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[靠櫃] 台南新天地YSL購物不愉快

看板MakeUp (美妝)作者 (感恩~我遇到的每個人)時間10年前 (2014/10/24 01:09), 編輯推噓45(45推 0噓 44→)
留言89則, 50人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
~文章長,慎入~ 很久沒上美妝版,一上來就被YSL的粉底給燒到了= = 又想要漂漂亮亮的出門去玩…就想到新天地試妝順便帶新貨回家! 10/15 當天中午十二點多 當時櫃上有兩名櫃姐 (看起來有點忙碌的狀態) 我持簡訊想至櫃上換取超模粉底液(先前在網路填資料兌換的) 但是,其中一名櫃姐表示已經兌換完了… 我心想,沒關係晚點等她們忙完再來試妝敗家好了~~ 下午三點多 再度晃回櫃上,有三名櫃姐沒有客人 我進去就表明我想試妝在臉上(逆齡&超模) 櫃姐也很爽快的答應並請我坐下 試妝的過程很愉快…櫃姐也很細心的說明兩者的差異 (有先幫我卸除臉上的殘妝,兩邊都上逆齡精華液,再分別上不同的粉底液) 最後,我決定要帶回逆齡的時後, 櫃姐跟我說… "因為怕客人都一窩蜂擠在周年慶購買 所以目前公司有做精華液跟粉底液搭配購買折扣 精華液50mL / 79折,原價5800元,折扣後的價錢是4600元" 當下算一下,好像比周年慶還划算,那就一起帶回家吧~~ 愉快的挑出信用卡結帳後,櫃姐表示精華液沒貨會配送至我家 然後轉身從抽屜拿出兩包精華液(說要先給我擋著用的)和"超模粉底液"給我試用 (嗯~不是說沒貨嗎? 算了,就當撿到吧= =|||) 以上除了兌換試用品有點無言之外,其他感覺上都沒甚麼太大的問題! ## 逆齡粉底液真的很滿意,讓我的氣色變很好,照片上看起來很亮! 雖然我老公覺得超模比較好看(因為遮瑕的效果很好) PS 本人膚質 : 懷孕中,臉色變蠟黃小痘疤容易黑色素沉澱,不過沒其他大問題 問題來了~ 10/22 下午 終於收到精華液… 打開一看,咦~盒子上貼的價錢是4600元 想一想,好像不太對…因為之前在其他專櫃購物貼的價錢都是原價… 邊拖地邊心算又翻出發票看…覺得哪裡好像有問題!! 於是,我撥電話去櫃上 我 : 請問精華液50mL的價錢是…? 櫃姐 : 50mL精華液價錢是"4600元" 我 : 那這精華液有做任何搭配其他產品同時購買的優惠活動嗎? 櫃姐 : 沒有喔~我們是全年無折扣的! 也沒有組合購買優惠 = = WTF~ 那之前是花生省魔術阿? 我馬上跟接電話的櫃姐詢問10/15當天服務我的櫃姐是否在現場… 她說沒有,並留下我的電話說明天中午請該位櫃姐回電給我!! 10/23 一直到下午兩點多,我遲遲未接到電話 = = 心急的我再度自行撥電話回櫃上… 第一通~~哎哎哎…沒人接!! 第二通~響了三四聲才有人接了,也剛好是10/15服務我的櫃姐… 於是我把當天她說過的話,購買的商品及我的疑問都說給她聽… "該名櫃姐還是表示那瓶50mL的精華液搭配粉底液確實是79折優惠 但是她們報給新光三越不能用原價(??)所以瓶身只能貼折扣後的價錢~" 我又問可是前一天我打電話去詢問價錢,你們另外一名櫃姐跟我報的價錢是4600阿 她說~不可能啦!一定是她記錯了!! 訕訕然的掛掉電話之後… 我 不 甘 心~~ 找了漢神的電話打電話去詢問… 漢神的櫃姐明確的表示精華液50mL的價錢是4600元,而且公司無折扣無組合 心中怒火…熊熊燒了起來!! 阿好阿~把老娘當潘仔是吧= = 再度打電話回去YSL櫃上…可是接連三通都沒有人接聽了!!!!! 心理不太甘願,覺得這種話術有種欺騙消費者的fu 就打了電話去給樓管客訴 樓管電話中表示這種話術有點不太妥當,也說會好好跟櫃姐再度教育訓練 但是樓管表示(這邊我覺得有聽沒有懂,而且感覺是在幫YSL解套) 當初總公司報給新光的價錢確實是5800,但是有說優惠價格是4600 所以櫃姐才會用原價5800算給我看.........(後面真的講很多,但是我覺得鬼打牆) 可是,我明確的告知樓管我care的點是, 今天不管我在哪個YSL專櫃購買50mL精華液都是4600阿~ 況且我也不需要搭配粉底液購買就是這個價錢了… 那我也可以等到周年慶再去用95折購買還可以買5000送五百咧!!! 我也跟樓管表示我想退精華液(不過這要明天才知道能不能退@@) 樓管也說會針對這件事情跟換試用品的事情一併作懲處罰錢 雖然覺得罰錢好像對那櫃姐有些過意不去(畢竟她跟我也同樣是懷孕狀態) 但是我沒辦法接受明明就沒有折扣,卻自己硬編出一套話術增加消費金額 寫下來,只是希望其他人不會被這樣對待!! 而且YSL真的價格很硬喔~平時不會有折扣跟組合的 千萬不要像我一樣失心瘋@@ 文章很長之謝謝收看^^ 歐~對了~還是要說那個粉底液真的很棒!效果真的很神奇~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.163.151 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1414084184.A.71A.html
推
10/24 01:44, , 1F
有點誇張耶 囧 這就是話術嗎？？！
10/24 01:44, 1F
→
10/24 01:45, , 2F
懷孕早點休息哦～別氣別氣！！
10/24 01:45, 2F
推
10/24 02:31, , 3F
這不是話述吧！！4600就4600哪裡有折扣
10/24 02:31, 3F
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10/24 02:31, , 4F
根本說謊騙人
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推
10/24 03:54, , 5F
好詐欺哦~覺得被騙~~
10/24 03:54, 5F
推
10/24 04:05, , 6F
用這種話術騙人真的很過份欸 ！
10/24 04:05, 6F
推
10/24 05:06, , 7F
索取的試用兌換好像是5ml,他給你的是
10/24 05:06, 7F
→
10/24 05:07, , 8F
不是1ml薄薄那種？我在台北想兌換櫃哥
10/24 05:07, 8F
→
10/24 05:08, , 9F
是說5ml換完，就給我小包試用
10/24 05:08, 9F
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10/24 05:09, , 10F
假優惠真推銷是櫃姐騙人，希望能退款
10/24 05:09, 10F
→
10/24 05:10, , 11F
成功，原po心情不要太受影響，拍拍
10/24 05:10, 11F
推
10/24 07:16, , 12F
這不是話術這是說謊吧！好糟糕！
10/24 07:16, 12F
推
10/24 08:42, , 13F
這是騙人！
10/24 08:42, 13F
推
10/24 08:44, , 14F
專櫃也會騙 太誇張
10/24 08:44, 14F
推
10/24 09:06, , 15F
過分 但自己還是要做好功課預防阿
10/24 09:06, 15F
推
10/24 09:15, , 16F
過分!! 原PO EQ好高 要我就直接開罵
10/24 09:15, 16F
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10/24 09:16, , 17F
直接打總公司客服罵人
10/24 09:16, 17F
推
10/24 09:30, , 18F
會直接打到總公司客訴+1，我覺得這
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10/24 09:30, , 19F
樣的櫃姐如果不做點懲處之後會食髓
10/24 09:30, 19F
→
10/24 09:31, , 20F
知味，一直用這方式幫自己增加業績
10/24 09:31, 20F
推
10/24 09:43, , 21F
分明就是騙人不了解價格！過分！
10/24 09:43, 21F
→
10/24 09:53, , 22F
她給的粉底液試用是5mL的…
10/24 09:53, 22F
推
10/24 09:57, , 23F
好想知道是哪位喔…最近想去靠櫃囧
10/24 09:57, 23F
推
10/24 10:00, , 24F
你櫃姐是哪位
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推
10/24 10:05, , 25F
試用粉底 還有一種是會員兌換才有的
10/24 10:05, 25F
推
10/24 10:25, , 26F
欺人太甚
10/24 10:25, 26F
推
10/24 10:36, , 27F
想知道櫃姐+1
10/24 10:36, 27F
→
10/24 10:38, , 28F
櫃姐姓李，還是櫃長，懷孕狀態！
10/24 10:38, 28F
推
10/24 11:22, , 29F
好過份!!
10/24 11:22, 29F
推
10/24 11:30, , 30F
我去時他也說換完了....QQ
10/24 11:30, 30F
→
10/24 12:06, , 31F
推復興BR4 上次試精華液+超模光粉底很搭
10/24 12:06, 31F
推
10/24 12:08, , 32F
想問樓上，上完粉底有試粉餅或蜜粉嗎
10/24 12:08, 32F
→
10/24 12:09, , 33F
之前去同櫃試，也是精華液+超模搭配哈
10/24 12:09, 33F
推
10/24 12:12, , 34F
原PO拍拍，這是欺騙耶過分
10/24 12:12, 34F
推
10/24 12:15, , 35F
原po脾氣好好～我可能會爆衝XD
10/24 12:15, 35F
推
10/24 12:28, , 36F
真的是騙人！好過份
10/24 12:28, 36F
推
10/24 12:36, , 37F
感覺很差勁...用假折扣騙你購買> <
10/24 12:36, 37F
推
10/24 12:44, , 38F
不老實就算了 態度還這麼囂張!!拒買
10/24 12:44, 38F
推
10/24 12:53, , 39F
她有否懷孕都會說謊，不用因她懷孕放過
10/24 12:53, 39F
→
10/24 12:53, , 40F
她
10/24 12:53, 40F
推
10/24 13:19, , 41F
超誇張...
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10/24 13:25, , 42F
說謊真的太不可取了…
10/24 13:25, 42F
推
10/24 13:35, , 43F
這是公然說謊阿~妳過意不去只會有更多
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10/24 13:36, , 44F
的犧牲者
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推
10/24 13:49, , 45F
太誇張 !!!!
10/24 13:49, 45F
推
10/24 14:19, , 46F
這不算話術喔,這算騙人
10/24 14:19, 46F
推
10/24 15:06, , 47F
這已經算是欺騙了耶 好過分!!
10/24 15:06, 47F
推
10/24 15:13, , 48F
不可取= =
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推
10/24 15:16, , 49F
太訝異了...竟然會有這種事情
10/24 15:16, 49F
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10/24 15:43, , 50F
打電話去總公司申訴了~晚一點才知道結果!
10/24 15:43, 50F
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後續再上來報告!!
10/24 15:44, 51F
推
10/24 16:07, , 52F
這根本詐欺吧
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→
10/24 16:42, , 53F
之前去台南新天地印象很好～蠻喜歡的！
10/24 16:42, 53F
推
10/24 16:47, , 54F
打去代理商檢舉!!
10/24 16:47, 54F
推
10/24 17:01, , 55F
那櫃姐感覺很糟糕誒！之前我到三多新光ips
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10/24 17:01, , 56F
a靠櫃 櫃姐跟我說百貨買五千送五百禮券只
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10/24 17:01, , 57F
限量兩千份 要我先下單 我覺得很奇怪 最
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→
10/24 17:01, , 58F
後還是婉拒了
10/24 17:01, 58F
推
10/24 17:03, , 59F
再看到原po的經驗 覺得下次靠櫃前真的要多
10/24 17:03, 59F
→
10/24 17:03, , 60F
上來做點功課了
10/24 17:03, 60F
推
10/24 17:25, , 61F
直接到櫃上把事情原由講清楚，並表明櫃姐欺
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→
10/24 17:25, , 62F
騙消費者，當場堅持退貨，要求樓管出來，電
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10/24 17:25, , 63F
話遙控往往要等很久才有結論～
10/24 17:25, 63F
→
10/24 19:09, , 64F
我試妝的印象也很好啊
10/24 19:09, 64F
推
10/24 20:27, , 65F
那天陪我媽去他有說全年無折扣，也沒有
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→
10/24 20:27, , 66F
組合，試妝的櫃姐人滿好的!!要精打細算
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→
10/24 20:27, , 67F
喔～
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10/24 21:45, , 68F
有些櫃姐的話術被搓破後真的會很生氣
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10/24 21:45, , 69F
之前去板橋大遠百bodyshop也是這樣
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10/24 21:47, , 70F
說9折，結帳時才說＂會員9折＂喔
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10/24 21:47, , 71F
結果去別的百貨明明就都9折，超氣
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→
10/24 21:48, , 72F
原PO拍拍
10/24 21:48, 72F
推
10/24 22:13, , 73F
其實那櫃姐我有跟她買過她態度很好也
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10/24 22:14, , 74F
不會強迫推銷，我上禮拜剛買了逆齡，她
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10/24 22:15, , 75F
也跟我說精華液七折，我沒帶她也沒說
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10/24 22:16, , 76F
而且我是學生，她也沒很冰，所以發生這
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→
10/24 22:17, , 77F
滿意外的就是了
10/24 22:17, 77F
推
10/25 00:31, , 78F
之前去就是她幫我試粉底的,雖然沒買
10/25 00:31, 78F
→
10/25 00:32, , 79F
但她態度還是很好。真的也挺意外的
10/25 00:32, 79F
推
10/25 00:51, , 80F
回文說"要做好功課"讓人看了有點難過耶
10/25 00:51, 80F
推
10/25 01:06, , 81F
很久之前收到簡訊換粉底液 跑了3家都
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10/25 01:06, , 82F
說閱換完了！態度也都超冷
10/25 01:06, 82F
推
10/25 02:13, , 83F
很喜歡他們家的商品，但真的很討厭他們
10/25 02:13, 83F
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10/25 02:13, , 84F
家櫃姊的服務，超級有問題！！！
10/25 02:13, 84F
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10/25 16:09, , 85F
好過分喔!!
10/25 16:09, 85F
推
10/25 23:42, , 86F
之前去也不喜歡他們的服務,試粉底液只
10/25 23:42, 86F
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10/25 23:43, , 87F
上一邊,說要讓我看差異,不給上另一邊
10/25 23:43, 87F
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10/25 23:44, , 88F
另外一邊都脫妝了,是要讓我以黑白臉
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10/25 23:45, , 89F
示人嗎?在我堅持下才拿粉餅隨便抹一抹
10/25 23:45, 89F
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