Re: [情報] 順豐快遞寄美國運費1100元折價券已回收

看板Lifeismoney (省錢)作者Angie (可愛的黃老皮^^)時間14年前 (2012/02/24 13:52)推噓3(3推 0噓 5→)

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我有跟順豐的員工接觸過。他們的客服已經轉移到大陸去了，所以他們的客服人員真的是大陸人！但是之前因為聽到很多客戶抱怨，抱怨說聽到順豐客服的大陸腔調，以為是詐騙集團，所以後來他們在大陸的客服有經過台灣口音訓練(看來效果不彰XD) 之前我寄東西，他們也有建檔，以後要再寄件可以直接叫資料出來，多寄幾次，累積一定次數之後就可以開帳戶，可以月結，不用每次當場付款。你遇到的外務應該是騎摩托車的那種吧。他們自己身上的背包是要裝發票跟零錢找給客戶的，因為順豐專門是跑港澳以及大陸地區比較厲害，台灣要寄到大陸內陸通常也是順豐才能寄到(順豐是大陸的公司)。現在為了拓展業務版圖所以才開始收送美國件，可是，通常外務碰到寄往美國的郵件較少，所以作業流程很不熟悉吧。我想他們應該怎麼都沒想到這種促銷方式居然卻造成了反效果 XD 可能員工的工作流程訓練以及素質還需要再多加強！不過，聽你的描述，那千真萬確是順豐的員工沒錯，雖然很像但是其實不是詐騙集團XD ※ 引述《creep015 (Dannel)》之銘言： : 我想分享一下我的經驗，因為我覺得有點奇怪 : - : 首先，我在收到折價券之後，打電話詢問可以寄多重時 : 客服人員操著一口大陸口音，這不打緊！也許是大陸員工或者是轉接到大陸？ : 但我就覺得很奇怪。 : - : 隔天，我又再次打電話去，請他們過來收件 : 客服小姐換成另外一位，但是仍舊操著大陸口音 : 一開始他說因為我是第一次寄，要幫我建檔 : （他給了我一個編號，說我以後要寄東西都要填這個編號） : 之後又跟我說到時候他們收貨員來時，我要同時繳交身份證正反面影本 : 當時我覺得很奇怪，但想說我只要在上面寫：僅供順豐寄貨使用就好 : 但還不只如此 : 客服小姐又說要我填寫兩張單子（一張是invoice、一張是什麼出關用的） : 然後一樣等下一起給收貨員 : - : 大約半小時之後，收貨員到我們公司樓下，我下樓去 : 看到一個超級不像快遞的快遞先生，他只背了一個自己的包包 : 手拿一個類似7-11盤點的機器 : 他看到我就直接衝過來說：你要寄什麼？這裡面是什麼？ : 我說：卡片！ : 他說：喔，等一下！ : 然後他就拿起手機打給他同事，在那邊問能不能收還是什麼的 : 時間大約過了三分鐘，他就跟他同事說：不管啦！反正我先收再說 : 於是他要幫我收貨時，我問他：剛剛你們小姐說要身份證正反面影本？（因為我還沒印） : 他回我：那個不用！ : 我說：那另外兩張單子呢？（我也還沒印，因為他來得太快了） : 他說：兩張？只要寫invoice就好阿！（那另一張是一oo一？） : 我回他：還有一張好像是要出關還什麼的... : 他說：等一下（然後又拿起手機打給他同事） : - : 大約又過了一分鐘，他問我：你有帶私章嗎？ : 我說：要蓋章？ : 他說：恩，這單子上面要蓋你的私章！ : 我說：我沒帶！（誰平常會帶在身上= =） : 他說：不然這樣好了，你把這張填一下（是他們的出貨單），然後你invoice寫好， : 　　　蓋好印章之後，你明天再叫一次，再叫我們來收！ : 我說：好！ : - : 我只不過是要寄個大約200～300克重的手工卡片 : 為什麼還要身份證影本、印章還有一堆有得沒得？ : 他們的收貨快遞跟客服小姐也都讓我覺得很奇怪（騙個資的詐騙集團!?） : 最怕的是，他們把我辛苦做的卡片寄丟了！ : 於是我就沒有使用那張折價券了！ : 我轉身就去郵局，把我東西給寄出去...才花不到200大洋（只是要比較久才會到） : - : 以上是心得分享 : 謝謝！ : （有人寄成功過嗎？） : ※ 引述《jacksonx2000 (捷克森插兩千)》之銘言： : : 查郵件的時候看到的訊息就申請看看 : : 昨天申請今天收到折價券的mail : : 1100元大約可以寄 0.5kg包裹or1.5kg文件 free (注意還有材積規定喔) : : 運費試算選國際業務http://goo.gl/Jf8hF : : 如果沒有折價券好貴阿XD : : 申請截止2/29 : : 使用期限3/31 : : 申請連結 : : http://mkt.sf-express.com/uspromotion/tw/ : : 運費表 : : http://goo.gl/Q2cQo -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 182.235.164.190 ※ 編輯: Angie 來自: 182.235.164.190 (02/24 13:56)

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