PTT消費區 / LivingGoods (生活精品雜貨)

[MUJI] 超過期限不給換貨

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者 (......)時間4年前 (2020/09/22 02:25), 4年前編輯推噓-58(1推 59噓 33→)
留言93則, 56人參與, 4年前最新討論串1/1
（更新） 接到總公司客服的來電 請我攜帶相關購買證明 衣服保持全新完整 到櫃上做更換尺寸的服務 很高興無印良品 有體會顧客的心裡 這樣的服務品質 讓我對該品牌還是有一定信心 可以安心消費 只是更換尺寸 雖然超過期限但只差3天 該樣商品也是正價商品 是還在店面正常販賣的東西 並非過季或是下架貨品 我要求通融更換尺寸 我不覺得這是什麼多惡劣的奧客行為 這個是很多店家都做的到的 我本人也是服務業 真正的奧客遠比這個誇張多了 再來當下被拒絕 店長也是客氣的告訴我 他的系統權限不夠 所以請我致電總公司 不然他本人是非常願意幫我更換的 甚至略有暗示的告訴我 除非是商品有瑕疵 他可以立馬更換給我 但我覺得一件衣服而已 沒有必要做這些小動作 所以我還是尋求正常管道 希望公司可以幫我更換 該公司也不是隨便消費者說什麼就照做的 它們有去查明我的消費紀錄 的確我當天所購買的衣服都是M號 甚至包含一模一樣的同款商品我也買M號 所以他們可以判斷s號這件衣服 可能真的是誤拿了之類的... 講這麼多主要也是告訴大家 不要有仿效心態 破例更換也是要有合理的理由的 以上～～事情有圓滿結束就好 —————————分割線————————- 此文純粹抱怨 請勿太多批判 首先我弄錯鑑賞期時間 的確是我的疏忽 沒注意到它只有10日 所以我拿回去換貨的時間已經超過3天了 我當天購買了10幾件衣服 全部都是M號 但不知道為何其中夾著一件S號 回家我也沒發現 而是每天陸陸續續從袋子裡面拿出來穿 直到某一天才發現這件事情的 因此我拿回店裡處理 本來打算退貨的 因為已經有買一件一樣的M號 但因為超過時間想說不要為難店員 那更換尺寸就好 起碼讓我可以穿吧 結果他們規定超級強硬的 說什麼也不肯給我換 明明架上還一堆M號 雖然說是規矩 但有必要那麼不近人情嗎？ 我不是買1件 而是買了10幾件 其中1件尺寸弄錯 甚至是誰弄錯的我都不曉得 沒有馬上發現 也是因為數量較多 慢慢穿才知道弄錯的 不然我也不會超過時間才拿去換貨 我今天也是換尺寸而已 也不是退貨 有需要刁難成這樣 別家百貨客人弄丟條項鍊都可以賠一條 我只是要換個尺寸至於嗎？？ 很難想像客戶服務良好的店家 在這個環節上居然如此一板一眼 實在讓我很難接受... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.115.138 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1600712719.A.D65.html ※ 編輯: angelghini (114.44.115.138 臺灣), 09/22/2020 02:34:06 ※ 編輯: angelghini (114.44.115.138 臺灣), 09/22/2020 02:47:29
噓
09/22 07:43, 4年前 , 1F
你的問題
09/22 07:43, 1F
→
09/22 07:44, 4年前 , 2F
到底誰在刁難？你才讓人難接受吧！
09/22 07:44, 2F
噓
09/22 07:50, 4年前 , 3F
此文純粹抱怨 請勿太多批判
09/22 07:50, 3F
噓
09/22 07:52, 4年前 , 4F
你都不曉得是誰拿錯的，你確定不是你自己拿的嗎？結
09/22 07:52, 4F
→
09/22 07:52, 4年前 , 5F
帳都不用注意嗎？回家都不用儘快檢查嗎？店家規定是
09/22 07:52, 5F
→
09/22 07:52, 4年前 , 6F
用來打破的嗎？你自己都漠視自己的鑑賞期了，憑什麼
09/22 07:52, 6F
→
09/22 07:52, 4年前 , 7F
店家一定要讓你換？員工按規定做事何錯之有？超過期
09/22 07:52, 7F
→
09/22 07:52, 4年前 , 8F
限自知理虧你不會自己拿去轉賣？敢發文也太好意思了
09/22 07:52, 8F
→
09/22 07:52, 4年前 , 9F
吧？還有，我們不會過多批判店家，但是會批判你。
09/22 07:52, 9F
噓
09/22 07:52, 4年前 , 10F
奧客就是說你這種人，店家不是欠你，還有臉來抱怨還不
09/22 07:52, 10F
→
09/22 07:52, 4年前 , 11F
給批判喔？
09/22 07:52, 11F
→
09/22 07:57, 4年前 , 12F
最後，你知道實體購買其實是不用提供鑑賞期的嗎？MUJ
09/22 07:57, 12F
→
09/22 07:57, 4年前 , 13F
I都給你十天了還抱怨。像你這樣的「購物者」，就算給
09/22 07:57, 13F
→
09/22 07:57, 4年前 , 14F
你30天一樣不夠用。
09/22 07:57, 14F
噓
09/22 09:01, 4年前 , 15F
實體門市有鑑賞期？！
09/22 09:01, 15F
噓
09/22 09:27, 4年前 , 16F
奇文共賞
09/22 09:27, 16F
噓
09/22 09:32, 4年前 , 17F
就超過規定的時間了是在抱怨什麼啦
09/22 09:32, 17F
噓
09/22 09:58, 4年前 , 18F
貼文還怕被批判,奇文
09/22 09:58, 18F
噓
09/22 10:06, 4年前 , 19F
文盲還是理盲？ 白紙黑字寫清楚規則
09/22 10:06, 19F
噓
09/22 10:20, 4年前 , 20F
依據消費者保護法的規定，消費者在實體店面購 物，除非
09/22 10:20, 20F
→
09/22 10:20, 4年前 , 21F
與店家有特別約定退換貨的權利，否則 消費者是無法主張
09/22 10:20, 21F
→
09/22 10:20, 4年前 , 22F
七天無條件解約退貨權的喔！ 小叮嚀： 購物前，請確實
09/22 10:20, 22F
→
09/22 10:20, 4年前 , 23F
檢視商品並衡量實際需求，避免衝動購物造成後悔。
09/22 10:20, 23F
噓
09/22 10:50, 4年前 , 24F
你可以以後不要去無印都去那家百貨買
09/22 10:50, 24F
噓
09/22 11:26, 4年前 , 25F
妳這行為就是欠批評啊！還有臉抱怨...嘖嘖
09/22 11:26, 25F
噓
09/22 11:56, 4年前 , 26F
身邊沒有朋友可以聽你抱怨？
09/22 11:56, 26F
噓
09/22 12:06, 4年前 , 27F
怕批判還發文？
09/22 12:06, 27F
噓
09/22 12:32, 4年前 , 28F
以後去好市多買衣服吧XD
09/22 12:32, 28F
噓
09/22 12:49, 4年前 , 29F
奧客還這麼大聲出來講話 哈哈哈
09/22 12:49, 29F
噓
09/22 12:49, 4年前 , 30F
就超過鑑賞期了有什麼問題？
09/22 12:49, 30F
→
09/22 12:50, 4年前 , 31F
這不叫一板一眼，如果人人都要鑽漏洞那何必訂規則？
09/22 12:50, 31F
噓
09/22 13:09, 4年前 , 32F
你拿錯 你過期限 都是你的錯然後你要無印負責 笑死誰
09/22 13:09, 32F
噓
09/22 13:26, 4年前 , 33F
奇文共賞
09/22 13:26, 33F
噓
09/22 13:46, 4年前 , 34F
你好扯
09/22 13:46, 34F
噓
09/22 13:46, 4年前 , 35F
你就奧客
09/22 13:46, 35F
噓
09/22 14:24, 4年前 , 36F
你這樣不行啦
09/22 14:24, 36F
噓
09/22 15:02, 4年前 , 37F
哈哈
09/22 15:02, 37F
噓
09/22 15:05, 4年前 , 38F
自己不注意怪誰？
09/22 15:05, 38F
噓
09/22 15:24, 4年前 , 39F
妳當店員妳給退？
09/22 15:24, 39F
噓
09/22 16:35, 4年前 , 40F
傻眼…
09/22 16:35, 40F
噓
09/22 17:23, 4年前 , 41F
重點是還貼錯版不怪你怪誰XDDD
09/22 17:23, 41F
噓
09/22 19:48, 4年前 , 42F
看到都是噓我就放心了
09/22 19:48, 42F
噓
09/22 19:53, 4年前 , 43F
看到留言我就放心了
09/22 19:53, 43F
噓
09/22 21:20, 4年前 , 44F
喔
09/22 21:20, 44F
噓
09/22 21:57, 4年前 , 45F
很難接受自己是奧客齁！加油你還有機會改過
09/22 21:57, 45F
噓
09/22 22:39, 4年前 , 46F
蛤？
09/22 22:39, 46F
→
09/23 00:20, 4年前 , 47F
把不合穿的衣服賣掉或送親友當個人情吧！不要為難店
09/23 00:20, 47F
→
09/23 00:20, 4年前 , 48F
員了，實體店給退換貨已經很好了，超過期限不好多要
09/23 00:20, 48F
→
09/23 00:20, 4年前 , 49F
求什麼吧
09/23 00:20, 49F
噓
09/23 01:42, 4年前 , 50F
誠心建議人情薩必死不要當作理所當然，陋習還敢抱怨
09/23 01:42, 50F
噓
09/23 02:33, 4年前 , 51F
做服務業的我一定要噓爆你！！！
09/23 02:33, 51F
噓
09/23 09:17, 4年前 , 52F
完全沒有病識感..
09/23 09:17, 52F
噓
09/23 10:39, 4年前 , 53F
就你的問題啊...
09/23 10:39, 53F
噓
09/23 11:10, 4年前 , 54F
是在大聲什麼
09/23 11:10, 54F
噓
09/23 12:44, 4年前 , 55F
那你就學項鍊那個罵店員就給你換了，還要我教啊
09/23 12:44, 55F
※ 編輯: angelghini (114.44.115.138 臺灣), 09/23/2020 16:20:56
噓
09/23 16:59, 4年前 , 56F
還敢說你也做服務業...不就最愛爲難同行？？
09/23 16:59, 56F
就因為我是同行，所以才更有同理心，在店面有庫存的情況之下，更換尺寸真的不是什麼 難事，對於我和公司都沒有任何損失，給客人方便，不需要得理不饒人吧！
→
09/23 17:15, 4年前 , 57F
真的很令人無言 給你方便 你還認真以為是權利
09/23 17:15, 57F
噓
09/23 17:21, 4年前 , 58F
呵呵，會吵的有糖吃。
09/23 17:21, 58F
我並沒有吵，只有單純的跟客服敘述我發生的事情，剩下的交由它們判斷，如果我的要求 真的很不合理，想必該公司也不會答應的 ※ 編輯: angelghini (101.15.216.152 臺灣), 09/23/2020 18:06:10
→
09/23 20:05, 4年前 , 59F
你真的很自我中心耶。同理心不是這樣用的。
09/23 20:05, 59F
噓
09/23 20:45, 4年前 , 60F
看起來一開始店家就沒刁難你，不知道你一開始蓄意帶風
09/23 20:45, 60F
→
09/23 20:45, 4年前 , 61F
向有什麼目的？還是因為店家不乖乖聽你這個奧客的無理
09/23 20:45, 61F
→
09/23 20:45, 4年前 , 62F
要求所以才扭曲事實呢
09/23 20:45, 62F
噓
09/23 21:24, 4年前 , 63F
看到推文我就放心了
09/23 21:24, 63F
→
09/23 21:33, 4年前 , 64F
奧客都會盧到店家答應不會覺得自己不合理啊
09/23 21:33, 64F
→
09/23 21:34, 4年前 , 65F
自己做服務業難道不知道只是不跟你吵而已嗎
09/23 21:34, 65F
→
09/23 21:34, 4年前 , 66F
哪裡是認同這種行為了？
09/23 21:34, 66F
噓
09/23 21:54, 4年前 , 67F
一板一眼變客氣又暗示..
09/23 21:54, 67F
噓
09/23 23:02, 4年前 , 68F
完全無病識感（嘆）這個沒救了...
09/23 23:02, 68F
噓
09/23 23:04, 4年前 , 69F
你就是奧客
09/23 23:04, 69F
噓
09/23 23:12, 4年前 , 70F
同業果然最奧
09/23 23:12, 70F
推
09/23 23:44, 4年前 , 71F
奧客永遠不會覺得自己奧
09/23 23:44, 71F
→
09/23 23:45, 4年前 , 72F
不小心推到,補噓
09/23 23:45, 72F
噓
09/23 23:47, 4年前 , 73F
沒噓到,再噓一次
09/23 23:47, 73F
噓
09/24 01:22, 4年前 , 74F
神串留名
09/24 01:22, 74F
→
09/24 08:41, 4年前 , 75F
你可以去爭取，但真的不用上網dan
09/24 08:41, 75F
噓
09/24 11:18, 4年前 , 76F
幫無印QQ
09/24 11:18, 76F
噓
09/24 12:22, 4年前 , 77F
服務業最討厭聽到奧客講「我也是做服務業」
09/24 12:22, 77F
噓
09/24 14:48, 4年前 , 78F
不是反串？
09/24 14:48, 78F
噓
09/24 19:11, 4年前 , 79F
規則就是規則，縱使你心裡覺得不是什麼奧客行為，自己一開
09/24 19:11, 79F
→
09/24 19:11, 4年前 , 80F
始收到沒檢查清楚是你自己的問題！還貼文抱怨然後最後還是
09/24 19:11, 80F
→
09/24 19:11, 4年前 , 81F
得到你要的結果，自己是服務業然後呢？就是每個人都覺得自
09/24 19:11, 81F
→
09/24 19:11, 4年前 , 82F
己行為不奧客才會有永不止息的奧客產生！
09/24 19:11, 82F
→
09/24 19:12, 4年前 , 83F
同理心不是拿來這樣用的
09/24 19:12, 83F
噓
09/25 09:34, 4年前 , 84F
送你
09/25 09:34, 84F
噓
09/25 21:40, 4年前 , 85F
我覺得後面補充說客人項鍊不見陪一條才屌吧…
09/25 21:40, 85F
噓
09/26 00:34, 4年前 , 86F
很少噓人...妳這實在是奧客行為...
09/26 00:34, 86F
噓
09/27 01:52, 4年前 , 87F
........................
09/27 01:52, 87F
→
09/27 19:17, 4年前 , 88F
哪家百貨通丟一條可以賠一條的？誰知你小尺寸是不是要送
09/27 19:17, 88F
→
09/27 19:17, 4年前 , 89F
人
09/27 19:17, 89F
噓
09/30 13:08, 4年前 , 90F
給你方便當隨便，人家已經給10天期限了、過了就硬凹，
09/30 13:08, 90F
→
09/30 13:08, 4年前 , 91F
還說對他們沒有損失？聽你的這段__話難道不用時間？
09/30 13:08, 91F
噓
10/01 00:32, 4年前 , 92F
奧到我不知道該說什麼好...
10/01 00:32, 92F
噓
10/02 11:24, 4年前 , 93F
奧客好像都不知道自己是奧客
10/02 11:24, 93F
‣ 更多 angelghini 的文章
文章代碼(AID): #1VQF0Frb (LivingGoods)
LivingGoods 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 angelghini 的文章
文章代碼(AID): #1VQF0Frb (LivingGoods)