[心得] GAGU北歐家具工廠的售後處理
Update:
剛剛已經收到客服來電,願意接受退貨,謝謝非常有guts也有效率的小老闆,也謝謝給予
建議的網友們,感恩!
因為看到網路上很多人推薦GAGU
便興沖沖的到這間挑選沙發和茶几, 但購買後非常後悔相信這間公司的品質,沒有在簽名
前仔細檢查。
今年2/20訂購了沙發和茶几, 4/3收到有瑕疵的貨品, 但因為跟送貨員收貨簽名時沒檢查
卻簽了無問題。送貨員走後半小時內發現,馬上反映給業務,業務原本說會處理,但今天
客服回覆卻不打算認帳。
到貨的商品, 沙發有洞, 茶几有裂痕, 今天4/9客服拿一張遠距離拍攝沙發的照片以及在
倉庫的照片說看不出來沙發有洞,質問為什麼當初要收貨簽名,茶几這一個禮拜來得到客
服回覆跟一開始一模一樣,推託要等廠商回覆,要等商品部門回覆,推託是工廠做的,等
了一週要怎麼處理都還無法告知。
心得是, 畢竟還是一分錢一分貨, 想省錢最後只會買到不愉快。
沙發照片
https://imgur.com/UONvNLM
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