[心得] 反推臭到不行的Famo法摩床墊

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者Legend50159 (Legend)時間7小時前 (2025/01/20 21:36)推噓3(3推 0噓 15→)

留言18則, 4人參與討論串1/1

是否有附發票：有 ▍"不推薦"產品：Famo法摩適中偏硬涼感紗涼感零度棉硬式獨立筒床墊護框強化 ▍購買店家：Famo法摩蝦皮官方旗艦店 ▍購入日期：113.1.13下訂實際到貨113.12.5 ▍使用心得：如標題所示，同時間購買了兩張法摩的床墊，款式尺寸都一樣。其中一張，一直有一股異味散不掉，嚴重到床單枕套上都沾染了相同的味道，且不止於房間內，甚至於散到房間外都聞的到… 本月初覺得太不對勁，都快一個月了，味道還是一樣存在，不信邪的我先清洗了自己的床、枕、被套。香不過一天，馬上又被異味蓋過，於是向客服反映。客服請我先將窗戶打開，或是使用電風扇多吹幾天，味道會比較淡一些。嗯，還是一樣臭，每天躺下就聞到一股異味。跟店家反映收到一個月了還是一樣，且另一張床墊完全沒有這個問題，店家只回覆我：「每個人的感受度不同」。是啊，我同時買了兩張一模一樣的床墊，卻只有一張讓我有這種感受，我反問店家，請問回覆我感受度不同的意思是什麼？店家也只是淡淡地回了句：「就是對於味道的界定」。又過了一陣子到了今天，剛好周末不在家，刻意將床墊單獨放在通風處散散味道，哇！整個家裡味道更濃郁了，於是我再度聯繫客服，並強調是床墊本身異味問題，且我也多次努力想要將異味散掉都無功而返，只得到：「已經過鑑賞期了，只能以維修方式做處理」，對，有味道請我先散散看，然後就超過鑑賞期囉，要退貨要於鑑賞期內提出喔！「申請維修後更換處再另行報價，且要另外收取來回運費兩千元」。一張床墊的價格也就五六千塊，大家可以加一加，如果再加上換料的價格，我還需要維修嗎？而且我床墊才買一個多月。購買床墊一開始有異味我相信都是正常的現象，店家正常也都會說幾天就會好了，但這個味道很明顯散不掉，且不是因為消費者使用上的問題，是這個商品本身就是瑕疵品!!! 店家卻完全不願意負擔費用或是直接更換，實在對這個店家很灰心，當初也是到處爬文查了很久，才下手這個感覺很有CP值的床墊，現在花時間打了這麼長的文章，只想讓接下來要購買床墊的買家能深思熟慮，應該有更多好品牌值得你參考，不要重蹈我的覆轍。喔現在這個當下，店家很貼心地告知若我覺得運費太貴，可以自行將商品載回工廠不用費用呦，不過更換材料還是要酌收費用的。最後可以推薦我其他品牌嗎，我想直接丟了床墊買新的讓心情好過一點… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.130.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1737380206.A.0A8.html

→

Legend50159

01/20 21:37, 7小時前 , 1^F

01/20 21:37, 1^F

→

popblue

01/20 22:15, 6小時前 , 2^F

01/20 22:15, 2^F

→

popblue

01/20 22:15, 6小時前 , 3^F

01/20 22:15, 3^F