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Re: [情報] HAPPY GO 8點換蓋奇黑巧克力棒已回收

看板Lifeismoney (省錢)作者 (元太)時間14年前 (2012/05/17 23:47), 編輯推噓23(30推 7噓 267→)
留言304則, 35人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
我今天去換的時候，店員跟我都沒搞清楚 我先問他「網路上有活動，扣八點可以換一份巧克力棒是不是」 他大概沒聽清楚，就說「是」， 結果我就拿「蓋奇巧克力棒」去扣點...（原價12元） 扣完點後，我發現竟然扣了48點，當下立刻問店員， 他就幫我查了一下，發現原來是「蓋奇黑巧克力棒」 但是點都扣了，他說點不能返還... 當下我就有點生氣，就有點抱怨的說： 「我還有先問你是不是扣八點換，你也說是耶！現在扣了48點怎麼辦？」 他就說 「真是不好意思，那我再給你 "一個黑巧克力棒+一個巧克力棒" 這樣可以嗎？」 我就想說點都扣了，也沒辦法，只好答應了，就回家了＠＠... ----------------------------------------------------------- 後來我想了一下，不知道這樣到底是有沒有賺到？ 因為全家現在有「蓋奇巧克力棒"買一送一"」的活動 所以以我這樣被扣48點的情況， 就相當於花12元 買到了 2個巧克力棒+1個黑巧克力棒 這樣應該是有賺到吧？ 但是每次辛苦填問卷集到的點數，就這樣平白無故被扣了48點 是有點難過啦... 各位版友覺得呢？還是我應該再去申訴之類的？雖然有點麻煩就是了XD ※ 引述《ufor (創造人生)》之銘言： : 5/15~5/28 : Happy Go 8點 : 到全家換"蓋奇黑巧克力棒"一份， : 分享甜蜜好滋味。 : 剛剛看到的..有說每人每卡限換一份 : 以前類似的活動..我都會問店員可以換幾份 : 店員都會說沒有限制 : 所以我以前都換很多份 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.9.133.248
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05/17 23:51, , 1F
所以你拿了三條巧克力棒，還想要要回48點是嗎?
05/17 23:51, 1F
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05/17 23:52, , 2F
因為當下你都同意店員幫你河蟹的方式了，店員自掏腰包給你
05/17 23:52, 2F
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05/17 23:53, , 3F
補償兩條巧克力，雖然他有錯在先，但你也有疏失吧...
05/17 23:53, 3F
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05/17 23:53, , 4F
畢竟商品、活動那麼多，店員怎麼可能全部都記得..
05/17 23:53, 4F
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05/17 23:54, , 5F
你也說你自己看錯，也接受店員河蟹方式，所以現在還想??
05/17 23:54, 5F
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05/17 23:54, , 6F
如果不願意接受，一開始就應該不要接受河蟹方式
05/17 23:54, 6F
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05/17 23:55, , 7F
然後直接請客服/店長幫你處理...
05/17 23:55, 7F
推
05/17 23:55, , 8F
其實我覺得要做這行就得要去了解，不過店員也願意自廢處理
05/17 23:55, 8F
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05/17 23:56, , 9F
態度上算是OK了！ 費
05/17 23:56, 9F
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05/17 23:56, , 10F
可憐的店員
05/17 23:56, 10F
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05/17 23:57, , 11F
而且你沒有平白無故被扣48點，你有拿到三條巧克力...
05/17 23:57, 11F
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05/17 23:59, , 12F
但至少我覺得我有先問他確定，他也說是，這樣我算錯嗎？
05/17 23:59, 12F
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05/18 00:00, , 13F
只能說 得了便宜還賣乖
05/18 00:00, 13F
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05/18 00:00, , 14F
我說的"平白無故"指的是"扣的48點不是我本來預期的"
05/18 00:00, 14F
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05/18 00:00, , 15F
就算是店員的錯，他不也彌補你了?而且你當下也接受了
05/18 00:00, 15F
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05/18 00:01, , 16F
因為我本來就只想要扣8點換黑巧克力而已阿QQ
05/18 00:01, 16F
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05/18 00:01, , 17F
如果不想接受被扣48點，那麼就應該當場拒絕，並請他打電話
05/18 00:01, 17F
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05/18 00:01, , 18F
是他錯啊...不過你也已經拿到補償了~~
05/18 00:01, 18F
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05/18 00:01, , 19F
是阿我接受了，我只是把我的情況說出來跟大家討論看看~
05/18 00:01, 19F
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05/18 00:01, , 20F
給店長或客服處理，都已經接受了還要???
05/18 00:01, 20F
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05/18 00:02, , 21F
如果你想拿三條巧克力然後又拿48點回來，就打客服問問吧
05/18 00:02, 21F
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05/18 00:02, , 22F
明明就有拿到三條巧克力棒，怎麼還會說自己平白無故被
05/18 00:02, 22F
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05/18 00:02, , 23F
f大~我沒有要怎樣，只是說出來跟大家討論囉
05/18 00:02, 23F
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05/18 00:03, , 24F
反正最後倒楣的是多給你兩條巧克力補償的店員
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05/18 00:03, , 25F
扣了48點....ˊ_>ˋ
05/18 00:03, 25F
推
05/18 00:03, , 26F
48點換3條 按照活動規則原PO還是吃虧啊
05/18 00:03, 26F
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05/18 00:04, , 27F
我也都說啦，店員都已經補償，你也接受了，這樣有啥好不平
05/18 00:04, 27F
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05/18 00:04, , 28F
只能說全家官方活動促銷應該也要作足員工宣導吧
05/18 00:04, 28F
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05/18 00:04, , 29F
重點是原po已經接受了，現在也是可以反悔啊，想打客服就打
05/18 00:04, 29F
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05/18 00:04, , 30F
無言....真的是什麼樣的客人都有....雖然店員也是有疏失
05/18 00:04, 30F
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05/18 00:04, , 31F
b大~也許我用字錯誤，我的"平白無故"意思已在推文說了
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05/18 00:05, , 32F
決定權還是在原po，覺得無法接受就打電話，這樣而已
05/18 00:05, 32F
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05/18 00:06, , 33F
f大說的也是，但我也沒反悔阿 只是想跟大家討論而已
05/18 00:06, 33F
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05/18 00:11, , 34F
為什麼你就剛剛好拿蓋奇巧克力.黑巧克力難道你沒看到
05/18 00:11, 34F
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05/18 00:16, , 35F
喔這我忘了說～ 我是結完帳發現扣了48點，就去問店員
05/18 00:16, 35F
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05/18 00:16, , 36F
他就幫我打電話問，後來他問太久，我就到處晃
05/18 00:16, 36F
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05/18 00:17, , 37F
就看到黑巧克力...就問他該不會是這個才扣8點吧？
05/18 00:17, 37F
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05/18 00:18, , 38F
他就查了一下才說是... 就這樣～
05/18 00:18, 38F
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05/18 00:18, , 39F
不確定商品.刷條碼的時候正常邏輯都會再詢問做確定
05/18 00:18, 39F
還有 225 則推文
推
05/18 17:33, , 265F
你當初如果不想換的話就不應該拿那三條..客訴可以拿回
05/18 17:33, 265F
噓
05/18 17:34, , 266F
覺得吃虧可以不要接受店員的提議
05/18 17:34, 266F
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05/18 17:34, , 267F
點數，只是處理時間比較久，我也被誤扣過
05/18 17:34, 267F
噓
05/18 21:46, , 268F
覺得吃虧可以不要接受店員的提議+1
05/18 21:46, 268F
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05/19 02:00, , 269F
當下店員已經說「沒辦法退點」了，我怎麼會知道可以選擇
05/19 02:00, 269F
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05/19 02:01, , 270F
不接受店員的提議呢？
05/19 02:01, 270F
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05/19 02:06, , 271F
不管推還是噓 我也沒什麼差 但是請先看過內文和推文吧...
05/19 02:06, 271F
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05/19 02:07, , 272F
我怎麼感覺一堆人都沒看過內文就沒來由的瞎攪和....QQ
05/19 02:07, 272F
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05/19 09:02, , 273F
但是你還是選擇接受提議啦 那就沒甚麼好說了...
05/19 09:02, 273F
推
05/19 09:05, , 274F
你當初沒辦法堅持退點 現在再來說是想改變甚麼?
05/19 09:05, 274F
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05/19 09:06, , 275F
照你這想法 法院和解後覺得不划算難不成法院還要再審?
05/19 09:06, 275F
噓
05/19 09:40, , 276F
妳當時既然接受店員的補償 那後續能投訴的 應該是請全家
05/19 09:40, 276F
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05/19 09:42, , 277F
加強員工訓練 如果你不接受店員補償提案 應該只拿你該拿
05/19 09:42, 277F
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05/19 09:44, , 278F
的蓋奇巧克力*2條 再循客服管道處理 畢竟這故事聽起來
05/19 09:44, 278F
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05/19 09:45, , 279F
店員不是故意的 也有心處理 所以 妳拿了補償 又在這"討
05/19 09:45, 279F
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05/19 09:46, , 280F
論"要不要"在去申訴"的行為 我無法苟同
05/19 09:46, 280F
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05/19 09:48, , 281F
最後 麻煩你收回"一堆人都沒看過內文就沒來由的瞎攪和"這
05/19 09:48, 281F
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05/19 09:49, , 282F
話 想在這討論 就要接受正反兩面的意見 版友的話 不順你
05/19 09:49, 282F
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05/19 09:50, , 283F
心意就叫"瞎攪和"?????
05/19 09:50, 283F
→
05/19 09:52, , 284F
你憑什麼說我們沒看過???? 不想被噓 就刪文吧你
05/19 09:52, 284F
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05/19 11:11, , 285F
我沒說說不能噓阿 我只是覺得有些人的推文就都沒看過前
05/19 11:11, 285F
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05/19 11:12, , 286F
後文就直接下定論，這樣感覺也沒討論到 因為一直繞在一
05/19 11:12, 286F
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05/19 11:13, , 287F
樣的話題，我有的論點也是一直推文一直解釋，還是沒用
05/19 11:13, 287F
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05/19 11:15, , 288F
雖然我也不能證明他們是不是有看過前面全部
05/19 11:15, 288F
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05/19 11:16, , 289F
但至少推(噓)文不要再問一樣的問題 不是正常的嗎？
05/19 11:16, 289F
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05/19 11:18, , 290F
如果推(噓)文一直問同樣的問題，我解釋好幾次都沒人看，
05/19 11:18, 290F
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05/19 11:18, , 291F
那這樣也是浪費彼此的時間吧？
05/19 11:18, 291F
→
05/19 11:19, , 292F
這樣又何來討論之有呢？
05/19 11:19, 292F
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05/19 11:22, , 293F
像是ttga大你說的，拿了補償 又在這"討論"要不要"在去申
05/19 11:22, 293F
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05/19 11:23, , 294F
訴"的行為 我前面早就解釋過了，卻還是一樣被你問了
05/19 11:23, 294F
→
05/19 11:24, , 295F
這樣反反覆覆在同一個點上，感覺沒什麼意義′_>`
05/19 11:24, 295F
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05/19 11:27, , 296F
chev大的類似問題我也回過了，我沒有想改變什麼
05/19 11:27, 296F
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05/19 11:28, , 297F
也接受店員的提議，而且當下店員是告知我「無法返點」
05/19 11:28, 297F
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05/19 11:29, , 298F
我才想說那乾脆就接受店員提議好了。
05/19 11:29, 298F
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05/19 11:30, , 299F
不然要兩個人僵在櫃臺不知道怎麼辦 不是很怪嗎
05/19 11:30, 299F
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05/19 11:31, , 300F
所以我在回來之後才想說PO文想看看大家意見如何之類的
05/19 11:31, 300F
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05/19 11:32, , 301F
有的人就說了一點我完全不知道的事，就是"其實可以退點"
05/19 11:32, 301F
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05/19 11:33, , 302F
有這樣的論點出現，那以後如果有人遇到相同扣錯點的問題
05/19 11:33, 302F
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05/19 11:34, , 303F
這樣就有別的管道可以解決問題，這才有意義不是嗎
05/19 11:34, 303F
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10/11 23:06, , 304F
重點是原po已經接受了 https://daxiv.com
10/11 23:06, 304F
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