PTT消費區 / Lifeismoney (省錢)

[討論] 提醒 全家PIN兌換近期多起多刷事件

看板Lifeismoney (省錢)作者 (Pai-Ta)時間6小時前 (2024/12/23 08:52), 6小時前編輯推噓30(31推 1噓 53→)
留言85則, 37人參與, 3小時前最新討論串1/1
此文有同時於［CVS］版發表 因也有他人受害 又因手機app無法直接轉文 故另外於省錢版發文提醒 如題！ 年底到了，近日為各通路點數兌換潮！ 全家超商兌換條碼稱為PIN碼！ 這幾天 我使用PIN碼兌換商品全部被多刷一倍！ 也就是 舉例 我拿一罐飲料及條碼去櫃檯 櫃檯正常刷完商品 刷PIN碼 系統會自動變成刷兩瓶 再折抵一瓶 也就是1+1-1=1 根據客服所述 全家改為刷條碼會自動帶入商品！ 所以用正常過去結帳方式 會全部被多刷 然後不小心就被多收金額！ 雖說客服說有公告！ 但我這幾天不同區域 不同店家 不同店員 不只一次結帳出問題！ 顯然非單一店家 也非單一店員問題！ 而且因為發票存載具 都是離開幾小時後發票上傳才發現問題！ 年底兌點高峰 還請大家注意兌換數量明細！ 並檢查已兌換的明細是否也有被超收多刷的情況！ 若有任何多刷超收情形 請一定要反映客服！要求退款！ 千萬不要有算了的心態 因為您的不出聲 只會讓全家賺走 以我個人這幾天兌換十幾件商品 全部都被多刷一倍 因為非單一店、區域 我要求全家主管聯繫 全家客服還直接回覆無法 完全無法接受全家這種消極的作為！ 請最近（之後）去全家兌換商品的都要仔細對帳對明細！ 圖片補充說明 https://i.imgur.com/Ni5Uj3i.jpeg
以此案例 我拿兩瓶麥香跟一張PIN碼去櫃檯結帳 店員刷完兩瓶麥香後 再刷PIN碼 PIN自動又帶入一次商品 最終變成 2+1-1=2 我原本拿兩瓶應該付再付10元即可 變成付20元拿兩瓶原價，然後PIN被全家吃掉！ 光我自己這幾天就被超刷16件商品！ 另看超商板也有其他人被多刷多收！ 這已經不是單一區域 店家 店長問題 全家客服嘴 「沒有辦法」上級主管回覆 礙於超商板已經多人受害！ 且基於省錢版初衷 希望大家兌換全家PIN碼時一定要小心被多刷商品多收費用！ 若有相關多刷多收事件，請大家一起反映全家要求退款處理！ 請大家注意 我們省錢版累積一堆點數 卻被超商偷偷吃掉，省錢不成變成賠錢！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.66.234 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1734915169.A.B10.html
推
12/23 08:56, 6小時前 , 1F
推 幫高調 其實已經改一陣子了 現在
12/23 08:56, 1F
→
12/23 08:56, 6小時前 , 2F
都避開這類活動
12/23 08:56, 2F
推
12/23 08:58, 6小時前 , 3F
推
12/23 08:58, 3F
※ 編輯: cda1113 (27.247.66.234 臺灣), 12/23/2024 09:00:15
推
12/23 09:00, 6小時前 , 4F
爛超商 昨天看路人有遇到
12/23 09:00, 4F
推
12/23 09:02, 6小時前 , 5F
我這邊都是先PIN再商品
12/23 09:02, 5F
→
12/23 09:03, 6小時前 , 6F
不 樓上 現在改只刷PIN 不刷商品條碼了
12/23 09:03, 6F
推
12/23 09:06, 6小時前 , 7F
慘！
12/23 09:06, 7F
推
12/23 09:08, 6小時前 , 8F
我全家點數直扣後刷卡金一定是原價
12/23 09:08, 8F
→
12/23 09:08, 6小時前 , 9F
上次扣完忘了按下刷卡確定，點數照扣
12/23 09:08, 9F
→
12/23 09:09, 6小時前 , 10F
我還想說我不是有買嗎怎我的商品沒有
12/23 09:09, 10F
推
12/23 09:10, 6小時前 , 11F
幫高調
12/23 09:10, 11F
→
12/23 09:18, 6小時前 , 12F
所以看發票你應該是可以付20然後直接拿
12/23 09:18, 12F
→
12/23 09:18, 6小時前 , 13F
走3瓶？
12/23 09:18, 13F
推
12/23 09:22, 6小時前 , 14F
我都會一邊看店員刷的數量
12/23 09:22, 14F
→
12/23 09:25, 6小時前 , 15F
就是換商品(pin或跨店取)原本刷兌換條碼
12/23 09:25, 15F
→
12/23 09:26, 6小時前 , 16F
還要刷商品才能完成程序。 現在改成刷兌換
12/23 09:26, 16F
→
12/23 09:26, 6小時前 , 17F
條碼就完成程序，如果照以前還刷一次商品
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→
12/23 09:27, 6小時前 , 18F
那就變成購買商品，會跑出金額。 如果用現
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→
12/23 09:28, 6小時前 , 19F
金的比較會馬上發現，用其他支付包含刷卡
12/23 09:28, 19F
→
12/23 09:28, 6小時前 , 20F
很可能同時還有購買其他東西，沒注意總金
12/23 09:28, 20F
推
12/23 09:28, 6小時前 , 21F
推 這超容易出錯…
12/23 09:28, 21F
→
12/23 09:29, 6小時前 , 22F
額，就被多收了。
12/23 09:29, 22F
推
12/23 09:31, 6小時前 , 23F
推
12/23 09:31, 23F
推
12/23 09:32, 6小時前 , 24F
推
12/23 09:32, 24F
推
12/23 09:32, 6小時前 , 25F
之前有發生過 幸好有看明細跟剩餘數量
12/23 09:32, 25F
推
12/23 09:39, 6小時前 , 26F
我昨天不同店兌換還是先刷pin再刷商品
12/23 09:39, 26F
→
12/23 09:39, 6小時前 , 27F
，但我都會看螢幕就是了
12/23 09:39, 27F
推
12/23 09:44, 6小時前 , 28F
一律都先刷pin
12/23 09:44, 28F
推
12/23 09:46, 6小時前 , 29F
推
12/23 09:46, 29F
推
12/23 09:47, 6小時前 , 30F
買前現算過付款總金額，發現有誤時開全
12/23 09:47, 30F
→
12/23 09:47, 6小時前 , 31F
家APP記帳本看發票明細有多商品條碼，跟
12/23 09:47, 31F
→
12/23 09:47, 6小時前 , 32F
店員確認後就再拿一件同商品，但再拿的
12/23 09:47, 32F
→
12/23 09:47, 6小時前 , 33F
等於原價買、沒省錢！
12/23 09:47, 33F
推
12/23 09:49, 5小時前 , 34F
其實小7也會這樣!行動隨時取跟其他商品一
12/23 09:49, 34F
→
12/23 09:49, 5小時前 , 35F
起結帳的時候, 會多刷一次行動隨時取(原
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→
12/23 09:50, 5小時前 , 36F
價) ... 所以一定要自行計算一下結帳金額
12/23 09:50, 36F
推
12/23 09:53, 5小時前 , 37F
推!好誇張喔太坑人了
12/23 09:53, 37F
推
12/23 10:02, 5小時前 , 38F
高調推
12/23 10:02, 38F
→
12/23 10:04, 5小時前 , 39F
剛剛買全家，店員直接分兩次結帳了
12/23 10:04, 39F
推
12/23 10:06, 5小時前 , 40F
蛤好爛
12/23 10:06, 40F
推
12/23 10:17, 5小時前 , 41F
每種券不一樣，有些會自動帶入商品，有些
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→
12/23 10:17, 5小時前 , 42F
表面是xx商品兌換券，但卻沒限制換指定物
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→
12/23 10:17, 5小時前 , 43F
品，能當購物金，所以店員要刷商品
12/23 10:17, 43F
推
12/23 10:17, 5小時前 , 44F
之前買全聯買一送一也發生類似事情，還
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→
12/23 10:17, 5小時前 , 45F
好那次購物少才發現金額不對，看發票才
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→
12/23 10:17, 5小時前 , 46F
回去改
12/23 10:17, 46F
→
12/23 10:20, 5小時前 , 47F
7不是都是先刷商品，然後兌換條碼進去再
12/23 10:20, 47F
→
12/23 10:20, 5小時前 , 48F
用i禮贈或是提貨卡名義方式扣除嗎?
12/23 10:20, 48F
→
12/23 10:22, 5小時前 , 49F
711的才是正常邏輯 全家改這樣問題一堆
12/23 10:22, 49F
→
12/23 10:25, 5小時前 , 50F
不就跟萊爾富一樣?
12/23 10:25, 50F
→
12/23 10:30, 5小時前 , 51F
建議結帳前都算好價錢，不然被坑真的會
12/23 10:30, 51F
→
12/23 10:30, 5小時前 , 52F
不知道
12/23 10:30, 52F
→
12/23 10:31, 5小時前 , 53F
萊爾富是先刷兌換條碼後還要刷商品 也是
12/23 10:31, 53F
→
12/23 10:31, 5小時前 , 54F
正常邏輯
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推
12/23 10:32, 5小時前 , 55F
推
12/23 10:32, 55F
→
12/23 10:34, 5小時前 , 56F
全家現在變成 只可以刷兌換條碼 不能再
12/23 10:34, 56F
→
12/23 10:34, 5小時前 , 57F
刷商品 不然會被多收錢 變成要店員眼睛
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→
12/23 10:34, 5小時前 , 58F
審核商品 若鮮食還要顧客自己檢視有沒有
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→
12/23 10:34, 5小時前 , 59F
過期 太智障的核銷流程
12/23 10:34, 59F
推
12/23 10:42, 5小時前 , 60F
哇哇 感謝分享，手上還有券要換結帳真
12/23 10:42, 60F
→
12/23 10:42, 5小時前 , 61F
的要注意一下
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→
12/23 10:43, 5小時前 , 62F
我都習慣711那種刷法
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推
12/23 10:47, 5小時前 , 63F
我看明細的確多一筆，但扣款金額沒有錯耶
12/23 10:47, 63F
推
12/23 10:53, 4小時前 , 64F
感謝提醒！
12/23 10:53, 64F
推
12/23 11:10, 4小時前 , 65F
我怎麼記得全家有些是只刷手機條碼不刷
12/23 11:10, 65F
→
12/23 11:10, 4小時前 , 66F
商品，所以是全家自己設計很多直接搞亂
12/23 11:10, 66F
→
12/23 11:10, 4小時前 , 67F
自己員工？
12/23 11:10, 67F
→
12/23 11:11, 4小時前 , 68F
app設計問題，應該消費者在換的時候就可以
12/23 11:11, 68F
→
12/23 11:11, 4小時前 , 69F
設定數量而不是給店員亂搞
12/23 11:11, 69F
推
12/23 11:39, 4小時前 , 70F
全家以前的隨買跨店取也是要人工判讀商品
12/23 11:39, 70F
→
12/23 11:39, 4小時前 , 71F
後來太常出錯才改成要刷條碼也要刷商品
12/23 11:39, 71F
→
12/23 11:39, 4小時前 , 72F
沒想到PIN兌換又改成只需刷條碼不需刷商品
12/23 11:39, 72F
→
12/23 11:40, 4小時前 , 73F
不曉得在想啥 這樣出錯率一定變高的
12/23 11:40, 73F
噓
12/23 12:20, 3小時前 , 74F
pin碼很多都會使用
12/23 12:20, 74F
→
12/23 12:20, 3小時前 , 75F
包括紅利還有酷碰券要說清楚
12/23 12:20, 75F
推
12/23 12:36, 3小時前 , 76F
我昨天也被多收 真的要多注意
12/23 12:36, 76F
推
12/23 12:40, 3小時前 , 77F
而且用詞也很奇怪
12/23 12:40, 77F
→
12/23 12:40, 3小時前 , 78F
例如你舉例的麥香
12/23 12:40, 78F
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12/23 12:40, 3小時前 , 79F
使用pin碼兌換的是一個
12/23 12:40, 79F
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12/23 12:40, 3小時前 , 80F
然後現場多購買了一個
12/23 12:40, 80F
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12/23 12:40, 3小時前 , 81F
結帳時變成一共買了3個
12/23 12:40, 81F
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12/23 12:40, 3小時前 , 82F
事實上，pin碼也沒被吃掉
12/23 12:40, 82F
→
12/23 12:40, 3小時前 , 83F
是變成沒拿商品卻多買了一個
12/23 12:40, 83F
推
12/23 12:42, 3小時前 , 84F
也不是你原文裡說的“多數刷一倍”
12/23 12:42, 84F
→
12/23 12:42, 3小時前 , 85F
也不是你原文裡說的“多刷一倍”
12/23 12:42, 85F
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