Re: [討論] UberEats 優饗方案

看板Lifeismoney (省錢)作者 (淫意殺手)時間4年前 (2020/02/07 15:30), 4年前編輯推噓29(31237)
留言70則, 35人參與, 4年前最新討論串2/4 (看更多)
※ 引述《joeboy (揪立)》之銘言: : https://imgur.com/MtvL4Fn
: 剛剛想說看一下ubereats的優惠方案還有沒有打折 : 結果看到他上面顯示0元 : 就直接按訂閱下去 : 目前是沒收到信用卡的通知簡訊 : 有請友人測試看看 : 台中還需要120訂閱 : 但是新竹是顯示0元 : 再麻煩其他版友看看其他地區是否有0元 現在有個小問題是,優饗方案似乎有個BUG,導致無法取消, 不太確定是只有我遇到,還是一個普遍性現象。 前天發現沒有85折後,就打算取消,但找了半天都沒看到, 這個訂閱跟 Google play or Apple store 無關, 要進去 Uber eats 這個 app 裡面找。 根據官方網站表示,取消方法如下: 1. 點選 App 中右下角的人頭像 2. 選取 Uber Eats 優饗方案 3. 關閉自動續約按鈕 但無論在 Android or iOS 系統的 app 中, 我都找不到相關選項,只能換扣款的信用卡。 我本來覺得是我眼殘,但搞了半天, 所有能點的地方都點過,還是沒轍。 因為 Uber eats 似乎沒有客服電話, 於是我就進 app 裡面的幫助寫下我的疑問,層層堆疊還很不好找, 居然要進「單一訂單」裡面的回報才有,相當不直覺, 若在最外層選優饗方案回報,只會再把你引導到官方操作步驟的說明。 總之,我附上了文字說明以及截圖,收到的回信是: ----- 很遺憾造成您的困擾。 目前我們已將您的問題轉交營運團隊處理,將會在三至五個工作天內完成。 待處理完畢後,將由專員再次回覆您。 ----- 所以或許能初步排除是我眼殘, 否則這位客服應該可直接告訴我「自動續約按鈕」正確位置, 而非還需要回報給更高層級。 結論,如果您現在想取消,但找不到能取消的地方, 可依循上面提到的路徑進行回報,或許多一些投訴能夠加快處理速度。 反之,如果您很輕鬆找到取消的選項, 麻煩說一下位置,或幫忙發個截圖上來, 這樣大概就能確認到底是集體BUG,還是單一BUG,還是我真的眼殘。 -- "Get the fuck out of London, youse dumb fucks." "Get to Bruges." I didn't even know where Bruges fucking was. It's in Belgium. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.85.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1581060622.A.4A8.html

02/07 15:34, 4年前 , 1F
滑到最下面沒有嗎?http://i.imgur.com/zqLv9qS.jpg
02/07 15:34, 1F

02/07 15:34, 4年前 , 2F
02/07 15:34, 2F

02/07 15:35, 4年前 , 3F
02/07 15:35, 3F

02/07 15:38, 4年前 , 4F
1.2.進入後往下滑,最下方的自動續約那邊往左關閉
02/07 15:38, 4F

02/07 15:40, 4年前 , 5F
不然你把第2步進入後的畫面貼上來看是不是有BUG
02/07 15:40, 5F

02/07 15:49, 4年前 , 6F
我用可以耶 有取消自動續約
02/07 15:49, 6F

02/07 15:53, 4年前 , 7F
跟你一樣 最後會
02/07 15:53, 7F

02/07 15:53, 4年前 , 8F
顯示系統錯誤 已經很多天這樣了 都無法取消 反應客
02/07 15:53, 8F

02/07 15:53, 4年前 , 9F
服也無效...
02/07 15:53, 9F

02/07 16:12, 4年前 , 10F
不能取消 問過了
02/07 16:12, 10F

02/07 16:15, 4年前 , 11F
我也不能取消耶 看來又要去找那個爛客服了...
02/07 16:15, 11F

02/07 16:19, 4年前 , 12F
還好沒訂這個爛東西
02/07 16:19, 12F

02/07 16:23, 4年前 , 13F
我有自動續約的按鈕,按了那個就可以了嗎?
02/07 16:23, 13F

02/07 16:43, 4年前 , 14F
取消續訂就好啦 一次是買斷一個月
02/07 16:43, 14F

02/07 16:46, 4年前 , 15F
點「自動續約」往左移就是取消
02/07 16:46, 15F
Okay,感謝上方各位回覆,看來就是BUG了 https://i.imgur.com/BOjleAo.jpg
https://i.imgur.com/PBUNHOl.png
同樣位置沒該選項,只有換卡,而且其實連卡都不能換,因為會跳錯誤。 如果到下個月這BUG仍無解再被扣一次,感覺就很有上媒體爆料的潛力了,呵呵。 ※ 編輯: ris6825 (36.227.85.54 臺灣), 02/07/2020 16:55:29

02/07 20:51, 4年前 , 16F
不是改0元會員了嗎
02/07 20:51, 16F

02/08 12:12, 4年前 , 17F

02/08 12:12, 4年前 , 18F
發現沒85折想取消,ㄧ樣找不到鈕
02/08 12:12, 18F

02/08 12:13, 4年前 , 19F
非常非常過份 變相199以上免運
02/08 12:13, 19F

02/08 12:14, 4年前 , 20F
我要免運就好幹嘛月繳120?
02/08 12:14, 20F

02/08 12:15, 4年前 , 21F
傻傻的我還每天看有沒更新 都沒有啊
02/08 12:15, 21F

02/08 12:16, 4年前 , 22F
說可以隨時取消 是在哈囉?
02/08 12:16, 22F

02/09 01:00, 4年前 , 23F
自動續約扣款超無言,我是信用卡被扣款才知道這回事
02/09 01:00, 23F

02/09 01:02, 4年前 , 24F
如果已經續約了 是無法取消的
02/09 01:02, 24F

02/09 01:02, 4年前 , 25F
只能把自動續約關掉.以免下個月自動扣款
02/09 01:02, 25F

02/09 01:05, 4年前 , 26F
重點是系統BUG,我想要取消自動續約還沒辦法。超爛
02/09 01:05, 26F

02/09 09:43, 4年前 , 27F
把信用卡資訊刪掉試試
02/09 09:43, 27F

02/09 09:57, 4年前 , 28F
最後我都把信用卡資料刪光,氣到
02/09 09:57, 28F

02/09 22:25, 4年前 , 29F
台中地區付120元/月,我昨天訂都還有85折欸
02/09 22:25, 29F

02/10 01:05, 4年前 , 30F
怎麼刪信用卡資訊?我也碰到這bug了
02/10 01:05, 30F

02/10 01:07, 4年前 , 31F
自動續約哪裡關呢?
02/10 01:07, 31F

02/10 13:35, 4年前 , 32F
目前無法刪除信用卡,也無法取消自動續約,客服只能
02/10 13:35, 32F

02/10 13:37, 4年前 , 33F
在訂單反應,目前仍然沒有文下,懇請指點明路!!囧
02/10 13:37, 33F

02/10 21:14, 4年前 , 34F
我也是要取消不能取消,然後找個訂單進去留言給客服
02/10 21:14, 34F

02/10 21:14, 4年前 , 35F
說要取消,完全沒有下文,真的很爛,到底該怎麼取
02/10 21:14, 35F

02/10 21:14, 4年前 , 36F
消!!
02/10 21:14, 36F

02/11 00:17, 4年前 , 37F
不能取消+1,app頁面中根本沒有「自動續約」這個選
02/11 00:17, 37F

02/11 00:17, 4年前 , 38F
項可以操作,這幾天透過app客服也只得到很鳥的罐頭
02/11 00:17, 38F

02/11 00:17, 4年前 , 39F
回覆之後就石沈大海,客服提供的方式根本無法解決
02/11 00:17, 39F

02/11 00:17, 4年前 , 40F
問題,不知道到底該怎麼辦... https://i.imgur.com/
02/11 00:17, 40F

02/11 00:18, 4年前 , 41F

02/11 13:14, 4年前 , 42F
爛app..重新訂購可以卡死購物車,搞得沒辦法下單
02/11 13:14, 42F

02/11 16:59, 4年前 , 43F
請問若成功退訂,他會給什麼通知嗎,有沒有人可貼一
02/11 16:59, 43F

02/11 16:59, 4年前 , 44F
02/11 16:59, 44F

02/11 17:00, 4年前 , 45F
請問可在app上取消訂閱的手機機種是哪一隻
02/11 17:00, 45F

02/12 16:32, 4年前 , 46F
我也遇到跟原po一樣的問題 app客服一直複製罐頭訊
02/12 16:32, 46F

02/12 16:32, 4年前 , 47F
息打發 請問原po有解決了嗎?
02/12 16:32, 47F

02/12 18:47, 4年前 , 48F
請問大家有解決了嗎
02/12 18:47, 48F

02/12 23:22, 4年前 , 49F
一樣遇到這問題 客服回應罐頭信件 有誰解決了可分
02/12 23:22, 49F

02/12 23:22, 4年前 , 50F
享一下
02/12 23:22, 50F

02/13 01:17, 4年前 , 51F
碰到一樣的問題 一樣的罐頭回應
02/13 01:17, 51F

02/13 15:36, 4年前 , 52F
沒解決 只好先刪信用卡
02/13 15:36, 52F

02/14 05:38, 4年前 , 53F
我目前都還有85折 到23號到期 不知道該不該續訂 續
02/14 05:38, 53F

02/14 05:38, 4年前 , 54F
訂也還會有85折?
02/14 05:38, 54F

02/14 11:31, 4年前 , 55F
到期後,隔天續訂就沒85折了;目前也是無法取消
02/14 11:31, 55F

02/14 22:14, 4年前 , 56F
遇到同樣情形。真的爛透了
02/14 22:14, 56F

02/16 12:21, 4年前 , 57F
app內反應無效+1,有人有解嗎?
02/16 12:21, 57F

02/17 18:24, 4年前 , 58F
19號到期目前有85折 可能續訂沒有?
02/17 18:24, 58F

02/18 13:31, 4年前 , 59F
連著幾天用APP裡,隨便一個訂單,點「取得協助」
02/18 13:31, 59F

02/18 13:31, 4年前 , 60F
然後點「我對優饗方案有疑問」;然後在下面寫上無法
02/18 13:31, 60F

02/18 13:33, 4年前 , 61F
取消等反映,然後附上圖;就這樣連續寄了三、四天;
02/18 13:33, 61F

02/18 13:34, 4年前 , 62F
昨天收到回信說「已經費用退還,相關調整將需要3-5
02/18 13:34, 62F

02/18 13:34, 4年前 , 63F
工作天」這樣..
02/18 13:34, 63F

02/18 13:36, 4年前 , 64F
過幾天再看看有無退費再來回報
02/18 13:36, 64F

02/20 17:17, 4年前 , 65F
我續訂了 優惠沒了 活動只到1月底QQ
02/20 17:17, 65F

02/20 21:58, 4年前 , 66F
我一開始那個取消續訂的是完全反灰,但是等到自動被
02/20 21:58, 66F

02/20 21:59, 4年前 , 67F
續訂我告知客服我沒有要續訂後 忽然那個續訂的選項
02/20 21:59, 67F

02/20 21:59, 4年前 , 68F
就生效了..=.=" 但是我沒有要續訂阿 目前等回復中
02/20 21:59, 68F

02/21 23:05, 4年前 , 69F
app有bug回信說過幾天會修好
02/21 23:05, 69F

02/24 10:25, 4年前 , 70F
今天看APP 可以取消續訂了
02/24 10:25, 70F
文章代碼(AID): #1UFH8EIe (Lifeismoney)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #1UFH8EIe (Lifeismoney)