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[靠櫃] 反推忠孝Sogo Bobbi brown!

看板MakeUp (美妝)作者 (LAI)時間8年前 (2017/07/18 16:18), 8年前編輯推噓48(52推 4噓 101→)
留言157則, 55人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
真是太生氣了！ 本人深色乾唇人，看catie推薦BB精萃唇膏很滋潤又遮唇色，就去靠櫃試試 一去就表明要看#14 claret，遇到母親節檔期兩支唇膏有送護唇膏，就連catie另外推薦可當打底的 #03 Ballerina Pink一起帶 櫃哥說#14缺貨，問什麼時候會到，說大概下個月（那天4/17），想說還好那就等吧 五月了..問櫃哥說全球缺貨還沒來，下個月到 六月了..問櫃哥說全球缺貨還沒來，下個月到 到今天..7/17剛好滿三個月，還在全球缺貨！ 我知道這也不是櫃哥的問題所以我也不想為難他，但我覺得他一直說下個月下個月的糖塞也是很糟糕，也不會主動告知進度，都是我自己問！ 他說我可以去退貨，今天經過東區順便去退，結果說要發票跟當時送的護唇膏一起才能退！我說：三個月了誰發票還留著啊！而且我買東西也不是為了要退貨的啊，誰知道會搞成這樣？ 而且三個月了耶！我個人護唇膏是還沒用，那如果用了咧？不就又不能退了！？ 只是一支唇膏等了超過三個月還沒來！全世界好看好用的唇膏這麼多我才不信它有多厲害！ 總之我今天生氣的點是櫃哥一直以敷衍糖塞的態度在拖延，然後說可以退貨 卻又這麼麻煩！一間大公司的機制這樣真是讓人失望！我應該再也不會靠櫃買Bobbi brown了！ ［小插曲］那天買完唇膏，櫃哥主動說他們那時有免費上彩妝課的服務，問我願不願意， 我說好啊並且約了時間，到了那天，說是上課其實就是在推薦他們的產品，全部幫我弄完 之後，他說：我們要收$500可抵消費，但我事前完全不知道，免強買了氣墊跟毛孔遮瑕， 氣墊還拿錯色號！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.249.87 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.249.87 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.249.87 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1500365908.A.713.html ※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:20:17 ※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:24:33 ※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:25:00 ※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:26:53
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07/18 16:31, , 1F
我以為退貨要發票是常識
07/18 16:31, 1F
推
07/18 16:31, , 2F
誇張的耶...
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07/18 16:32, , 3F
免費彩妝課卻要抵消
07/18 16:32, 3F
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07/18 16:33, , 4F
可能原po沒想到要退貨 所以才沒留發票
07/18 16:33, 4F
推
07/18 16:34, , 5F
退貨要帶發票是常識+1
07/18 16:34, 5F
推
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三個月很誇張 但覺得退貨要發票跟
07/18 16:35, 6F
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07/18 16:35, , 7F
贈品正常
07/18 16:35, 7F
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07/18 16:36, , 8F
哈，我了解等唇膏等三個月真的很無言，但是
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除了化妝品，應該任何東西退貨都要發票吧..
07/18 16:36, 9F
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除了化妝品，應該任何東西退貨都要發票吧..
07/18 16:36, 10F
推
07/18 16:37, , 11F
三個月前原po沒有想退貨 當然就不會覺得
07/18 16:37, 11F
推
07/18 16:37, , 12F
三個月前原po沒有想退貨 當然就不會覺得
07/18 16:37, 12F
推
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三個月前原po沒有想退貨 當然就不會覺得
07/18 16:37, 13F
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07/18 16:37, , 14F
發票要留
07/18 16:37, 14F
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07/18 16:37, , 15F
發票要留
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發票要留
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發票要留
07/18 16:37, 17F
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07/18 16:37, , 18F
Claret很美推（然後會留發票+1
07/18 16:37, 18F
推
07/18 16:39, , 19F
不過我自己沒有拿到貨之前，我發票、收
07/18 16:39, 19F
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據都會收著xd
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07/18 16:39, , 21F
就是預防這種情況發生
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07/18 16:40, , 22F
而且 我記得之前在大遠百買 她們只有開
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收據 沒有發票
07/18 16:40, 23F
對！我也知道退貨要發票是常識，但我真的沒有想過要退所以我沒有留，這是我的疏失抱歉，學到一課以後會記得～只是我覺得今天會這樣也是你們的問題，也是櫃哥建議我可以去退貨的，才沒想到要留發票。 其實我生氣的點是態度的問題，一開始說是下個月到，然後接下來的每個月都說是下個月到，感覺就是在糖塞跟敷衍， ※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:43:29
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07/18 16:40, , 24F
我自己好像也只會留欠貨單
07/18 16:40, 24F
推
07/18 16:44, , 25F
沒拿到貨之前發票收據都會收著+1 我也以
07/18 16:44, 25F
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:44:24
推
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蠻不好的消費經驗！主要是人員一直說下
07/18 16:44, 26F
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個月，但根本沒確定就不該一直說下個月
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07/18 16:44, , 28F
。
07/18 16:44, 28F
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07/18 16:44, , 29F
為退貨要發票是正常的
07/18 16:44, 29F
~ ~ ※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:46:07 ※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:47:44 ※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:47:44
推
07/18 16:49, , 30F
如果你發票不在，欠貨單要有 刷卡要
07/18 16:49, 30F
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07/18 16:49, , 31F
有刷卡單 發票百貨可拉出 知道日期 櫃
07/18 16:49, 31F
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07/18 16:49, , 32F
上拿銷貨單可以去申請 只是很耗大工程
07/18 16:49, 32F
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而已 （曾經是樓管）
07/18 16:49, 33F
噓
07/18 16:51, , 34F
純噓bobbi brown。覺得三個月了，貨沒到
07/18 16:51, 34F
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07/18 16:51, , 35F
，應該是公司要吸收發票的問題吧？不能保
07/18 16:51, 35F
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07/18 16:51, , 36F
證，櫃哥櫃姐不要收錢，給預約單。原po
07/18 16:51, 36F
還有 82 則推文
還有 1 段內文
推
07/19 03:12, , 119F
原po拍拍 真是太傻眼了
07/19 03:12, 119F
推
07/19 03:54, , 120F
所以其實有些櫃寧可不要結帳 不是不缺
07/19 03:54, 120F
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業績
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推
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當然沒有人想得到會缺貨 所以百貨 或
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高單價的東西 我會跟取貨單訂在ㄧ起 留
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著 再來 其實因爲退貨要發票是國稅局要
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的
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推
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完全同意annietw，代理商是把自己當
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07/19 11:03, , 127F
代購了嗎 = =... 先爽爽收錢貨什麼時
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07/19 11:04, , 128F
候到不知道
07/19 11:04, 128F
推
07/19 11:46, , 129F
退貨不一定要有發票，而且現在沒有“貨
07/19 11:46, 129F
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07/19 11:46, , 130F
”，是要退回預付的貨款，沒發票的話，
07/19 11:46, 130F
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07/19 11:46, , 131F
那就讓sogo查出那筆交易的發票號，開折
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07/19 11:46, , 132F
讓單。建議向sogo申訴，以期得到妥善處
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07/19 11:46, , 133F
理。
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推
07/19 14:30, , 134F
辛苦了～
07/19 14:30, 134F
推
07/19 15:45, , 135F
發生過一模一樣的事...
07/19 15:45, 135F
推
07/19 16:58, , 136F
收了錢時間到就該給貨也是規定，看到某
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些留言感覺有這種專櫃品質真的不意外，
07/19 16:58, 137F
→
07/19 16:58, , 138F
可以找出折衷的處理方式，而不是一直在
07/19 16:58, 138F
→
07/19 16:58, , 139F
可以找出折衷的處理方式，而不是一直在
07/19 16:58, 139F
→
07/19 16:58, , 140F
那裡規定就是規定，專櫃先沒遵守規定不
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是嗎
07/19 16:58, 141F
推
07/19 17:00, , 142F
是否又是Jacky
07/19 17:00, 142F
真的很謝謝大家給我建議，沒有大家到建議我還真不知道該怎麼辦。昨天寫信給總公司，今天回電給我，說大概一個禮拜會到貨在寄給我，不然就是我可以去退，不用發票，贈品也不用退還（贈品我還沒永如果要退我還是會還），最後選擇載等一周看看。昨天櫃哥也有打電話給我，不過就是一直道歉這樣...以及幫我問百貨說可以退貨..然後他說他沒有敷衍我，上真的都有去問公司才給我答覆的。總之最後有解決就好，我也不是真的要刁難，也希望大家都不要遇到這樣的狀況。再次謝謝大家！ ※ 編輯: milkpinking (223.137.167.124), 07/19/2017 17:32:32
噓
07/19 20:57, , 143F
上次在忠孝買bb買聖誕限量口紅也是..
07/19 20:57, 143F
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07/19 20:57, , 144F
剛開始說兩天後就會寄到 後來拖了3
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07/19 20:57, , 145F
個月 中間不聞不問完全沒有電話通知
07/19 20:57, 145F
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07/19 20:57, , 146F
客人 還是我一直去問才有答覆 對忠
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07/19 20:57, , 147F
孝感到很反感
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07/20 10:44, , 148F
1.缺貨問題不在專櫃，但是專櫃沒有主動
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聯絡客人，確實不妥。
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07/20 10:45, , 150F
2.除非是習慣性買了又退貨的人，一般消
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費者在購物時，通常過了7天(?)之類的，
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07/20 10:46, , 152F
就不會特意留發票，畢竟，消費者確實接
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受等缺貨的物品，而且也完成消費付款。
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3.如果依照專櫃的說法，這樣以後專櫃不
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應該賣現場沒有貨的物品，因為無法保證
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何時到貨，而且，在消費者未拿到全部的
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商品時(包含缺貨/滿額贈)全部都不該使用
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