Re: [問題] 買家失聯,但收到帳款怎辦?

看板e-seller (網路賣家)作者fughetta (fughetta)時間18年前 (2007/06/15 17:47)推噓1(1推 0噓 2→)

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這種客人我其實遇過兩次第一個客人匯完款項就不見人影更有趣的是，東西連同郵資共250，他匯了500給我他不知道是出國還是怎樣一直沒有回覆我因為我多收人家錢真的是良心不安總之我寫了半年的信和打了半年電話終於有一天他回覆我收件資料但堅決不讓我退多餘款項理由是我的物品已經低於一般行情許多第二個客人是要預購東西結果他給了我款項但上游已經斷貨於是我要他的帳號將他給我的款項與匯款手續費退給他我寫了好多次信和打了好多通電話給他與他溝通在過一個月終於取得聯繫後理由是他覺得那是小錢不要也罷於是這個第二個客人也堅決不讓我退回款項這兩個案例真的讓我覺得網路世界真是無奇不有但不管買家在不在乎給你的款項我覺得身為一個賣家收了人家錢就要善盡賣方的責任如果他沒有回覆你你真的務必要試過各種方法且留下各種已聯繫的證據如評價、電郵、電話、簡訊、即時通......... 表示你也很著急的希望將物品盡快寄送給對方至少往後有什麼糾紛你也絕對站得住腳如果是買家一時懶惰沒回信至少他看到你的積極聯繫會覺得有些心安且理虧總之，祝福你早日解決囉！ ※ 引述《nikitawang (不敢看合購,好吃的太多了)》之銘言： : ※ 引述《vying (再出發)》之銘言： : : 這年頭還真是什麼人都有,買了東西後就失去聯絡 : : 原本以為可能是棄標了,就想說算了 : : 結果去刷簿子發現有一筆帳應該是不見人的買家付的 : : 因為那時候我只賣出一樣東西,而且帳款吻合 : : 但因為是跨行,沒有買家帳號資料,所以我也無法確實對帳 : : 也沒收到收件地址,這樣要怎麼辦呢? : : 我已經發mail,留評價,傳簡訊,請買方留帳號後五碼及地址,以便對帳及寄出 : : 打電話都是轉語音信箱真是無奈... : : 我也不想白白占人家便宜啊!但是都找不到人真的很苦惱 : : 大家遇到這種情形會怎麼辦呢? : 可能漏信吧 : 今天一個客人打電話來 : 他說他寄了好幾次信了 : 可是我一直說沒有人認領 : 他是用奇摩信箱,但我的不是 : 照理說,之前都沒有問題 : 如果是我用奇摩,有問題 : 也不奇怪,但我不是啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.90.83