[討論] 提醒 全家PIN兌換近期多起多刷事件
此文有同時於[CVS]版發表
因也有他人受害
又因手機app無法直接轉文
故另外於省錢版發文提醒
如題!
年底到了,近日為各通路點數兌換潮!
全家超商兌換條碼稱為PIN碼!
這幾天 我使用PIN碼兌換商品全部被多刷一倍!
也就是 舉例
我拿一罐飲料及條碼去櫃檯
櫃檯正常刷完商品 刷PIN碼
系統會自動變成刷兩瓶 再折抵一瓶
也就是1+1-1=1
根據客服所述 全家改為刷條碼會自動帶入商品!
所以用正常過去結帳方式 會全部被多刷
然後不小心就被多收金額!
雖說客服說有公告!
但我這幾天不同區域 不同店家 不同店員
不只一次結帳出問題!
顯然非單一店家 也非單一店員問題!
而且因為發票存載具
都是離開幾小時後發票上傳才發現問題!
年底兌點高峰
還請大家注意兌換數量明細!
並檢查已兌換的明細是否也有被超收多刷的情況!
若有任何多刷超收情形
請一定要反映客服!要求退款!
千萬不要有算了的心態
因為您的不出聲 只會讓全家賺走
以我個人這幾天兌換十幾件商品 全部都被多刷一倍
因為非單一店、區域
我要求全家主管聯繫 全家客服還直接回覆無法
完全無法接受全家這種消極的作為!
請最近(之後)去全家兌換商品的都要仔細對帳對明細!
圖片補充說明
https://i.imgur.com/Ni5Uj3i.jpeg
以此案例
我拿兩瓶麥香跟一張PIN碼去櫃檯結帳
店員刷完兩瓶麥香後 再刷PIN碼
PIN自動又帶入一次商品
最終變成 2+1-1=2
我原本拿兩瓶應該付再付10元即可
變成付20元拿兩瓶原價,然後PIN被全家吃掉!
光我自己這幾天就被超刷16件商品!
另看超商板也有其他人被多刷多收!
這已經不是單一區域 店家 店長問題
全家客服嘴 「沒有辦法」上級主管回覆
礙於超商板已經多人受害!
且基於省錢版初衷
希望大家兌換全家PIN碼時一定要小心被多刷商品多收費用!
若有相關多刷多收事件,請大家一起反映全家要求退款處理!
請大家注意 我們省錢版累積一堆點數
卻被超商偷偷吃掉,省錢不成變成賠錢!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.66.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1734915169.A.B10.html
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※ 編輯: cda1113 (27.247.66.234 臺灣), 12/23/2024 09:00:15
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