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Re: [心得] 照片很滿意的蘭蔻玩美女人活動

看板MakeUp (美妝)作者 (曾太太)時間5年前 (2020/07/02 02:02), 5年前編輯推噓9(9推 0噓 23→)
留言32則, 11人參與, 5年前最新討論串3/3 (看更多)
我是第一次參加這種活動， 參加的目的其實只是為了和姐妹約會， 找一個不是吃吃喝喝的活動XD 活動從頭到尾我都滿開心的～ 儘管中間有點不開心的小插曲， 也讓專業的天使櫃姐郁雯（台中大遠百來支援）處理的好好的～ 這張是攝影師拍的（現場修圖、沖洗） https://i.imgur.com/4hgQ1q7.jpg
正文開始！ 報到之後先去弄頭髮， 髮型老師從台北來支援， 以前團隊支援「正妹大連線」XD 小妹我曾經上過這個節目失敗下台哈哈哈 除了聊的很開心之外， 老師也幫我弄了一個可以擋住我很在意的分線（一直覺得自己分線那邊要禿了QQ) 還給我一些洗吹的建議～好專業好親切 原本的頭髮 https://i.imgur.com/kTOcuKw.jpg
頭髮先弄個型之後，換化妝（兼推銷保養品，畢竟蘭蔻的強項不是化妝品）今天服務我的 是郁雯。 服務的時候，郁雯很細心（問清楚我原本帶妝狀況、幫我卸隔離，重新做保養再上妝）、 認真、專業而且超級親切好聊的。 上彩妝的時候原本是建議高雅一點的大地色系，但小妹我不知從何時開始愛上綠色，就照 我意思畫綠色（撒花 然後照找我意思讓我用自己帶的香奈兒N5口號《=意見很多 https://i.imgur.com/8HXUTMh.jpg
辦活動重點還是為了要銷售，不過郁雯有確實了解我的需求，再提供合適的建議。 而且除了產品本身功效和使用方法，也清楚提供百貨、櫃上和信用卡優惠資訊 所以當天拿到了入會禮、滿額禮、還有商場買千送百的折扣～ 而且還很佛心偷偷塞了可以裝滿贈送的包包的小樣品（噓） https://i.imgur.com/f66noTy.jpg
我買了需要的商品之後就依照活動規劃去拍照， 攝影師依公司規定行事只幫我和朋友各拍了一張個人照， 原本攝影助理答應可以用手機幫忙拍合照的承諾， 事後攝影師才以後面還有很多其他客人拒絕><” 那時候我覺得森七七，回頭郁雯聽到我們的需求， 二話不說帶我們到粉紅敞篷跑車造景區幫我們拍了好幾張美照。 https://i.imgur.com/9EevNY9.jpg
在網路購物成為日常的現在，現場服務感受才是實體店面的價值。 這種才是為公司創造價值的好員工，我覺得郁雯做到了。 我絕對不是奧客，而且算好說話，但攝影師答應我沒有做到我感受很差，幸好蘭蔻公司還 有一位員工為公司服務感受扳回一城 今日購買明細 https://i.imgur.com/iyMwRoP.jpg
朋友側拍 https://i.imgur.com/mJHvLbZ.jpg
我想賣錶 https://i.imgur.com/YZBTRek.jpg
後記：世界真的很小捏、 郁雯的老公跟我是同一個日文老師， 台中真小！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.88.151 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1593626555.A.047.html
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07/02 05:12, 5年前 , 1F
但是我覺得後面很多人，沒有辦法幫你
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有手機拍很合理欸，這並不算在本來服
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務內容之一吧！能幫忙應該要感謝，不
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能也不用生氣啊！這本來就不是他該做
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的
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推
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不能用手機拍合理+1 尤其後面一堆人
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等拍照，覺得攝影助理應該是有點菜，
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所以才會搞不清楚狀況答應原剖，但真
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的沒必要為這個事情生氣。不過櫃姐真
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的服務很好耶，很有熱忱的感覺
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之前參加過，如果要手機拍照我也是請櫃
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姐幫我拍，不然如果為了妳停下來後面一
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堆人會整個塞車...而且答應幫你手機拍只
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是順手，不是應該的好嗎？
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推
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不能用手機拍合理+1。不過問題點在於助理
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答應了，之後說不能拍又不能好好解釋。大
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家講求服務品質的時候應該也要搞清楚「服
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務」該做到什麼樣的合理程度。櫃姐說實在
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就是危機處理、不得罪客人，但這不是她的
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mandate.
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我是說幫客人拍照不是她的mandate。
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對喔! 我贊成R大你的說法~我不開心的不是他不幫忙用手機拍 而是一開始我問能不能拍合照服務的人回說: 攝影師拍兩張合照或獨照各一擇一,不然就獨照之後攝影師再用你的手機拍合照 我和朋友獨照拍完還在那邊等了兩組客人拍照 櫃姐幫忙拍照是多做的,危機處理做得很好,給她點讚 ※ 編輯: celestedmn (123.192.88.151 臺灣), 07/02/2020 09:16:52
推
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美
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推
07/02 12:46, 5年前 , 23F
櫃姐真的不錯耶～而且照片很漂亮！
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推
07/02 13:09, 5年前 , 24F
推~
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推
07/02 13:32, 5年前 , 25F
造型好適合你~
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預約禮真的很澎湃，有誠意
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我也報名了8月高雄場
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期待
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推
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是因為人太多嗎 這種活動人都多到讓我
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07/02 15:10, 5年前 , 30F
覺得很有壓迫感QQ
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推
07/03 08:24, 5年前 , 31F
我這週末要去了！！
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推
07/07 22:44, 5年前 , 32F
包包很實用的感覺
07/07 22:44, 32F
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