[心得] 反推台灣席夢思原廠
是否有附發票：有保固登錄日
▍產品：璀璨雪林頓（queen size)
▍購買店家：台灣席夢思原廠
▍購入日期：2019/11
▍使用心得：
使用四年多發生床墊中間靠臀部位置凹陷，左右都有，期間也都依照席夢思原廠建議有定
期前後對調，然仍凹陷嚴重，後續申請保固處理，告知使用4年多需算折舊，購買價約8.5
萬，客服人員表示殘值僅剩4萬多。
如換購同一張床（璀璨雪林頓 ECOqueen size)，需補111999-45000=約6萬多，等於我幾
乎重購一張新的床墊,且保固是延續舊的床墊時間也不會有任何贈品。（費用是匯款給席
夢思公司帳戶）。
以上提供給版友參考，台灣席夢思品質及售後狀況，我個人完全不會想回購，板上買水貨
的服務還比原廠的好，簡直貽笑大方。
PS.買車保固期間都是修好或換新零件，只有席夢思搞這齣，這次買床有特別問床是真10
年保固，就當學個經驗
反推原因
1.百貨專櫃銷售皆以10年保固為銷售話術告知其床墊品質佳及售後服務好，實為真正保固
僅為前2年，後續都是折舊率計算。
2.官網寫明：「依美國席夢思原廠全球統一折舊率計算，及依本公司建議售價的1/10，乘
以購買年數為折舊費用」，客服人員告知實為採用當下購買價格計算。
附上購買人權及官網保固說明
https://i.imgur.com/0lSQ95q.jpeg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.41.226 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1753067531.A.7DD.html
※ 編輯: ChengSandy (39.15.41.226 臺灣), 07/21/2025 11:57:40
推
07/22 11:56,
22小時前
, 1F
07/22 11:56, 1F
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