PTT消費區 / Lifeismoney (省錢)

[新聞] 蝦皮99購物3度當機惹眾怒 加開半天免運補償被嫌「沒誠意」

看板Lifeismoney (省錢)作者 (綻放)時間7年前 (2018/09/11 14:49), 7年前編輯推噓68(83推 15噓 101→)
留言199則, 103人參與, 7年前最新討論串1/2 (看更多)
蝦皮99購物3度當機惹眾怒　加開半天免運補償被嫌「沒誠意」 https://www.ettoday.net/news/20180910/1255383.htm 記者洪菱鞠／台北報導 蝦皮購物今年舉辦「9.9超級購物節」，活動剛落幕，卻因為過程頻當機惹眾怨，從開跑 到結束前至少當了3次，臉書粉絲專頁罵聲一片，許多消費者留言怒轟無法下單結帳，更 扯的是折價券、免運券全部消失，僅管蝦皮延長免運到今（10）日中午12:00表示賠罪， 但有網友的運費抵用券依然無法使用，且後續補償僅延長半天時間，因此認為蝦皮「沒誠 意」。 為了在99購物節再衝高業績，蝦皮今年說要釋出更多優惠玩更大，但活動從暖身慶開始， 系統凸槌頻出包，先是9月4日網站發生大規模當機，8日則是因為賣家中心系統在更新過 程中，短暫影響資訊傳送速度，導致賣家到OK超商印不出寄貨單，等到了99購物節當天， 凌晨00:00才一過，就出現伺服器錯誤網站當掉情形，影響時間約10分鐘左右，沒想到下 午15:55系統又當，工程師緊急處理後，約在17:10修復解決問題，但晚間20:44出現第三 度當機。 原本消費者開開心心準備搶優惠商品及折扣碼，網站卻一再出狀況，蝦皮曾說會確保活動 當天操作順暢，結果卻是破功，讓一大票網友怒怨「根本不能結帳，搖什麼蝦幣啊，然後 大家一直進入系統搖，要結帳的也不能用，系統根本無法負荷」、「系統真的很差勁，每 次活動必塞車！」、「系統真的是蝦到爆了」、「越修越蝦」，還有無奈的說「從昨晚結 到今天了，很無言」；另有不少人雖然領到免運抵用券或折價券，一樣被卡到無法使用， 甚至過程中還出現折價券消失問題，幸好系統恢復後可正常使用。 ▲為平息眾怒，蝦皮特別延長免運時間，不過僅平日而已。 對於此次狂當機事件，蝦皮表示，其中超商無法產生寄件編號狀況，與系統進行全面升級 有關之外，其餘幾次當機原因在於瞬間湧入流量過大，導致系統壅塞，後續也有對各個狀 況做調整，緊急加開延長7-11和全家超取免運至今日中午；另外有人反應明明有搶到折價 券，結帳時卻沒有了，由於折價券是以當下結帳為主，只能表示歉意，但暫時沒有另外加 碼打算。 僅管如此，有的用戶怒氣難消，畢竟為購物搶了一整天，想趁優惠幫自己省錢，沒想到卻 要與卡卡的系統奮戰，買到一肚子火，後續補償卻僅延長半日，難怪蝦皮還是被嫌「沒誠 意」。 相關新聞: 蝦皮頻出包！超商跑不出寄件編號　賣家湧入臉書罵翻 https://www.ettoday.net/news/20180908/1254473.htm 蝦皮99購物節才開跑又當掉　網友怒轟「一週要當幾次」 https://www.ettoday.net/news/20180909/1254634.htm ※ 編輯: tspnittaku (111.83.104.10), 09/11/2018 14:52:32
→
09/11 14:52, 7年前 , 1F
更幹的是搶到了5樣被取消3樣..理由是來不及出貨
09/11 14:52, 1F
→
09/11 14:53, 7年前 , 2F
片面取消的機制讓上面放一堆廣告..都沒東西
09/11 14:53, 2F
※ 編輯: tspnittaku (111.83.104.10), 09/11/2018 14:56:21
→
09/11 14:56, 7年前 , 3F
口嫌體正直
09/11 14:56, 3F
→
09/11 14:58, 7年前 , 4F
不愧龍頭，真的好棒^_^
09/11 14:58, 4F
→
09/11 15:02, 7年前 , 5F
所以已經不會花太多時間在這種購物優惠活動上
09/11 15:02, 5F
→
09/11 15:04, 7年前 , 6F
為了搶不定時釋出的優惠而花一整天真的需要很大的耐
09/11 15:04, 6F
→
09/11 15:04, 7年前 , 7F
心
09/11 15:04, 7F
→
09/11 15:06, 7年前 , 8F
99都這樣了，雙11怎麼辦？
09/11 15:06, 8F
噓
09/11 15:08, 7年前 , 9F
蝦皮又不是第一天蝦了= =
09/11 15:08, 9F
→
09/11 15:09, 7年前 , 10F
ㄏㄏ不意外，早就拒用蝦皮了。。。
09/11 15:09, 10F
推
09/11 15:15, 7年前 , 11F
雙11百家爭鳴，蝦皮應該不會這麼蝦了
09/11 15:15, 11F
噓
09/11 15:15, 7年前 , 12F
我有訂單被賣家用"無法運送範圍"的理由取消了 我是
09/11 15:15, 12F
→
09/11 15:15, 7年前 , 13F
宅配台北市中正區 最好是無法運送
09/11 15:15, 13F
推
09/11 15:16, 7年前 , 14F
就買家不想出貨在那找理由
09/11 15:16, 14F
推
09/11 15:18, 7年前 , 15F
買很開心阿 爽用了3次免運 沒買到的又在氣噗噗
09/11 15:18, 15F
→
09/11 15:18, 7年前 , 16F
買家不想出過也不甘蝦皮的事啊 網友抱怨真愛亂抱怨
09/11 15:18, 16F
→
09/11 15:18, 7年前 , 17F
商城店家任意取消訂單也不能給負評 爛蝦皮
09/11 15:18, 17F
推
09/11 15:20, 7年前 , 18F
沒交易成功當然不能給啊，又沒交易事實
09/11 15:20, 18F
→
09/11 15:21, 7年前 , 19F
蝦皮也不是第一次應付壓力測試了 怎麼到現在都沒改
09/11 15:21, 19F
→
09/11 15:21, 7年前 , 20F
善呢
09/11 15:21, 20F
→
09/11 15:21, 7年前 , 21F
他也一樣不能給你負評
09/11 15:21, 21F
→
09/11 15:22, 7年前 , 22F
當機沒收到line回饋5%的訊息，怒！
09/11 15:22, 22F
→
09/11 15:23, 7年前 , 23F
半天 吃屎比較快
09/11 15:23, 23F
→
09/11 15:23, 7年前 , 24F
我買的還是有上蝦皮99活動專頁的商品 一樣沒保障
09/11 15:23, 24F
推
09/11 15:30, 7年前 , 25F
5%只有一天嗎？現在怎麼0.5%……5000元回饋25元！？
09/11 15:30, 25F
推
09/11 15:30, 7年前 , 26F
表示一堆人邊嘴又邊買XD
09/11 15:30, 26F
→
09/11 15:33, 7年前 , 27F
蝦皮第一次用領折價券辦活動，結果被網友短時間湧入
09/11 15:33, 27F
→
09/11 15:33, 7年前 , 28F
結帳，類似駭客攻擊癱瘓系統
09/11 15:33, 28F
推
09/11 15:37, 7年前 , 29F
其實是看在line購物回饋5%吧，不然哪那麼多人
09/11 15:37, 29F
→
09/11 15:39, 7年前 , 30F
其實很多人根本不知道line購物回饋5%，而且這5%這是
09/11 15:39, 30F
→
09/11 15:39, 7年前 , 31F
有風險的
09/11 15:39, 31F
→
09/11 15:40, 7年前 , 32F
半天超沒誠意，系統還是當
09/11 15:40, 32F
→
09/11 15:47, 7年前 , 33F
真的蠻扯的 希望下次活動配套措施能做好
09/11 15:47, 33F
推
09/11 15:53, 7年前 , 34F
9/9就轉帳到現在還在待付款 真的蝦
09/11 15:53, 34F
→
09/11 15:54, 7年前 , 35F
J大，有啥風險?
09/11 15:54, 35F
→
09/11 15:56, 7年前 , 36F
當機99
09/11 15:56, 36F
推
09/11 15:59, 7年前 , 37F
當天都有透過連結買，但四筆訂單只收到兩筆通知
09/11 15:59, 37F
推
09/11 16:00, 7年前 , 38F
透過連結買了一單 都沒收到通知 還沒活動前透過連結
09/11 16:00, 38F
還有 121 則推文
→
09/12 18:20, 7年前 , 160F
更新 急的人自己上711或全家的網站查
09/12 18:20, 160F
→
09/12 19:00, 7年前 , 161F
9/9下單7-11取件送咖啡怎麼領呀？
09/12 19:00, 161F
→
09/12 20:09, 7年前 , 162F
有人收到24h 的賠償了嗎？
09/12 20:09, 162F
推
09/12 20:59, 7年前 , 163F
咖啡在9/21app會推播通知序號
09/12 20:59, 163F
推
09/12 21:06, 7年前 , 164F
蝦幣還是一如既往的難搖QQ
09/12 21:06, 164F
→
09/12 23:45, 7年前 , 165F
我買的東西直接被賣家取消訂單了...怒
09/12 23:45, 165F
→
09/12 23:45, 7年前 , 166F
就是想買小東西才在免運這天買阿...
09/12 23:45, 166F
→
09/12 23:46, 7年前 , 167F
我也買個200多元了還被取消= =
09/12 23:46, 167F
推
09/13 07:42, 7年前 , 168F
現在蝦皮更放大絕，禁止使用運費抵用券
09/13 07:42, 168F
→
09/13 07:42, 7年前 , 169F
09/13 07:42, 169F
→
09/13 07:44, 7年前 , 170F
更好笑的是連貨到付款也不行，指稱違反公司政策
09/13 07:44, 170F
推
09/13 07:45, 7年前 , 171F
09/13 07:45, 171F
噓
09/13 15:04, 7年前 , 172F
在蝦皮的商城買，買家死不出貨，直接拖延到系統自動
09/13 15:04, 172F
→
09/13 15:04, 7年前 , 173F
取消訂單，真的很鳥，有人跟我一樣嗎？這樣免運有個
09/13 15:04, 173F
→
09/13 15:06, 7年前 , 174F
什麼用？賣家超鳥，也不主動說，我問他才說沒貨可出
09/13 15:06, 174F
→
09/13 16:24, 7年前 , 175F
剛剛也被商城賣家單方面取消訂單...真無言。
09/13 16:24, 175F
推
09/13 16:43, 7年前 , 176F
三件卡在貨物前往物流中心.....
09/13 16:43, 176F
→
09/13 19:02, 7年前 , 177F
卡在前往物流中心+1QQ
09/13 19:02, 177F
推
09/13 20:24, 7年前 , 178F
卡在貨物前往物流中心+1
09/13 20:24, 178F
推
09/13 22:03, 7年前 , 179F
請問卡在物流中心會被取消訂單嗎 嗚嗚
09/13 22:03, 179F
推
09/13 22:53, 7年前 , 180F
全家卡到爆==
09/13 22:53, 180F
推
09/13 23:41, 7年前 , 181F
我的是有一單商城711超取出貨了 預計到店日期都出來
09/13 23:41, 181F
→
09/13 23:41, 7年前 , 182F
了(自己查711的系統) 但蝦皮還卡在待出貨 然後跟同
09/13 23:41, 182F
→
09/13 23:41, 7年前 , 183F
位賣家買第三次了 結果免運一過他就打折降價 我買了
09/13 23:41, 183F
→
09/13 23:41, 7年前 , 184F
三次都沒獲得優惠…
09/13 23:41, 184F
→
09/13 23:43, 7年前 , 185F
全家11號出貨的還卡在物流中心 賣家寄出的店家跟我
09/13 23:43, 185F
→
09/13 23:43, 7年前 , 186F
取貨的店家是同一個市說 不知道14號會不會到還是真
09/13 23:43, 186F
→
09/13 23:43, 7年前 , 187F
的得等到第5天才到
09/13 23:43, 187F
推
09/13 23:46, 7年前 , 188F
已經寄出就沒辦法取消訂單了吧(？
09/13 23:46, 188F
→
09/13 23:48, 7年前 , 189F
11號通天選711寄出的13號凌晨就到了 以後要是有開放
09/13 23:48, 189F
→
09/13 23:48, 7年前 , 190F
711還是優先選711比較保險
09/13 23:48, 190F
→
09/13 23:49, 7年前 , 191F
是11號"當"天 才對
09/13 23:49, 191F
→
09/14 06:40, 7年前 , 192F
全家9/9寄 9/14到 一直怕寄丟 好險沒有
09/14 06:40, 192F
推
09/14 23:55, 7年前 , 193F
11號出貨也是到今天還卡在物流中心
09/14 23:55, 193F
推
09/15 08:18, 7年前 , 194F
也是趁免運費這個時候買小東西，ㄧ樣金額有的貨已經
09/15 08:18, 194F
推
09/15 08:20, 7年前 , 195F
到了，有的賣家問他才說金額小，要買滿100才願意出
09/15 08:20, 195F
推
09/15 08:22, 7年前 , 196F
這樣哪裏是零門檻呢？？
09/15 08:22, 196F
推
09/15 08:51, 7年前 , 197F
買東西先問賣家能不能出貨是常識吧 為啥這邊一直罵
09/15 08:51, 197F
推
09/15 11:31, 7年前 , 198F
11寄出的還卡在前往物流中心，有點擔心會不會寄丟
09/15 11:31, 198F
→
10/01 18:27, 7年前 , 199F
有屁用？
10/01 18:27, 199F
‣ 更多 tspnittaku 的文章
文章代碼(AID): #1RbsLdS7 (Lifeismoney)
Lifeismoney 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 tspnittaku 的文章
文章代碼(AID): #1RbsLdS7 (Lifeismoney)