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[心得] 可立潔出貨真的要加強

看板TWproducts (臺灣製造/愛用國貨)作者 (藻鹽)時間9年前 (2016/11/17 13:58), 9年前編輯推噓24(24推 0噓 12→)
留言36則, 26人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
【本人保證本篇非 廠商邀稿文 或 業配文，否則願受板規處分。】 我從2012就開始買可立潔到今年 應該是可以算很死忠的"周年慶"才會出現的客戶 每次買都是好幾千塊 直接補滿一年份用量 還把家人跟朋友都拖來一起買 但幾乎每年購買都會發生一點小狀況 2012-四箱野薑花洗衣乳外溢流得紙箱都是 (並沒有要求賠償 能體諒應該是貨運公司的問題) 但我記得可立潔後來有寄兩罐野薑花洗衣乳來給我 2013-因去年發生野薑花洗衣乳外溢 所以訂購時特地告知這個情況 收到物品之後還是發生外溢了 沒關係 我能體諒 但加訂物品要確認金額卻沒回覆就直接寄出商品 金額沒錯也就算了 (沒記錯有寄一瓶野薑花洗衣乳給我) 2014-還是特地交代前兩年都有發生洗衣乳外溢的情況 令人開心的是沒有再發生了也沒有缺貨問題 (還特地在信內告知不想他們又賠本寄新的給我) 2015-缺貨物品要等收到了才知道 也沒告知甚麼時候會寄來 想說既然有缺貨 那就再加買物品可以跟缺貨的一起寄來 信件開頭都說是缺甚麼商品了 還回信跟我說我的部分都寄出了 回信詢問何時寄出(因為根本就沒收到) 才跟我說是分兩筆訂單 另一筆的確還沒寄出 (....阿不就是我一開始說得缺貨的漂白水阿!!!) 2016-今年抓了大樓的朋友一起購買 共三筆訂單 一筆貨到付款 兩筆匯款 信內還特地跟他們說請他們確認後我再付款 不想像去年那樣缺貨都不知道) 回信跟我說三件訂單都有貨 貨到付款的會先出貨(我朋友的) 確認訂單都有貨後 一筆訂單10/26號匯款(24號確認 26號匯款) 我好像28號還29號收到的 但貨到付款的卻還沒收到 寫信去問才告知貨到付款的是11/1出貨 (不是說貨到付款得比較快出貨嗎...,我還跟朋友說他會先收到 每天痴痴的等包裹) 另一筆匯款的訂單是10/28號匯款 到現在還沒收到 今天寫信去詢問 才告知是某項產品缺貨所以耽誤出貨時間 那你們是不是要先跟我們說阿,不然就這樣傻傻的等下去嗎? 回信詢問預計何時能出貨 跟我說明天就可以出貨 這...會吵的小孩有糖吃? 我真的不知道是我的問題還是可立潔的問題 我真的蠻喜歡使用他們家的產品 國產又環保 活氧潔衣乳讓我都不用擔心夏天的汗味殘留 去霉達人又可以消滅我恨的黴菌 但能不能不要每年訂購都出問題讓我死腦細胞阿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.5.115 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TWproducts/M.1479362286.A.292.html
推
11/17 15:38, , 1F
你這樣一說，我看我還是現場買好了，自己載...
11/17 15:38, 1F
推
11/17 16:08, , 2F
我也還在等客服回我消息，都一個多星期過去了...
11/17 16:08, 2F
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11/17 16:10, , 3F
樓上 建議你寫信詢問會比較好
11/17 16:10, 3F
推
11/17 21:36, , 4F
今年我也有類似情形（客服信未回） 建議PTT寫信問比
11/17 21:36, 4F
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11/17 21:36, , 5F
較快
11/17 21:36, 5F
推
11/18 11:15, , 6F
買過幾次，每次都會出狀況，缺貨、少貨、多寄.......
11/18 11:15, 6F
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11/18 11:16, , 7F
還有包裝沒包好，東西溢出，覺得客服和品管都待加強
11/18 11:16, 7F
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11/18 11:18, , 8F
雖然產品好用，但每次買都有問題..不見改善
11/18 11:18, 8F
推
11/18 12:16, , 9F
外溢跟少寄都遇過..今年第1次找長輩合買 結果少寄3罐洗衣精
11/18 12:16, 9F
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11/18 12:17, , 10F
雖然我有幫忙說話 但是長輩印象就不太好了...
11/18 12:17, 10F
之前買過清靜海的特惠 沒有發生少寄或是外溢 前幾年考慮到可立潔可能還在學習成長 所以一直不在意這些問題 但都已經周年慶幾年了 這些狀況還無法學到經驗嗎
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11/18 12:37, , 11F
今年買過一次少寄 我就列拒絕往來戶了耶。你們還可以繼續
11/18 12:37, 11F
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11/18 12:37, , 12F
支持真是太佩服了。
11/18 12:37, 12F
可以諒解周年慶期間湧入大量訂單 少寄多寄其實都是增加他們的損失
推
11/18 13:30, , 13F
我也買過他們家的東西，服務不錯。少寄就請他們再寄一次吧
11/18 13:30, 13F
※ 編輯: moonlife (61.227.5.115), 11/18/2016 14:12:40
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11/18 15:44, , 14F
今年第一次買也是有狀況…
11/18 15:44, 14F
推
11/18 21:47, , 15F
我買過幾次都沒事耶…而且速度都很快
11/18 21:47, 15F
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11/18 21:47, , 16F
只有一次不知道貨太多還怎樣，分兩天到貨XD
11/18 21:47, 16F
推
11/19 10:09, , 17F
我買過好幾次都很順利耶~
11/19 10:09, 17F
推
11/19 11:13, , 18F
買了兩次都少寄，但反應後補寄很快速。
11/19 11:13, 18F
推
11/19 23:51, , 19F
東西好用，不會因為這種問題就不買（我不是指原po）
11/19 23:51, 19F
我也沒有因為外溢就不買 也是每年都有回購 但今年處裡訂單的順序卻不是他回信跟我說的那樣 我覺得無言
推
11/20 02:06, , 20F
我買過好幾次也都順利
11/20 02:06, 20F
推
11/20 10:52, , 21F
今年第一次買很順利
11/20 10:52, 21F
推
11/20 19:02, , 22F
買的很順利+1，但感覺在ptt上問可能回覆速度會比較快
11/20 19:02, 22F
推
11/20 19:31, , 23F
買兩年了，沒有這種問題
11/20 19:31, 23F
購買到收到貨品都很順利 我認為是應該的
推
11/21 08:29, , 24F
我買3次有一次遇到溢出...我覺得還可以？...嗯...@@
11/21 08:29, 24F
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11/21 08:31, , 25F
不過我以前常在 PChome24hr 買台塑的 從來沒外溢過呢..
11/21 08:31, 25F
我買清淨海也沒有 所以我不知道是瓶蓋設計有問題還是別人運送他們的貨特別粗魯 ※ 編輯: moonlife (61.227.0.197), 11/21/2016 10:02:14
推
11/21 11:31, , 26F
買好幾次都沒事耶
11/21 11:31, 26F
推
11/21 14:34, , 27F
買幾次沒遇過,不過提過建議還是一樣被無視就是了
11/21 14:34, 27F
很正常啊XDD
推
11/21 15:32, , 28F
今年買等很久 真的
11/21 15:32, 28F
今年不曉得哪個環節出問題了
推
11/21 22:59, , 29F
今年周年慶我也欠一瓶,說缺貨,但到現在快1個月了也沒收到
11/21 22:59, 29F
趕快打電話或寫信去追了
推
11/23 22:50, , 30F
之前買過有溢出 客訴過後新補一瓶 送來也溢出 真的昏倒
11/23 22:50, 30F
(攤手)
推
11/24 20:19, , 31F
奇怪，這篇怎麼可立潔駐板人員還沒出面表示?
11/24 20:19, 31F
其實我也在等XDD ※ 編輯: moonlife (1.173.61.50), 11/25/2016 10:45:16
推
11/25 11:03, , 32F
遇過全能潔衣乳底部裂漏 少寄也有 後來是訂購時在備註
11/25 11:03, 32F
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11/25 11:04, , 33F
把清單+贈品再列一次 今年年初買的很順利
11/25 11:04, 33F
推
11/25 17:16, , 34F
推文後就收到站內信聯繫了,昨日已收到補寄的商品,可能等
11/25 17:16, 34F
推
01/13 21:11, , 35F
去年在台南板開團買過，沒遇到這問題耶@@突然覺得慶幸不然
01/13 21:11, 35F
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01/13 21:11, , 36F
還真不知如何處理
01/13 21:11, 36F
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