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Re: [心得]肌膚之鑰漸漸不買了

看板MakeUp (美妝)作者 (quitesunnyday)時間8年前 (2018/01/05 09:06), 編輯推噓18(18推 0噓 72→)
留言90則, 19人參與, 8年前最新討論串4/5 (看更多)
台灣肌鑰以前沒有明定會員制度 但凡消費就會是會員 但這會員只是會留下記錄 以及日後靠櫃也可以修眉服務 不過如果你消費到8萬以上 會有年度回饋禮 消費越多 回饋的越好 不過這金額是浮動的 是看當年肌鑰整體收入的前百分之多少來決定可回饋金額 這操作方式有點像Chanel會員制度 但肌鑰的服務方式整體來說比chanel天使很多 4年前開始 (還5年前? 有點記不得) 肌鑰開始明定門檻 但他們是用點數規範 以一年為限 6千點 - 3萬點 -10萬點- 18萬點- 30萬點 原則上一元一點 但會有點數加贈 (ex新品 高單價商品 介紹朋友 生日護膚等) 所以不用真的花到那個數目的錢 不過也不會差太多 廠商都有算過的 每個門檻有自己的回饋方式 前年還有推出100萬 / 200萬 / 300萬 的終身回饋會員 但那只有推出一年 後來就沒有了 說真的支持台灣肌鑰 (台灣的確定價比較高 尤其如果有匯差時 ex日幣跌 價差會更大) 真的就是在買櫃姐服務 何況後來機場免稅店也可以買到肌鑰 光機場買 還沒出國門 價差就立刻出來 老會員會不計較金錢 多半是跟專櫃熟了 願意多花錢在櫃上買幫他們作業績 但台灣肌鑰這兩年的表現 我個人是覺得完全不考慮日幣很低 台灣的新品價錢反而越來越貴 會員的福利也沒再更好 端看個人願不願意再花新台幣圖利廠商 我個人是不願意了 這多年來的支持櫃姐服務也夠了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.116.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1515114404.A.81C.html
推
01/05 11:32, 8年前 , 1F
一開始也接觸肌鑰 也是凡消費
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01/05 11:32, 8年前 , 2F
就有 而且護膚也很多 櫃姐也很好
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後來真的像那樣 會員制度 出來 還越來越`
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01/05 11:33, 8年前 , 4F
就沒靠櫃了
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01/05 11:33, 8年前 , 5F
可能真的要高端客才是主要攻的地方
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平民還去跟人家湊熱鬧 唉
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推
01/05 11:39, 8年前 , 7F
整個系列文看下來覺得問題不在肌鑰而在台灣
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01/05 11:39, 8年前 , 8F
阿 台灣的進口產品物價就是特高跟其他國家
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01/05 11:39, 8年前 , 9F
薪資不成正比 台灣代理商就是賺不夠多不爽
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不管哪家都一樣 舉例來說(雖然不是化妝品)
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01/05 11:39, 8年前 , 11F
Jo malone在台灣是數一數二的貴 卡詩我朋友
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01/05 11:40, 8年前 , 12F
在歐洲買才台灣三分之一的價錢 而肌鑰在台
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01/05 11:40, 8年前 , 13F
灣的各專櫃裡面比起來服務可以說是數一數二
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的好 試用沒壓力 你不買櫃姐也從沒逼你買過
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01/05 11:40, 8年前 , 15F
吧 價錢問題每一家都有 專挑肌鑰拿出來鞭
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01/05 11:41, 8年前 , 16F
我覺得肌鑰很無辜
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推
01/05 11:54, 8年前 , 17F
不是很多家都這樣卻只講肌鑰他就很無辜，
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這邏輯本末倒置，如果覺得別家也有這個問
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題也可以再開另一系列的討論串就好
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推
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同意樓上，又要人家有服務又要便宜
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01/05 11:54, 8年前 , 21F
管銷成本都不用算嗎？
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推
01/05 11:58, 8年前 , 22F
美妝版當然就是提化妝品的牌子來討論呀@@
01/05 11:58, 22F
推
01/05 12:01, 8年前 , 23F
其實台灣這市場就算不做紮實的員工訓練
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01/05 12:01, 8年前 , 24F
不講求服務,依舊可以賣得嚇嚇叫(看看那
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01/05 12:02, 8年前 , 25F
個版上常被批評的某集團),肌鑰肯額外投
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01/05 12:02, 8年前 , 26F
資成本和心力做好服務(當然也反映在價
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格上),個人覺得還蠻值得嘉許的
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01/05 12:03, 8年前 , 28F
另外在日本買確實有比較便宜,但換個想法
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這不也是放棄服務和部分權益(修眉護膚諮
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詢推薦...)所換來的嗎?畢竟日本態度雖好
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非母語者還是很難體驗到完整服務的精髓
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推
01/05 12:10, 8年前 , 32F
推二樓，不只肌鑰，真的好多品牌都這
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樣，尤其美妝保養和香水超有感～ Le la
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bo 對台灣日本來說都一樣是進口品牌
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但在台灣50ml的價格都可以在日本買10
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0ml香水了.... 真的很扯。 不過話說
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回來，覺得肌鑰的櫃姐都非常天使呢，在
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台灣算是很難得的了～大部分都不知道在
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01/05 12:10, 8年前 , 39F
冰幾點的xd
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推
01/05 12:28, 8年前 , 40F
謝謝分享！這種制度真的好謎啊地方媽媽沒
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01/05 12:28, 8年前 , 41F
腦力去背誦啊！能簡單明確點多好
01/05 12:28, 41F
推
01/05 13:29, 8年前 , 42F
產品平價服務好也有，只遇過忠孝Sogo的Ko
01/05 13:29, 42F
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01/05 13:30, 8年前 , 43F
se，會員活動不用繳預約金也不推銷，上
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01/05 13:30, 8年前 , 44F
次彩妝教學+新品活動很滿意
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推
01/05 13:31, 8年前 , 45F
日本價格便宜也不是缺少服務導致的啊，
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01/05 13:31, 8年前 , 46F
說到底還是台灣定價問題
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推
01/05 13:50, 8年前 , 47F
我一開始買彩妝保養是跟著我媽的腳步
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01/05 13:50, 8年前 , 48F
買CHANEL，那時候還沒考慮到囤貨會
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01/05 13:51, 8年前 , 49F
用不完這件事，每年消費都有達到十萬
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甚至更多，結果三四年來只被邀過一
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次飯店護膚，沒有任何櫃上護膚或是
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修眉。後來在一次被肌鑰眼影燒到的
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情況下去靠了肌鑰的櫃（年底）（當
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時的消費也才一盒眼影、完全沒有達
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到入會門檻），隔年就收到肌鑰的集四
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點換組合卡片，當時是為了贈品組合
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集點的，可是櫃姐也很認真的幫我修
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眉，主動提說只要有經過就可以靠櫃
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修、也通知了好幾次櫃上護膚、還收
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到飯店護膚活動的邀請函！從那時起
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01/05 13:51, 8年前 , 61F
我就決定要從CHANEL跳到肌鑰，目前
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看來應該持續個幾年不會變哈哈
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推
01/05 19:42, 8年前 , 63F
肌鑰的櫃姐也不是每個都很好...也是有勢力
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01/05 19:42, 8年前 , 64F
的，雖然平均態度比蘭蔻香奈兒好，但也沒好
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01/05 19:42, 8年前 , 65F
到一定心甘情願只給他們賺吧....
01/05 19:42, 65F
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01/05 19:43, 8年前 , 66F
至少天母跟南西我遇到的就不怎麼樣
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推
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天母有遇到不錯的櫃姐，台南就so so
01/05 19:51, 67F
推
01/05 20:14, 8年前 , 68F
忠孝肌鑰遇過超天使的櫃姐，買少少的
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01/05 20:14, 8年前 , 69F
還是給兩個小樣，而且態度很好～
01/05 20:14, 69F
推
01/05 22:24, 8年前 , 70F
天使等級的服務人員不是天生的，都是
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公司花器花時間教育出來的，而這些
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01/05 22:24, 8年前 , 72F
教育專櫃人員的成本就會反映在商品
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01/05 22:24, 8年前 , 73F
的售價上
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01/05 22:25, 8年前 , 74F
如果消費者一般來說還是不願意把錢
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拿來買服務的話，台灣以後的消費服
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務就會越來越低
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01/05 22:26, 8年前 , 77F
現階段消費者可能會覺得自己買代購
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01/05 22:26, 8年前 , 78F
賺到便宜，但時間一久，沒有了服務
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01/05 22:26, 8年前 , 79F
據點的未來，其實最後吃虧的也是消費
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01/05 22:26, 8年前 , 80F
者自己
01/05 22:26, 80F
推
01/06 09:16, 8年前 , 81F
台灣定價高可能代理商拿量少加關稅什麼
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01/06 09:16, 8年前 , 82F
的成本就高很多，不過台日很近就真的想
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01/06 09:16, 8年前 , 83F
找日本買了
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相對來說 現在的會員制就是針對那些願
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01/07 03:55, 8年前 , 85F
意花錢買服務的客戶
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推
01/09 10:49, 8年前 , 86F
天使櫃姐不是天生的+1 我很享受肌鑰
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01/09 10:49, 8年前 , 87F
的會員服務 前陣子剛做生日護膚覺得
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01/09 10:49, 8年前 , 88F
非常棒 對他們家櫃姐服務還是很滿意
01/09 10:49, 88F
推
01/13 11:56, 8年前 , 89F
市場規模的差別吧 和日本、美國相比市場小`
01/13 11:56, 89F
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01/13 11:56, 8年前 , 90F
市場就沒那麼大 如何期待價格能像他們一樣
01/13 11:56, 90F
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