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Re: [省錢] 7-11 又有囉

看板Lifeismoney (省錢)作者 (kekekoi)時間14年前 (2011/11/28 12:24), 編輯推噓16(16推 0噓 23→)
留言39則, 14人參與, 最新討論串4/6 (看更多)
買了這麼多次集購城禮券，這次讓我對他們家失望透頂 11/07 & 11/09 兩次活動一共買了十幾張的禮券，結果最後只收到1張 客服電話 02-27030800 根本打不通，最後改撥02-27030989 跟他們反映之後，他們表示沒收到就是刷退 行政院消保會 http://goo.gl/GWdj8 為促使企業經營者重視商品及服務品質，維護消費者利益，懲罰惡性之企業經營者，並嚇 阻其他企業經營者仿效，我國消費者保護法第五十一條亦參酌美國、韓國立法例，而為懲 罰性賠償金之規定。 消費者依照消費者保護法所提的訴訟，依照消費者保護法第五十一條規定，可以請求下列 懲罰性賠償金： １、故意：如果因企業經營者故意所致之損害，消費者得請求損害額三倍以下之懲罰性賠 償金。 ２、過失：如果因企業經營者過失所致之損害，消費者得請求損害額一倍以下之懲罰性賠 償金。 因為他們以平信寄送導致禮券沒收到，已經屬於過失部分，向他們要求一倍賠償， 得到的態度是只能刷退。 整個後續處理經驗與感受很糟，PO上來給未來想買集購城禮券的人，他們家是以平信寄送 如果沒收到不反映他們視同你已經收到，反映後只能刷退，得不到任何補償。 就醬，以後再也不會想買集購城的禮券了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.88.49
推
11/28 12:37, , 1F
他要讓你刷退已經很好了，客服超難打，他沒說要退款，
11/28 12:37, 1F
→
11/28 12:38, , 2F
叫我繼續等郵件，說11月15日寄出，平信怎麼可能寄送這麼久?
11/28 12:38, 2F
→
11/28 12:38, , 3F
購買時信用卡就請款了，要等他同意退款不知道還要等多久，
11/28 12:38, 3F
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11/28 12:38, , 4F
我以後也不敢買這間的禮券了。
11/28 12:38, 4F
推
11/28 13:12, , 5F
這家以後我也不想光顧了 利用禮券衝註冊人數 但是服務實在..
11/28 13:12, 5F
以前買過幾次他們家禮券服務還不錯，最近真的越來越誇張 這次學到教訓，就把機會留給其他朋友
推
11/28 13:20, , 6F
不過我買了快10張都有收到耶 還是你都是用同一個地址阿
11/28 13:20, 6F
推
11/28 13:22, , 7F
都是用不同住址阿
11/28 13:22, 7F
推
11/28 13:24, , 8F
我都適用親戚家的地址 如果說像其他用一樓 二樓三樓等
11/28 13:24, 8F
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11/28 13:25, , 9F
或者之幾等等的但其實只有一戶人家 確實有可能沒收到
11/28 13:25, 9F
推
11/28 13:27, , 10F
因為會造成郵差無法投遞 且信封也沒有說無法投遞請退回
11/28 13:27, 10F
→
11/28 13:28, , 11F
所以不退回原寄件址的信件 可能會以廣告信廢件處理
11/28 13:28, 11F
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11/28 13:29, , 12F
郵務人員是依照門牌號碼或信箱上的號碼投遞的呀
11/28 13:29, 12F
推
11/28 13:52, , 13F
客服電話從1點10分打到現在都打不通，這是全台最難打的客服
11/28 13:52, 13F
我後來是改撥02-27030989 這支電話由他們工作人員處理
推
11/28 14:21, , 14F
妳一個人刷了十幾張，沒收到剛好而已
11/28 14:21, 14F
我申請了十個帳號，不同檔期依照他們網站所列規定購買， 他們請款卻不出貨，這樣也還要幫他們說話嗎?
推
11/28 14:44, , 15F
那條是說 消費訴訟可以要求 不是可以逕行要求
11/28 14:44, 15F
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11/28 14:45, , 16F
用意在恫嚇業者希望在消保官或調解層面把問題解決
11/28 14:45, 16F
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11/28 14:46, , 17F
免得進法院輸了要多賠 還有鼓勵消費者多透過消保程序
11/28 14:46, 17F
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11/28 14:47, , 18F
不要逕行依一般民事程序進入民事訴訟 這樣也沒得多賠
11/28 14:47, 18F
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11/28 14:47, , 19F
以求降低訴訟答到各方都贏
11/28 14:47, 19F
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11/28 14:48, , 20F
所以 你要求懲罰性賠償 要先弄道變成消費訴訟才有
11/28 14:48, 20F
謝謝D大的說明與解釋 :) ※ 編輯: kekekoi 來自: 124.8.88.49 (11/28 16:47)
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11/28 16:59, , 21F
鑽漏洞 貪小便宜 剛好而已 哈
11/28 16:59, 21F
推
11/28 17:25, , 22F
其實損失並不大~反正可刷退~~又賺到50點集購點^^
11/28 17:25, 22F
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11/28 17:26, , 23F
不過原po也太強了~~我最多買到1張就說賣完了~~買到10張
11/28 17:26, 23F
→
11/28 17:27, , 24F
以上的~~手腳超快XD
11/28 17:27, 24F
推
11/28 17:34, , 25F
這種爭議大都會看消費者~出發點是不是出至合理消費
11/28 17:34, 25F
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11/28 17:35, , 26F
不過光你申請10個帳號這點~可能很難被認同是正常消費
11/28 17:35, 26F
→
11/28 17:37, , 27F
DEll之前法院覺得是下一台的都算合理..下幾百台的都被打槍
11/28 17:37, 27F
推
11/28 19:33, , 28F
我只買一張！但是也沒收到勒
11/28 19:33, 28F
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11/28 19:35, , 29F
買一張, 也沒收到, 十天後問客服, 她說準備中還沒出貨, 讓我等
11/28 19:35, 29F
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11/28 19:36, , 30F
這周再沒收到就超級誇張了..真是很爛...
11/28 19:36, 30F
推
11/28 21:33, , 31F
我也申請了2.30個帳號購買目前也收不到一半
11/28 21:33, 31F
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11/28 21:34, , 32F
Actuary版有文章是說今天才寄出 其實我一方擔心一方面還好
11/28 21:34, 32F
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11/28 21:35, , 33F
因為以前買的是真的都有收到也是平信 但這次買多卻沒收到
11/28 21:35, 33F
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11/28 21:35, , 34F
這禮拜在耐心等等吧 沒收到真的要打電話了 我好多張@@
11/28 21:35, 34F
推
11/28 21:47, , 35F
我11月6日購買的,前天才收到,所以慢慢等吧
11/28 21:47, 35F
→
11/28 21:49, , 36F
老實說沒收到的他們願意退款已經很好了,不要有花錢就是
11/28 21:49, 36F
→
11/28 21:49, , 37F
老大的心態
11/28 21:49, 37F
推
11/29 21:43, , 38F
我刷一張.....第一次買 也沒收到阿...
11/29 21:43, 38F
推
11/30 17:48, , 39F
我有收到一張!!
11/30 17:48, 39F
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