[問題] 商品描述全新，實際狀況不是...

看板e-seller (網路賣家)作者ilovenao (賀阿石台中榜首!)時間18年前 (2007/08/02 16:48)推噓6(6推 0噓 17→)

留言23則, 5人參與討論串1/1

這兩個禮拜連續跟兩位賣家購買商品，收到貨物卻令我震驚orz 接連的打擊，讓我傷心了一陣子... 原本描述很多經過～但為了不讓各位眼睛疲勞，故省略ＸＤ　如果覺得判斷有需要，我可以再貼出來^^" 第一位是海報，郵資包含海報桶，收到卻是紙箱，只用一張瓦楞紙夾住海報，導致那張海報一端被壓爛... 第二位是一組某團體的桌曆+掛曆，也是我正要向各位請教的事情^^" 因為這位賣家有心要解決，也很客氣，就不ＰＯ出賣場了～ＸＤ該賣場商品狀況寫著全新、價錢合理，再加上商品是2006出的、不好找，考量再三，我就買啦～！　收到之後，包裹我很滿意，相當完善！那陣子剛好有事正忙，既然是全新，改天再看就好～　良好評價送出！收到物品幾天後有空閒，將桌曆從賣家的紙盒+保麗龍保護中拿起，連塑膠套都沒拆，就發現桌曆本身外包裝上的貼紙有皺褶，明顯就是被撕開過，真的嚇了一跳！於是我趕緊把掛曆從黑桶子裡拿出來，發現用橡皮筋緊緊圈住... 拿掉橡皮筋還有稍微黑黑以及明顯的一圈壓痕... (昨天又檢查一次發現桌曆外包裝有個角壓破了...我已經不敢再檢查下去...) 兩次寫信與賣家溝通，第一次寫信，她回說：撕開貼紙是為了檢查是否有問題，橡皮筋綁著是商品因為掛曆太大，為了保護它才縮小。商品絕對是全新的。看完後，不知道是我的國文造詣太差，還是我不懂拍賣生態，打開　＝　全新？而且商品說明完全沒有提到這件事情...難道這是常態? 於是我又寫信陳述我的觀點與期望的處理方法，她回信說收到我的信有點驚訝，因為商品由國外進口，為避免寄錯或有問題，收貨後，想必會打開檢查，事實上很多時都會出錯，也避免當買家打開後有問題來不及補救。　她願意補退價或是補寄產品給我。我會再次陳述我自己的意見，因為我真的沒遇過有人打開全新商品是為了檢查內容物而且這位賣家曾在問與答提到她也很喜歡這件商品的團體，我不禁對她的理由感到質疑令我煩惱的是，這件商品直購價1350元不含郵資，不知道要他補退價多少orz 一方面是保存還不錯，二來是怕買不到，所以選擇補退價的方法。而且我不敢再收她的產品...怕又打開過... 所以鼓起勇氣，來這邊請教大家，幫忙給點意見^^" 遇到這樣的狀況，要請賣家補退價多少呢？目前我預計商品賣價打七折，請她補退價。另外，也很疑惑該賣家對於商品的處理說法，請問各位對於全新商品拆開檢查的看法？感謝大家耐心看完與回答^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.161.244

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Chester6

08/02 16:59, , 1^F

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sandwich1028

08/02 18:18, , 2^F

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wwooww

08/02 21:14, , 3^F

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