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[問題] 南西MAC給錯貨已使用還能退換嗎？

看板MakeUp (美妝)作者時間3年前 (2020/10/22 01:15), 3年前編輯推噓84(84推 0噓 325→)
留言409則, 84人參與, 3年前最新討論串1/3 (看更多)
上週在南西MAC買了一組六色的修容組 因為趁櫃姐備貨時我又去別櫃買東西 太匆忙加上買的品項多所以拿貨時沒有仔細檢查 （最近開始學化妝大採購基本配備） 回家後因為對修容完全沒概念也搞不清楚 覺得沒有畫出修容感應該是自己的問題 昨天心血來潮看一下外盒 才發現櫃姐給的色號拿錯了 前天一發現我就打到櫃上去問 但遲遲沒有回覆 請問給錯貨但已經開封使用還有退換的機會嗎？ 有人有這樣的經驗嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.57.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1603300530.A.684.html
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10/22 01:20, 3年前 , 1F
你已經開封使用了欸..當然不行啊
10/22 01:20, 1F
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:25:16
推
10/22 01:23, 3年前 , 2F
打去總公司客服詢問吧，拿貨的時候不是應
10/22 01:23, 2F
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10/22 01:23, 3年前 , 3F
該跟顧客確認色號跟全新之類這種，保障顧
10/22 01:23, 3F
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10/22 01:23, 3年前 , 4F
客也保障櫃姐自己，既然對方沒有做這層確
10/22 01:23, 4F
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10/22 01:23, 3年前 , 5F
認，是她的過失吧，也順便告知客服櫃姐名
10/22 01:23, 5F
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10/22 01:23, 3年前 , 6F
字，讓公司好好員工訓練吧，不然消費者總
10/22 01:23, 6F
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10/22 01:23, 3年前 , 7F
是要自己承擔或花時間處理這種事！
10/22 01:23, 7F
感謝建議！
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10/22 01:24, 3年前 , 8F
不然每個人都拆封用個幾次，再找理由退
10/22 01:24, 8F
嗚，很貴，心痛 不過給錯是真的，不是編理由 因為那時買的其他品項都是同色系的 只有一盒修容不同 ※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:27:42 ※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:29:12
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10/22 01:28, 3年前 , 9F
我相信你沒編，但是如果可以退，就會有
10/22 01:28, 9F
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10/22 01:29, 3年前 , 10F
一堆貪小便宜來亂的，用了找理由亂退貨
10/22 01:29, 10F
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10/22 01:30, 3年前 , 11F
如果你拆了但沒用，雖然有點爭議但我會
10/22 01:30, 11F
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10/22 01:31, 3年前 , 12F
支持你用2樓的方式要求換貨
10/22 01:31, 12F
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10/22 01:33, 3年前 , 13F
你拆了都看到裡面的樣子了，都沒發現異
10/22 01:33, 13F
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10/22 01:34, 3年前 , 14F
狀，然後用完之後才說櫃姐給錯...
10/22 01:34, 14F
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10/22 01:34, 3年前 , 15F
我是覺得這個理由有點__啦~
10/22 01:34, 15F
抱歉我沒能力能發現差異 我是到了現場才發現原來這修容盤還有不同色號 我連實品都沒看清楚就聽櫃姐推薦色號直接買了 如果今天是我指定色號沒看清楚我可能真的摸摸鼻子算了 但從頭到尾都是聽從櫃姐安排我就會覺得有點冤枉 ※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:43:47 ※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:48:21
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10/22 01:48, 3年前 , 16F
...那如果櫃姐說你拿的就是她推薦的色號
10/22 01:48, 16F
那我也只能認了 但我當天買的所有產品都同色系 只有一盒不同，一比對就知道了 ※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:50:47
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10/22 01:48, 3年前 , 17F
是你記錯了，你會摸摸鼻子認嗎??
10/22 01:48, 17F
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10/22 01:48, 3年前 , 18F
可是你沒辦法證明當時在櫃上的狀況啊...要
10/22 01:48, 18F
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10/22 01:48, 3年前 , 19F
客服人員怎麼處理...
10/22 01:48, 19F
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10/22 01:49, 3年前 , 20F
樓上說的很有道理，妳有妳的說法，櫃姐也
10/22 01:49, 20F
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10/22 01:49, 3年前 , 21F
能有她的說法
10/22 01:49, 21F
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10/22 01:50, 3年前 , 22F
只能說下次要買東西前，還是要多做功課
10/22 01:50, 22F
真的
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10/22 01:50, 3年前 , 23F
聽人安排不代表你不用負責任欸= =
10/22 01:50, 23F
自己的疏失當然要自己負責 但為別人的疏失負責我還是會心疼我的新台幣啊 ※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:58:28
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10/22 01:51, 3年前 , 24F
是你自己決定要聽人安排的
10/22 01:51, 24F
聽專業的有什麼不對？ 也許化妝品對有些人來說駕輕就熟 能一眼辨明 但對我來說是完全陌生的領域 我本來以為確認品牌跟品項對 就覺得應該沒問題 當我聽到還要選要什麼色號 我現場超驚慌失措的 櫃姐很自信的推薦我 我當然聽她的 她包貨時跟我說沒錯我也只能相信她啊
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10/22 01:58, 3年前 , 25F
基本上買東西本來就要注意商品內容有
10/22 01:58, 25F
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10/22 01:58, 3年前 , 26F
沒有正確，而且妳用了才發現不對，這
10/22 01:58, 26F
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10/22 01:58, 3年前 , 27F
樣要求退換貨我覺得太強人所難
10/22 01:58, 27F
就是用了才發現不對XDD ※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 02:14:24
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10/22 02:00, 3年前 , 28F
「為別人的疏失負責」...您自己也是有一部
10/22 02:00, 28F
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10/22 02:00, 3年前 , 29F
分的責任吧@@
10/22 02:00, 29F
大家可能會覺得為什麼我回家打開沒發現不對還要用 我要負很大的責任 一打開發現錯誤沒使用還能退換 照理說是這樣沒錯 但問題是我完全無法分辨櫃姐給我的貨是不是對的 就像去看醫生 即使知道要了解每一種藥品 但還是偶爾會偷懶相信醫生專業 先吃再說 都是吃了或用了覺得不對勁 再回來看，啊錯了 講一個丟臉的 我甚至不是看到色號第一時間就知道錯 還要先google 半天才能知道差異 但大家的意見我有聽進去 這次的事情就算了 希望MAC櫃姐以後小心一點 我自己也要小心一點 ※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 02:24:32
還有 340 則推文
還有 10 段內文
推
10/23 12:31, 3年前 , 370F
回melody大 原po花了一筆錢缺買到不適合的
10/23 12:31, 370F
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10/23 12:31, 3年前 , 371F
商品 還要想辦法消耗 但櫃姐那邊要負的責
10/23 12:31, 371F
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10/23 12:31, 3年前 , 372F
任只是跟百貨告知這個情形
10/23 12:31, 372F
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10/23 12:32, 3年前 , 373F
怎麼覺得兩方負責任的比例有點懸殊啊
10/23 12:32, 373F
推
10/23 14:17, 3年前 , 374F
為啥買東西還要功課全部都做好才能去
10/23 14:17, 374F
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10/23 14:17, 3年前 , 375F
櫃上買啊 新手沒做功課直接靠櫃讓櫃
10/23 14:17, 375F
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10/23 14:17, 3年前 , 376F
姐推薦 給錯色號 反而怪消費者誰叫你
10/23 14:17, 376F
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10/23 14:17, 3年前 , 377F
自己沒做功課 誰叫你不了解不先看一
10/23 14:17, 377F
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10/23 14:17, 3年前 , 378F
下 這言論看了真的是滿頭問號？？？
10/23 14:17, 378F
推
10/23 15:22, 3年前 , 379F
工廠送錯原料，加工廠用了，工廠還要賠錢
10/23 15:22, 379F
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10/23 15:23, 3年前 , 380F
笑臉道歉免費送回正確原料，怪消費者不確
10/23 15:23, 380F
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10/23 15:23, 3年前 , 381F
認色號，怎麼不怪櫃姐不一樣一樣得跟消費
10/23 15:23, 381F
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10/23 15:23, 3年前 , 382F
者double check購買商品
10/23 15:23, 382F
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10/23 15:37, 3年前 , 383F
餐廳上錯菜，客人吃了一口發現錯的
10/23 15:37, 383F
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10/23 15:38, 3年前 , 384F
餐廳也是必須回收錯誤菜品送上新的正確菜吧
10/23 15:38, 384F
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10/23 15:38, 3年前 , 385F
要是哪家餐廳說你吃過了必須付這道菜的錢
10/23 15:38, 385F
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10/23 15:39, 3年前 , 386F
那還不被罵死 換成專櫃怎麼就不一樣了
10/23 15:39, 386F
推
10/23 16:46, 3年前 , 387F
靠櫃還要先做功課也太好笑了吧！那要
10/23 16:46, 387F
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10/23 16:46, 3年前 , 388F
櫃姐幹嘛？不能退貨也要客訴她！要馬
10/23 16:46, 388F
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10/23 16:46, 3年前 , 389F
是櫃姐漫不經心拿錯，要馬是她故意為
10/23 16:46, 389F
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10/23 16:46, 3年前 , 390F
之，完全都是她的問題！結帳前核對商
10/23 16:46, 390F
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10/23 16:46, 3年前 , 391F
品是為了保護自己的權益，才不是為了
10/23 16:46, 391F
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10/23 16:46, 3年前 , 392F
分擔櫃姐該付的責任！
10/23 16:46, 392F
推
10/23 18:08, 3年前 , 393F
我覺得用了一下發現顏色很怪，仔細
10/23 18:08, 393F
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10/23 18:08, 3年前 , 394F
看才發現根本拿錯
10/23 18:08, 394F
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10/23 18:09, 3年前 , 395F
很合情合理耶～因為我也不會每個產品
10/23 18:09, 395F
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10/23 18:09, 3年前 , 396F
用之前都先看色號對不對
10/23 18:09, 396F
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10/23 18:09, 3年前 , 397F
還好目前都很幸運沒遇到給錯貨的櫃姐
10/23 18:09, 397F
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10/23 18:10, 3年前 , 398F
基本上不會預期櫃姐給錯，所以也不會
10/23 18:10, 398F
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10/23 18:10, 3年前 , 399F
使用前先核對再用
10/23 18:10, 399F
推
10/23 20:07, 3年前 , 400F
syin2大的舉例超貼切！我曾經點雞肉河粉吃
10/23 20:07, 400F
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10/23 20:07, 3年前 , 401F
了1/3才發現整盤只有一塊雞肉 跟店家反應也
10/23 20:07, 401F
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10/23 20:07, 3年前 , 402F
是重新炒一盤給我
10/23 20:07, 402F
推
10/23 22:54, 3年前 , 403F
想說id只有兩碼應該是超資深鄉民，結果真
10/23 22:54, 403F
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10/23 22:54, 3年前 , 404F
的...XD(放錯重點
10/23 22:54, 404F
推
10/24 15:48, 3年前 , 405F
推emm大 原po是新手且櫃姐當初沒告知色號
10/24 15:48, 405F
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10/24 15:48, 3年前 , 406F
到底要怎麼拿到貨一眼判斷櫃姐拿錯了
10/24 15:48, 406F
推
10/24 16:52, 3年前 , 407F
不要那麼澳客
10/24 16:52, 407F
推
10/26 06:00, 3年前 , 408F
我真的覺得很難發現欸...平常沒在化妝偶爾
10/26 06:00, 408F
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10/26 06:00, 3年前 , 409F
買幾項單品就算櫃姐拿錯我可能也不會發現
10/26 06:00, 409F
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