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[心得] 羅蘭索沙發差勁的品質和服務態度

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者 (leo255261)時間7年前 (2018/04/13 14:33), 編輯推噓30(30推 0噓 8→)
留言38則, 31人參與, 7年前最新討論串1/4 (看更多)
小弟家中十五年老沙發皮革老化 因為不想在外面家具行到處殺價還沒保障 看上羅蘭索的品質及售後服務 因此去年中購入了羅蘭索3+1電動沙發 但是誇張的事情發生了 僅僅使用不到一年三人座沙發最右側座位便出現了下陷情形 坐上去毫無回彈力道可以明顯感受到內部骨架 向原廠反映後原廠也派人來查看 結果師父到場試坐後竟說這是正常的泡綿消耗 還說這是因為我們使用不當緣故 小弟家中沒有任何幼兒會在沙發玩耍 故障位子因家中格局無法躺平也很少坐 據理力爭後師父說回去請業務在聯繫我 昨天業務小姐打來依然堅持他們沒有問題 以下是大概對話內容 業務：這就跟購買汽車一樣，你開汽車一年輪胎也會有損耗阿 (拿家具跟交通工具比??輪胎也至少能用五年好嗎) 我：我從來沒有看過沙發不到一年就塌陷，我上一個沙發用了十五年 業務：也快滿一年了阿~而且台製泡棉本來就比較堅挺，我們的進口泡棉會比較容易變形 (所以一年就壞是正常??那我買台製沙發就好了阿!!) 我：我們家沒有幼兒，我們也沒有不當使用 業務：我怎麼知道你說的是真的假的? (你現在是在懷疑客戶?) 我：貴公司若是不願負起責任我只好訴諸消保機關 業務：好阿去吧~我們沒什麼好說了 以上就是羅蘭索的品質和新莊店王小姐的服務態度 小弟已經向消保機關申訴 特發此文提醒各位要買沙發的版友 ----- Sent from JPTT on my SHARP FS8010. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.199.15 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1523601190.A.D85.html
推
04/13 18:09, 7年前 , 1F
不到一年就這樣太誇張！
04/13 18:09, 1F
推
04/13 19:21, 7年前 , 2F
一年有誇張到
04/13 19:21, 2F
推
04/13 22:14, 7年前 , 3F
被你講的有點害怕 剛買的沙發還沒送來
04/13 22:14, 3F
推
04/13 22:44, 7年前 , 4F
天啊，正在考慮電動沙發，感謝分享
04/13 22:44, 4F
推
04/13 23:02, 7年前 , 5F
超扯 台灣很多把消費者當盤子的
04/13 23:02, 5F
推
04/14 01:22, 7年前 , 6F
好不負責的對話
04/14 01:22, 6F
推
04/14 08:56, 7年前 , 7F
這是進口品牌嗎？還是代工的啊?
04/14 08:56, 7F
推
04/14 12:44, 7年前 , 8F
如果是真的這品質跟售後也太爛了吧
04/14 12:44, 8F
→
04/14 13:29, 7年前 , 9F
有品牌的，不少都大陸做的，貴在品牌ㄏㄏ
04/14 13:29, 9F
推
04/14 14:07, 7年前 , 10F
沙發真的是買台製比較有保障
04/14 14:07, 10F
推
04/14 18:45, 7年前 , 11F
不到一年凹陷，還敢說進口泡棉屬正常，這理由我也是醉
04/14 18:45, 11F
→
04/14 18:45, 7年前 , 12F
了
04/14 18:45, 12F
推
04/14 22:55, 7年前 , 13F
所謂的進口就是大陸囉～不用懷疑
04/14 22:55, 13F
推
04/15 08:30, 7年前 , 14F
@@大陸貨真可怕
04/15 08:30, 14F
推
04/15 13:00, 7年前 , 15F
還好沒買這家
04/15 13:00, 15F
推
04/16 08:50, 7年前 , 16F
做功課中，列入拒買
04/16 08:50, 16F
推
04/16 14:47, 7年前 , 17F
幫高調...太扯了這種回覆方式...
04/16 14:47, 17F
推
04/17 09:02, 7年前 , 18F
幫高調 這種態度......
04/17 09:02, 18F
推
04/18 00:10, 7年前 , 19F
....
04/18 00:10, 19F
推
04/18 22:20, 7年前 , 20F
大陸貨裝高檔嗎
04/18 22:20, 20F
推
04/19 18:44, 7年前 , 21F
買了三年沒凹，但售後服務的確沒很好
04/19 18:44, 21F
推
04/19 23:01, 7年前 , 22F
ikea kivik 買7年小孩亂跳4年還頭好壯壯路過
04/19 23:01, 22F
推
04/19 23:17, 7年前 , 23F
買他們家的沙發 但店員的服務態度真的很不敢恭維
04/19 23:17, 23F
推
04/21 00:33, 7年前 , 24F
高調
04/21 00:33, 24F
→
04/21 19:25, 7年前 , 25F
剛才原廠致電依然跳針「這是正常損耗，你要自費填充嗎
04/21 19:25, 25F
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04/21 19:25, 7年前 , 26F
」
04/21 19:25, 26F
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04/21 19:25, 7年前 , 27F
感謝今天東森記者前來採訪
04/21 19:25, 27F
推
04/23 00:19, 7年前 , 28F
有夠誇張
04/23 00:19, 28F
推
04/23 12:16, 7年前 , 29F
高
04/23 12:16, 29F
推
04/29 01:38, 7年前 , 30F
哇
04/29 01:38, 30F
推
05/12 00:15, 7年前 , 31F
皮革老化可以只換皮喔！
05/12 00:15, 31F
推
05/21 01:09, 7年前 , 32F
拒買
05/21 01:09, 32F
推
06/07 21:39, 7年前 , 33F
今年年初也發現買不到一年的羅蘭索沙發，有點塌，找員工
06/07 21:39, 33F
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06/07 21:41, 7年前 , 34F
來看，也是說是正常情形，只有保固條款，只保固結構性缺
06/07 21:41, 34F
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06/07 21:42, 7年前 , 35F
陷。
06/07 21:42, 35F
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06/12 11:28, 7年前 , 36F
怕 從此不列入考慮
06/12 11:28, 36F
推
08/08 15:12, 7年前 , 37F
這家已經黑名單
08/08 15:12, 37F
推
11/18 00:15, 7年前 , 38F
真的超爛的!感謝分享 看得我好生氣
11/18 00:15, 38F
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