Re: [心得] 買FOSSIL皮夾也要三思！！

看板bag (包包)作者vivasinging (一片傷心畫不成)時間14年前 (2011/08/10 12:57)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ 引述《pink12061206 (pink)》之銘言： : 除了買tough的皮夾真的要三思外，我想提醒大家買FOSSIL皮夾也請三思！ : 而我也堅信我這輩子不會推薦友人買FOSSIL的皮夾！ : 看到JUSTOUR大買皮夾買到這麼氣我真的有同感， : 我們消費者要的只不過是一種同理心的對待...... : 我對FOSSIL的反感如下： : 去年皆男友在澳門買了FOSSIL皮夾，回國後迫不及待叫他趕快使用，結果，用不到一周， : 皮夾旁邊的縫線竟然裂開了，我還很天真的想說，好吧！那應該可以請FOSSIL維修吧！ : (先說明我是願意支付費用的，因為畢竟也確實使用了5天) : 興沖沖的拿到他們的經銷櫃點詢問是否有維修的可能，結果他們跟我說FOSSIL皮夾並沒有 : 提供維修服務！當下！我真的有點傻住了，在我認知裡FOSSIL雖然不貴，但好歹它們的皮 : 夾也是廣為很多人使用，在加上百貨或經銷據點這麼多，沒道理這個國際品牌怎麼會沒有 : 提供維修服務呢？ : 後來門市人員直接給我他們總公司的電話，請我直接跟他們聯繫，於是我又跟總公司做了 : 一次很糟的接洽，我得到的回覆是---他們的確在全球都沒有提供皮件維修服務，只有手 : 錶有......我也很直接的問他們，你們有賣皮夾結果沒提供維修服務，那我們買到瑕疵品 : 就算我們倒楣囉！ : (不好意思！我個人主觀認為用不到一周就縫線脫落應該可以稱得上瑕疵吧！) : 結果，大家猜FOSSIL的員工是怎麼回答我的？？ : 她跟我說(我還記得是女生的她)：沒辦法！真的只能算你們倒楣！ : 我當下真的很想掀桌！！這是什麼服務品質啊！我們也不想買到瑕疵品啊！ : 他還跟我強調，因為我們是在國外買的，所以也沒辦法要求經銷商讓我們補貼差價換別款 : 產品，拜託！我在乎的是能否維修好嗎？我自己知道畢竟已經使用過了，所以我暗自 : 只希望能有後續的維修服務就好，誰知，台灣FOSSIL把責任推得一乾二淨！借前文一用~ 有點長，請見諒~ 最近想要買一款皮質的斜背包，所以有先在網路上做了一些功課，鎖定此牌的A款，當時請友人先至新光三越櫃上幫我看一下A款的實品、顏色種類及價格，七月底的時候我自己到櫃上去，就請小姐幫我拿A款紅色，但是小姐回答:"我們從來沒有進過A款紅色" "我們從來沒有進過A款紅色" "我們從來沒有進過A款紅色" (當時幫我看的友人也在，他就想說或許他記錯款式了) 然後我就問有沒有別的櫃有，因為有在官網看到，他就回我:"不是每個顏色台灣都會進，如果你想要A款紅色，只能自己去國外帶" 我當下有點怒，但還是覺得可接受此說法之後去別櫃晃了一下又回來，這時看上B款的紅色，但是包上有明顯汙漬(黑色) 就問櫃姐:這裡黑黑的，有沒有新的，這時櫃姐說:"黑黑的是沒染上紅色的皮革原色，是正常的" "黑黑的是沒染上紅色的皮革原色，是正常的" "黑黑的是沒染上紅色的皮革原色，是正常的" (還搬出問過總公司...此類的話) 接著又說:"我們每個櫃點每款每個顏色只會進一個" "我們每個櫃點每款每個顏色只會進一個" "我們每個櫃點每款每個顏色只會進一個" 此時我眼睛看到B款的咖啡色有兩個，跟紅色擺在一起!!! (當時我心裡想或許是紅色賣掉了) 我請他幫我查其他櫃點有沒有B款紅色他在電腦前查了一下又說: "我們此款紅色有進兩個" "我們此款紅色有進兩個" "我們此款紅色有進兩個" 於是緩緩從櫃子拿出一個未拆封的B款紅色包包，當下我一整個不爽到極點，但我還是拆開了看，結果， "那個包包沒有汙漬" "那個包包沒有汙漬" "那個包包沒有汙漬" "那個包包沒有汙漬" "那個包包沒有汙漬" 感覺很差，好像急著把有汙漬的賣掉，強迫推銷；如果我沒問就掏錢買，那就只能自認到倒楣 =.= 至於"黑黑的"我問過專業人仕了，正常來說，皮革處理完後是淺色的，之後才會上色(大多是咖啡色系) 若那個地方沒染上色則會比紅色淡，不可能是黑的，所以小姐說黑黑是正常的就是呼嚨我，真是的，為何不懂的東西還要亂講，真的是公司訓練過的嗎? P.S.我想買皮質的側背包(略小於A4)，預算10000，還有推薦的牌子嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.77.223