[新聞] 獨家｜全家美式咖啡4杯90元 他寄3杯沒喝到！怒告求償600元已刪文
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獨家｜全家美式咖啡4杯90元 他寄3杯沒喝到！怒告求償600元
1小時前
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全家便利商店經常推出咖啡優惠促銷活動。業者提供
圖片來源 : 蘋果新聞網
全家便利商店2021年6月推出優惠，原價1杯45元的「大經典美式咖啡」打對折，4杯只要90
元，劉姓男子到店裡花90元買4杯，其中3杯寄杯，但13天後他想領取咖啡卻遭店員拒絕，理
由是這項優惠規定須在一周內兌換完畢，劉男認為對消費者不公平，怒告全家求償沒喝到的
3杯咖啡5倍價金共600多元，但台北地院判他敗訴。
劉男提告指稱，全家的「咖啡預付費用寄杯」性質上屬於以APP應用程式所發行的數位禮券
，全家限制消費者需在1周內兌換，違反《消保法》平等互惠規定，以及商品(服務)禮券定
型化契約應記載及不得記載事項，當然無效，且全家曾於2016年6月30日向內政部表示「不
會限制消費者咖啡寄杯的領取期限」，卻仍限制兌換期限，故意違反《消保法》。
至於求償費用，劉男主張他沒喝到的3杯咖啡，每杯價格為45元，因此他受到135元損失，再
依《消保法》請求5倍損害賠償675元，扣除全家已經退還他的45元，全家應賠償他630元。
全家便利商店則主張所提供的APP隨買跨店取服務，在商品頁面有顯示商品兌換期限，以及
逾期未兌換的退款金額計算說明，劉男在購買前可取得相關資訊，而且無論選擇於店舖結帳
或以線上支付，結帳前均須閱讀消費者權益說明條款，並勾選「我已詳細閱並同意隨買跨店
取/預約取消費者權益說明」，才能結帳完成商品購買。
全家強調，劉男在商品兌領期限內只兌換1杯咖啡，依全家的「隨買跨站取服務消費者權益
說明」退款計算公式，以1杯原價45元計算，劉男花90元只喝到1杯，1杯沒喝到，因此全家
已經將45元退還到他的Fami錢包(禮券)帳戶，而Fami錢包中的金額沒有限制使用期限，相關
契約沒有違反《消保法》。
法官認為劉男參加全家所舉辦的APP購買「大經典美式咖啡4杯」買一送一活動，對於應於期
限前兌換完畢、逾期未兌換將退款至Fami錢包帳戶的約定，不能推說不知情，劉男既然在期
限內僅兌換1杯，全家依約定將贈與的2杯收回，並將劉男已付款、沒兌換的1杯咖啡款項45
元退給他，這個做法並無侵害消費者權益，因此判劉男敗訴。可上訴。（丁牧群／台北報導
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心得：
常常在省板也有看到類似言論，是省板的哪位嗎？有人要出來承認嗎？照片妹子有人可以幫
神嗎？
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