[抱怨]第一次跟興隆毛巾廠訂購的經驗

看板TWproducts (臺灣製造/愛用國貨)作者bunnys (bunny)時間18年前 (2007/04/12 13:28)推噓4(4推 0噓 5→)

留言9則, 7人參與討論串1/1

小小抱怨一下最近因為家裡的浴巾和毛巾都需要汰換所以我就直接上興隆毛巾廠的網站去訂購一共訂購了 1. #6749 動物園童巾一打 460元 2. #NB7129PVC 清爽浴巾外出包二條 760元一共1220元,選擇貨到付款結果很快,隔天就收到貨了一打開來,發現浴巾寄錯了,寄成清爽竹炭紗浴巾因此我就立刻打電話去跟她們說, 小姐一接我的電話就說要幫我換貨, 說立刻幫我補寄,我只要把記錯的拿給送貨司機就好了, 過沒幾分鐘,同事看到那二條寄錯的浴巾,她說他想買於是我又打去興隆跟她們說,那二條有人要買,所以不退了後來興隆的小姐說他會補寄給我原來我想買的那二款, 然後貨到付款補寄錯的那二條的錢給他就好了, 到此為止,這樣子我覺得也還可接受啦結果,隔天,我沒有收到他補寄來的東西, 再隔天,也就是今天,我也還是沒收到, 但是接到她們打來的電話了興隆的小姐說,我要的那一款已經缺貨一段時間了,短時間內應該也不會有, 希望我能再改換另一款, 聽他這樣講我真的有點不想買,想全部退貨了, 因為, 1. 既然沒貨,她們網站上還一直放著,造成消費者的困擾在先 2. 既然已經缺貨一段時間了,那麼一開始所謂的"寄錯", 我就合理的懷疑是不是故意寄錯,而且寄錯給我比較低單價的東西我付380/條的錢,她寄錯給我的浴巾只要284/條 3. 換貨過了二天才打來跟我說這個早就沒有了,要我再換另一款, 這是怎樣,事情都不能一次說清楚確認好的喔, 早就沒貨,第一次打電話反應要換貨時就該跟我說清楚, 而且還拖了二天之後才打電話來說,是說她們的時鐘似乎走的比較慢的感覺東西好用固然是沒話說,但是這樣的服務態度讓我蠻反感的,下次不考慮在跟她們購買了, 雖說大陸貨品質差,卻用低價搶攻市場,但是似乎本土產業要能站的上檯面, 除物品的品質之外,服務的品質是否也該檢討一下了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.213.223