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[討論] 快篩試劑，淘寶官方倉卡關的處理方式

看板Lifeismoney (省錢)作者 (偷米)時間3年前 (2022/05/21 12:45), 編輯推噓105(109推 4噓 245→)
留言358則, 86人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
上周看到板上，淘寶快篩專區還可以官方集運， 考慮了一下立馬下訂也為了趕快收到，選擇官方快捷運送 結果一直在物流卡關，無法處理 https://i.imgur.com/Na3C5g4.jpg
詢問賣家要我選擇退款（退貨） https://i.imgur.com/kLeRoQu.jpg
but，我沒收到貨物阿 這時候剛好之前有詢問過物流， 淘寶海外小蜜打電話過來，我趁機詢問處理方式 淘寶客服要我選擇“僅退款” 填寫方式如下圖 https://i.imgur.com/y1JhwV3.jpg
https://i.imgur.com/W16auzX.jpg
客服說賣家如果拒絕，後續可以請淘寶介入 ps.今天早上有跟另一位苦主電話聯繫上，這個不是偶發事件 提供給跟我一樣卡關的人參考。 ---- Sent from BePTT on my HUAWEI ELE-L29 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.52.230 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1653108328.A.EEA.html
推
05/21 12:51, 3年前 , 1F
ask
05/21 12:51, 1F
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05/21 12:52, 3年前 , 2F
卡在集運應該是沒申報出口吧
05/21 12:52, 2F
→
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卡
05/21 12:52, 3F
→
05/21 12:53, 3年前 , 4F
卡後續
05/21 12:53, 4F
噓
05/21 12:55, 3年前 , 5F
匪區問題啦 你無能為力
05/21 12:55, 5F
推
05/21 12:58, 3年前 , 6F
官方集運嗎？我私人集運，已經收到
05/21 12:58, 6F
→
05/21 12:58, 3年前 , 7F
了耶
05/21 12:58, 7F
→
05/21 12:58, 3年前 , 8F
05/21 12:58, 8F
推
05/21 13:07, 3年前 , 9F
淘寶物流客服說下週會出，我不急就等
05/21 13:07, 9F
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05/21 13:12, 3年前 , 10F
辛苦了好險我選私人集運雖然貴6-800但看
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05/21 13:12, 3年前 , 11F
到苦主您，我覺得也算是也種省錢點吧（省
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05/21 13:12, 3年前 , 12F
時間）
05/21 13:12, 12F
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05/21 13:14, 3年前 , 13F
有些東西就不能走官方 你要走官方
05/21 13:14, 13F
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就自己申報 過了才會出口 不然都
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是用聯絡賣家出貨 才會直接跳個人
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05/21 13:14, 3年前 , 16F
申報
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推
05/21 13:19, 3年前 , 17F
官方拒收會直接原路退回去，應該是要選
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05/21 13:19, 3年前 , 18F
退貨退款才對，你這要選賣家不會同意的
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推
05/21 13:25, 3年前 , 19F
我走私人的，昨天收到 https://i.imgu
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05/21 13:25, 3年前 , 20F
r.com/2Y3OOCq.jpg
05/21 13:25, 20F
推
05/21 13:28, 3年前 , 21F
05/21 13:28, 21F
→
05/21 13:28, 3年前 , 22F
同樣狀況卡集運，圖片供參考
05/21 13:28, 22F
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05/21 13:39, 3年前 , 23F
有些人可能不太清楚,他這個卡是卡在入
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05/21 13:39, 3年前 , 24F
庫或是暫時沒收,所以你連操作退回都沒
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05/21 13:39, 3年前 , 25F
辦法. 本來官方轉運是可以運的,所以才
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05/21 13:39, 3年前 , 26F
會有天貓那個活動網頁列上去,後來又說
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05/21 13:39, 3年前 , 27F
不給運才造成這種卡在中間狀況
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05/21 13:44, 3年前 , 28F
官方集運倉不收XDD
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05/21 13:49, 3年前 , 29F
統一回覆一下
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05/21 13:49, 3年前 , 30F
1.當初是看到版上可以官方集運，認
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為至少比較有保障
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2.然後奇妙的是賣家回覆已經簽收，
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但說沒有電子簽收底單(這點我問過順
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豐，順豐要發件或收件人電洽才能給
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）但是確定有電子簽收底單
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3.淘寶客服說倉庫沒有收到貨
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4.處理退款方式是淘寶海外小蜜教我
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的，他說不能選退款退貨
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05/21 13:49, 3年前 , 39F
不想再跟賣家繼續耗下去，所以找家
05/21 13:49, 39F
還有 279 則推文
推
05/24 18:29, 3年前 , 319F
我有聯繫官方客服，看起來是沒問題的！
05/24 18:29, 319F
推
05/24 18:37, 3年前 , 320F
感謝樓上
05/24 18:37, 320F
推
05/24 18:49, 3年前 , 321F
我查過付款連結是菜鳥
05/24 18:49, 321F
推
05/24 18:52, 3年前 , 322F
05/24 18:52, 322F
→
05/24 18:52, 3年前 , 323F
補個圖片支援下
05/24 18:52, 323F
推
05/24 19:57, 3年前 , 324F
05/24 19:57, 324F
→
05/24 19:58, 3年前 , 325F
該客服仍不確定貨物有無送達轉運倉噢，
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05/24 19:58, 3年前 , 326F
我請他幫忙核實
05/24 19:58, 326F
推
05/24 20:17, 3年前 , 327F
我幫大家肉身測試 先付運費了 有進度再跟大
05/24 20:17, 327F
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05/24 20:17, 3年前 , 328F
家回報
05/24 20:17, 328F
推
05/24 20:43, 3年前 , 329F
這樣感覺選店家直運比較方便 省時間
05/24 20:43, 329F
→
05/24 22:27, 3年前 , 330F
買直運也卡在深圳三天啊，官方一卡我就立
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05/24 22:27, 3年前 , 331F
刻下另一單了。
05/24 22:27, 331F
推
05/25 00:25, 3年前 , 332F
我付了23元運費，反正16日下單都等10天了，
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05/25 00:25, 3年前 , 333F
繼續等
05/25 00:25, 333F
→
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最後再回報
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剛剛淘寶突然跳出退款成功的訊息，
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點進去一看是賣家同意退款（之前一
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直堅持貨已入物流要收到退貨，不影
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響2次銷售...才同意退款）
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昨天賣家也還詢問他可以去攔截物流
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退回貨物辦理退款...
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整個前後矛盾再加上電子簽收單的事
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情
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我本來還很期待客服查物流的後續，
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05/25 11:50, 3年前 , 344F
沒想到賣家自己同意在未收到退貨（
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？）的情況下退款。
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→
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圖文附上，有跟賣家買的人自己參考
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.jpg
05/25 11:50, 348F
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05/25 11:50, 349F
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05/25 11:51, 3年前 , 350F
05/25 11:51, 350F
推
05/25 21:51, 3年前 , 351F
05/25 21:51, 351F
→
05/25 21:51, 3年前 , 352F
5/19訂貨，5/25收貨～
05/25 21:51, 352F
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05/26 16:23, 3年前 , 353F
樓上j大 妳是跟誰訂購的？淘寶哪家店
05/26 16:23, 353F
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05/29 04:52, , 354F
向艾豐買2盒共471元人民幣，昨天只寄來
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05/29 04:52, , 355F
1盒,賣家一開始只願退195元人民幣
05/29 04:52, 355F
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05/29 04:54, , 356F
然後向淘寶投訴商家，淘寶只退我117元
05/29 04:54, 356F
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05/29 04:54, , 357F
人民幣，我今天再聯絡客服
05/29 04:54, 357F
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05/29 04:55, , 358F
有夠爛的購物體驗
05/29 04:55, 358F
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