Re: [問題] 7net可以隨便取消已成立之訂單嗎？已回收
我有同樣的經驗，應該是去年底今年初時發生的。
那時好像是有滿1200折250的活動之類的。
結果我就訂了兩樣有額外折扣的東西湊滿額。
沒幾天，其中一樣額外折扣比例低的出貨了，接著收到和您一樣的
"訂單取消/變更通知信"。
我在客服系統線上申訴。等了幾天，連罐頭式回覆都沒有。
於是我又再寫一次。但是又等了幾天還是沒回覆。
這下讓我火大了。於是我直接找了客服電話撥了過去。
說明過後客服查看了我被取消的物品還有在販售，也還是一樣的折扣優惠。
於是手動補了我畸零的折價券金額(扣掉到貨的部份所用掉的折價)，讓我重新再訂。
客服的說法是因為某些原因(好像是太久沒出貨)所以系統自動做取消。而系統取消後客
服也無法再手動恢復訂單。而原本用掉的折價券在任何取消訂單的情況下本來就無法再
退。但是客服可以另外輸入折價條件在帳戶中做彌補。
所以不用再寫信了，直接打電話要吧！
※ 引述《passerk (走向德州)》之銘言：
: 之前icash點數換50元7net折價的活動
: 小弟換了不少
: 其中一直鎖定(貨到通知)[統一]多果汁芭樂多鋁箔包300ml (6入) 59元
: 終於在4/27收到mail到貨了
: 馬上在收到通知的15分鐘內順利訂到一組
: 也利用了50折價券折抵 (因此只要9元 使用貨到付款)
: 而就在今天
: 卻收到訂單取消/變更通知信 如下
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.220.195
推
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