價...orz 然後又避重就輕的把問題都推到郵局身上... 後來我重新檢視他的負評～他是評價七千的大賣家～但是十八個負評竟然都是這種詭異到不行的狀況... 我買網拍已經快十年了... 第一次體會到大賣家用良評沖負評其實是很容易的...orz 像這種報復性評價我該怎麼處理比較好～真是一整個不爽...="= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.150.244